Responsable de Gestion des Sinistres F/H

il y a 4 semaines


Entzheim, Grand Est, France Groupe ADENES Temps plein

Mission

Groupe ADENES, acteur international dans le domaine de l'expertise après sinistre, recherche un Responsable de Gestion des Sinistres talentueux F/H pour intégrer notre Direction des Centres Clients ELEX France.

En tant que Responsable de Gestion des Sinistres, vous jouez un rôle clé dans la supervision des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles...), en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

Vos responsabilités incluent :

  • Assister les experts sinistres à chaque étape du processus de gestion des dossiers, en veillant à un traitement efficace et dans les délais impartis.
  • Maintenir une relation de qualité avec les sinistrés, en répondant à leurs appels et courriels, tout en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources adéquates.
  • Préparer et rédiger les rapports d'expertise, les documents juridiques et la correspondance relative aux sinistres.
  • Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Profil

Titulaire d'un Bac+3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le secteur de l'assurance, de l'expertise ou en assistanat de gestion.

Qualités appréciées :

  • Sens du service et de la satisfaction client
  • Capacité d'analyse et de prise de décision
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et rigueur (gestion des pics d'activité)
  • Réactivité, proactivité et autonomie
  • Aisance relationnelle et compétences rédactionnelles
  • Bonne humeur et implication
  • Agilité avec les outils informatiques
  • Sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

Ce que nous offrons :

  • Parcours d'intégration personnalisés
  • Management de proximité
  • Accompagnement et formations internes
  • Opportunités d'évolution et de mobilité interne au sein du Groupe
  • Valeur accordée au collectif et à la satisfaction client
  • Politique RSE engagée
  • Équilibre entre vie professionnelle et personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité des horaires d'arrivée et de départ, Télétravail.
  • Avantages sociaux : Carte tickets-restaurant, Contrat santé avec prise en charge par l'employeur, Épargne salariale et Compte Épargne-Temps.
  • Modèle de Télétravail flexible, avec des jours fixes et des jours à choisir.

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 22€ à 25 € sur 13 mois (13ème mois versé après 7 mois de présence dans l'entreprise).

Vous souhaitez rejoindre une entreprise agile, innovante et attachée à des valeurs humaines ? N'hésitez pas à postuler.

Compétences

Assurance, Relation Client, Gestion de sinistre



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    il y a 4 semaines


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    il y a 5 jours


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