Emplois actuels liés à Ingénieur Support Technique Niveau 2 H/F - Paris La Défense Cedex - Bolloré Group
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 7 jours
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ContexteL'équipe Support Niveau 2 de la direction Services du Groupe Bolloré est à la recherche d'un Ingénieur Support Niveau 2 pour renforcer son équipe. Vous rejoindrez une équipe dynamique et expérimentée composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2.Compétences et ResponsabilitésVous serez chargé de :Diagnostiquer,...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ObjectifsL'entreprise EASIER, une filiale du Groupe Bolloré, recherche un Ingénieur Support Niveau 2 pour rejoindre son équipe de direction Services. Cette équipe est composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2, chargés de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients.ResponsabilitésDiagnostiquer et résoudre les...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ObjectifsL'entreprise EASIER, une filiale du Groupe Bolloré, recherche un Ingénieur Support Niveau 2 pour rejoindre son équipe de direction Services. Cette équipe est composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2, et votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs des solutions...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ObjectifsL'entreprise EASIER, une filiale du Groupe Bolloré, recherche un Ingénieur Support Niveau 2 pour rejoindre son équipe de direction Services. Cette équipe est composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2, et votre mission sera de contribuer à la résolution d'anomalies, à l'investigation sur le terrain et à distance,...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ObjectifsL'entreprise EASIER, une filiale du Groupe Bolloré, recherche un Ingénieur Support Niveau 2 pour rejoindre son équipe de direction Services. Cette équipe est composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2, et votre mission sera de contribuer à la résolution d'anomalies, à l'investigation sur le terrain et à distance,...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ObjectifsL'entreprise EASIER, une filiale du Groupe Bolloré, recherche un Ingénieur Support Niveau 2 pour rejoindre son équipe de direction Services. Cette équipe est composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2, et votre mission sera de contribuer à la résolution d'anomalies, à l'investigation sur le terrain et à distance,...
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Ingénieur Support Niveau 2
Il y a 2 mois
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ObjectifsL'Ingénieur Support Niveau 2 est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de l'entreprise Bolloré Group. Les missions principales de cet ingénieur sont les suivantes :Support TechniqueDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniquesInvestiguer les problèmes sur le terrain et à distanceAnalyser...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 1 semaine
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ObjectifsL'Ingénieur Support Niveau 2 est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de l'entreprise Bolloré Group. Les missions principales incluent la résolution d'anomalies, l'investigation sur le terrain et à distance, l'analyse de logs et la rédaction de notes techniques.Compétences et...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ObjectifsL'entreprise Bolloré Group recherche un Ingénieur Support Niveau 2 pour rejoindre son équipe de direction Services. Le candidat idéal disposera d'une expérience de 3 à 5 ans dans un environnement international et sera capable de collaborer efficacement au sein d'une équipe.Compétences et ResponsabilitésLes missions...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 1 semaine
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinDescription de la missionEASIER est une solution innovante développée par le Groupe Bolloré, qui offre une palette de produits et de services variés aux opérateurs de transports aériens et terrestres. En tant qu'Ingénieur support Niveau 2, vous rejoindrez l'équipe de support de EASIER et vous serez chargé de fournir un soutien technique de...
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Ingénieur Support Technique de Niveau 2
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Wecasa Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur Support Technique de Niveau 2 occupe un rôle clé dans le département de support technique de Wecasa. Ce rôle implique de fournir un soutien technique de deuxième niveau aux clients ou aux utilisateurs internes, en résolvant des problèmes techniques complexes et en contribuant à l'amélioration continue des...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMissionL'entreprise Bolloré Group recherche un ingénieur de support niveau 2 pour rejoindre son équipe de direction des services. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux clients et aux équipes de maintenance pour les solutions de transport aérien et terrestre.ResponsabilitésVous serez responsable de :Diagnostiquer et résoudre les...
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Ingénieur support Niveau 2 Profil Solution H/F
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bolloré Group Temps pleinMission et ObjectifsL'ingénieur support niveau 2 est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de l'entreprise Bolloré Group. Les missions principales incluent la résolution d'anomalies, l'investigation sur le terrain et à distance, l'analyse de logs et la fourniture de notes techniques à destination des...
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Ingénieur support informatique F/H
il y a 1 semaine
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du posteFamille MétierTélécom - ExploitationIntitulé du posteIngénieur support informatique F/HDescription de la missionBouygues Telecom recherche un Ingénieur support informatique pour rejoindre son équipe d'exploitation. Le candidat idéal possède une expérience réussie en tant qu'ingénieur support sur un poste similaire avec une...
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Ingénieur support informatique F/H
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du posteFamille MétierTélécom - ExploitationIntitulé du posteIngénieur support informatique F/HDescription de la missionBouygues Telecom est à la recherche d'un Ingénieur support informatique pour rejoindre son équipe d'exploitation. Ce poste consiste à prendre en charge les incidents N2/N3, à respecter les SLA de l'Exploitation (GTI,...
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Ingénieur en support niveau 2
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Orange SA Temps pleinL'équipe d'ingénierie de Orange SA est en charge du support niveau 2 dans le cadre de la résolution d'incidents ou la gestion de problèmes des infrastructures utilisées par notre client et de la conduite de ses différents projets d'évolution de leurs services. Nous recherchons un spécialiste en gestion de projets qui possède une bonne connaissance...
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Ingénieur support informatique F/H
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du posteFamille MétierTélécom - ExploitationIntitulé du posteIngénieur support informatique F/HDescription de la missionBouygues Telecom recherche un Ingénieur support informatique pour rejoindre son équipe d'exploitation. Le candidat idéal aura une expérience réussie en tant qu'ingénieur support sur un poste similaire avec une...
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Ingénieur support informatique F/H
il y a 1 semaine
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du posteFamille MétierTélécom - ExploitationIntitulé du posteIngénieur support informatique F/HDescription de la missionBouygues Telecom est à la recherche d'un Ingénieur support informatique pour rejoindre son équipe d'experts en exploitation. Le candidat idéal aura une expérience réussie en tant qu'ingénieur support sur un poste...
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Technicien support technique Niveau 2 H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SEPTEO Temps pleinJob DescriptionNous recherchons un technicien support N2 H/F, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Notaires.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans en systèmes et réseaux au sein d'un éditeur ou infogérant.Connaissance des environnements suivants : Windows Server, Exchange, virtualisation,...
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Ingénieur support informatique F/H
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du posteFamille MétierTélécom - ExploitationIntitulé du posteIngénieur support informatique F/HDescription de la missionBouygues Telecom recherche un Ingénieur support informatique pour rejoindre son équipe d'exploitation. Le candidat idéal possèdera une expérience réussie en tant qu'ingénieur support sur un poste similaire avec une...
Ingénieur Support Technique Niveau 2 H/F
Il y a 2 mois
Description de la mission
EASIER, fruit de la synergie entre les solutions passagers d'IER et d'Automatic Systems, deux entités de la division Systèmes du Groupe Bolloré, tire parti de leurs atouts respectifs : performance, innovation mécanique, fiabilité des équipements, détection des passagers, gestion des flux et ergonomie des solutions. EASIER propose ainsi une gamme variée et haut de gamme de produits et services aux opérateurs de transports aériens et terrestres ainsi qu'aux institutions publiques. Grâce à une présence commerciale mondiale et un réseau de partenaires et distributeurs agréés, EASIER sert les grands noms de l'industrie aéronautique, des transports publics et des services publics, garantissant la durabilité et le suivi de leurs équipements.
Nous soutenons et mettons en œuvre des projets dans divers domaines nécessitant des compétences variées (logiciel, matériel, électricité, réseau, ...)
Exemples de projets :
- Systèmes d'embarquement dans les aéroports, à la SNCF
- Bornes en libre-service (aéroport, gare, ...)
- Stations de recharge pour véhicules électriques (voitures et bus électriques)
- Imprimantes, lecteurs de codes-barres principalement pour l'embarquement
Profil
Au sein de la direction des Services, vous intégrerez l'équipe de Support Niveau 2 composée de 10 ingénieurs.
Vos principales missions incluront :
- Missions liées au support :
• Diagnostic, contournement et résolution d'anomalies (SR)
• Enquêtes sur le terrain et à distance
• Analyse de logs pour fournir à la R&D un package d'assistance à la correction de bugs
• Rédaction de notes techniques destinées aux techniciens
• Mise à jour des solutions existantes (patchs correctifs ou évolutifs) fournis par les Niveau 3
• Formation des N1 et des utilisateurs finaux des solutions
• Suivi de la documentation de support (Wiki Niveau 1 et Niveau 2) en fonction des besoins
- Missions liées aux projets :
• Tests et avis avant l'installation des solutions à déployer
• Certification des applications dans le secteur aérien
• Installation / configuration (Ex : Déploiement d'applications sur bornes dans le secteur aérien, saisie de contraventions dans les municipalités, etc.)
• Recette avec le client
• Formation N1 du client sur le matériel (Ex : bornes)
- Missions liées aux projets importants :
• Suivi du client avec le responsable de service
• Suivi du parc pour évaluer son évolution (détection d'anomalies, évaluation de la pertinence des évolutions)
Qualifications :
De formation supérieure en informatique (BAC à BAC+5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans dans un environnement international, de préférence sur un poste similaire.
Votre passion pour le domaine technologique et votre expertise en informatique vous définissent parfaitement.
Vous démontrez une grande capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe et possédez d'excellentes compétences en communication. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à interagir avec des interlocuteurs à tous les niveaux et à les convaincre de vos choix.
Vous maîtrisez les environnements suivants : OS : Windows, Linux, Bases de données : SQL Server, MySql, analyse de logs. Vous avez également des connaissances en réseau, notamment en configuration et diagnostic de problèmes simples.
Des connaissances techniques dans le domaine des systèmes virtualisés et une maîtrise d'un langage de programmation (C, C#, Java...) seraient un atout.
Vous maîtrisez l'anglais professionnel (lu, écrit, parlé).
Informations supplémentaires sur le poste :
Le poste implique des astreintes de nuit et de week-end ainsi que des déplacements.
