Spécialiste des sinistres affinitaires

À propos de Verspieren
Verspieren est un intermédiaire qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous sommes une famille d'entrepreneurs qui propose des programmes d'assurance sur mesure pour aider nos clients à entreprendre avec confiance.

Mission du département Affinitaires et Spécialités
Nous sommes un équipe dynamique composée de gestionnaires appuyés par deux référents techniques. Notre objectif est de soutenir les clients dans leur parcours en les accompagnant dans la gestion de leurs contrats d'assurance.

Description du poste
Titre du poste : Spécialiste des sinistres affinitaires
Dans le cadre de la gestion d'un compte client, vos missions seront les suivantes :
- Gérer les sinistres de plusieurs portefeuilles de contrats d'assurances affinitaires : analyser les garanties contractuelles, déterminer les responsabilités, et gérer les indemnisations.
- Suivre les contrats des portefeuilles confiés : délivrance des attestations, suivi des impayés, ...
- Maîtrise des outils de gestion : Utilisation de logiciels spécifiques de gestion d'assurance
- Assurer la relation avec les clients, notamment en termes de conseil et d'accompagnement (mail et téléphone)
- Participer aux ateliers d'amélioration des processus de gestion
- Participer à toute autre tâche administrative ou technique liée à l'activité de la direction

Compétences requises
Vous devez être organisé et rigoureux, reconnu pour votre esprit d'analyse et de synthèse. Vous avez également besoin du sens du service client pour accompagner les assurés dans leurs démarches, même dans des situations difficiles. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Salaire estimé
Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 35 000 € et 45 000 € par an, selon votre expérience et vos qualifications.

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