Conseillère Téléphonique

il y a 1 mois


CherbourgOcteville, Normandie, France HORISI CONSEIL Temps plein

Rejoignez HORISI CONSEIL, cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005

Nos missions

  • Assurer la réception et l'émission d'appels en respectant les scripts prédéfinis ;
  • Vérifier et renseigner les informations clients dans les outils associés ;
  • Planifier et prendre les rendez-vous d'interventions en conciliant le respect des procédures, les disponibilités des techniciens et les souhaits des clients ;
  • Traiter les réclamations clients courantes ;
  • Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les bases de données ;
  • Participer aux points collectifs autour des axes d'amélioration et du retour d'expérience sur le projet.

Vous utiliserez le téléphone (appels entrants/appels sortants), les courriels, les courriers papiers et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers.

Vos compétences

  • De formation BEP, Bac Professionnel, Bac à Bac+2, spécialité commerciale et/ou accueil relations clients ou équivalent
  • Idéalement vous avez une première expérience réussie (stage et alternance inclus) au sein d'un service client qui vous a permis d'avoir une aisance dans la relation téléphonique
  • Vous avez un sens marqué de la satisfaction client
  • De plus si vous avez des connaissances techniques dans le domaine du gaz (habitation)
  • Vous maitrisez les outils bureautiques


  • Cherbourg-Octeville, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Company Overview :Nous sommes IPAC Bachelor Factory, un établissement qui propose des cursus de qualité en alternance.Salaire :Vous bénéficierez d'une rémunération à hauteur de 50% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat.Description du poste :Proposez des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité aux...


  • Cherbourg-Octeville, Normandie, France HORISI CONSEIL Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant relationnel expert en gestion des clients pour rejoindre notre équipe au sein de Horisis Conseil.Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans le domaine des infrastructures et de contribuer à la satisfaction client en traitant les demandes quotidiennes avec efficacité.Vous serez responsable de la réception...


  • Cherbourg-en-Cotentin, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L’école : , Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité Entreprise : Nous recherchons pour une entreprise et dans le cadre d’un Bachelor Marketing Commerce et Négociation (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS)...


  • Cherbourg-Octeville, France CNP Assurances Temps plein

    Amétis, le réseau commercial de CNP Assurances, accompagne les particuliers et les professionnels en zones urbaines et rurales pour sécuriser les risques liés à la personne auxquels ils ont ou auront à faire face tout au long de leur vie. Grâce à une proximité humaine et digitale, Amétis propose à chaque client un interlocuteur capable de...

  • Vendeur en Téléphonie

    Il y a 6 mois


    Cherbourg-Octeville, France ESPACE SFR INDEPENDANT CALLSAT Temps plein

    CALL-SAT ESPACE SFR recherche Vendeur Mission: Vous intégrez la Société CALL-SAT / ESPACE SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients. A ce titre, vos principales missions sont: - Proposer des solutions adaptées en offrant une...

  • Vendeur en Téléphonie

    Il y a 6 mois


    Cherbourg-Octeville, France ESPACE SFR INDEPENDANT CALLSAT Temps plein

    CALL-SAT ESPACE SFR recherche Vendeur Mission: Vous intégrez la Société CALL-SAT / ESPACE SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients. A ce titre, vos principales missions sont: - Proposer des solutions adaptées en offrant une...


  • Cherbourg-Octeville, France CNP Assurances Temps plein

    Amétis, le réseau commercial de CNP Assurances, accompagne les particuliers et les professionnels en zones urbaines et rurales pour sécuriser les risques liés à la personne auxquels ils ont ou auront à faire face tout au long de leur vie. Grâce à une proximité humaine et digitale, Amétis propose à chaque client un interlocuteur capable de...


  • Cherbourg-Octeville, France Vikings auto Temps plein

    **VIKINGS AUTO **représenté par sa concession basée à **Cherbourg,** recrute dans le cadre d’un apprentissage **un(e) conseiller(e) client service après-vente en alternance H/F. **La concession **VIKINGS AUTO** **de Cherbourg **représente les marques Volkswagen, Audi, Seat/Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires en qualité de distributeur et...


  • Cherbourg-Octeville, France Vikings auto Temps plein

    VIKINGS AUTO représenté par sa concessionbasée à **Cherbourg, **recrute dans le cadre d’une alternance **un(e) conseiller(e) client automobile H/F - Alternance ouverte aux profils Commerce.** Rejoins-nous en alternance **en intégrant une formation haut de gamme de 12 mois chez Volkswagen, reconnue Bac +2 en vue de l’obtention d’un poste en...


  • Cherbourg-Octeville, France POINT S Temps plein

    **À propos de nous**: POINT S COTENTIN, situé 9002 rue du Vieux Pont à CHERBOURG (50100), recrute dans le cadre d’un CDI, un vendeur comptoir polyvalent (H/F). **Mission**: Vous aurez pour missions: - Conseil et vente - Accueil des clients (téléphonique et physique) / Etablissement de devis / Suivi / Facturation - Réception et mise en rayon des...

  • Téléconseillère

    Il y a 6 mois


    Cherbourg-Octeville, France HORISI CONSEIL Temps plein

    Rejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International. **Notre vocation**: Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures. Ainsi, dans le cadre du...


  • Cherbourg-en-Cotentin, France ALPHEA CONSEIL Temps plein

    Entreprise :Alphéa Conseil est le cabinet de conseil en recrutement et stratégie, multispécialiste dans le recrutement et l'accompagnement de cadres opérationnels et middle management. Depuis près de 20 ans, nous constituons un réseau de plus d'une centaine de collaborateurs nationaux et internationaux, spécialisés dans leur domaine. Aujourd'hui,...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Cherbourg-Octeville, France TBS Temps plein

    Accompagné(e) par le responsable du magasin et son équipe, vous participerez activement au quotidien de la boutique, en mettant au cœur de votre priorité la satisfaction de notre clientèle, tout en garantissant l’image de marque de note entreprise. Vous serez également formé(e) à la mise en place d’opérations commerciales et des nouvelles...


  • Cherbourg-Octeville, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi dentiste Cherbourg-en-Cotentin 50100 | La Solution Médicale Centre Dentaire à Cherbourg-en-Cotentin 50100, recherche un chirurgien-dentiste (F/H). **Avantages du poste**: - Logement de fonction pour une période à déterminer - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien -...

  • Commercial Assurance

    Il y a 6 mois


    Cherbourg-Octeville, France GROUPE PREVOIR Temps plein

    **PRÉVOIR recrute un Conseiller commercial H/F à CHERBOURG** Créé en 1910, PRÉVOIR est un groupe d’**assurance de personnes** dont la mission est que chacun puisse être protégé par des solutions d’assurance adaptées à ses besoins et moyens. **Groupe familial** à dimension humaine, PRÉVOIR propose des offres de prévoyance, santé, épargne,...


  • Cherbourg-Octeville, France CAP RH Cherbourg Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous recrutons pour notre groupe, en ALTERNANCE, un Commercial (H/F) pour l'agence de Cherbourg **Description du poste**: Au sein d'une équipe et rattaché à la directrice développement groupe, vous accompagnez le groupe Cap Inter dans le développement des objectifs commerciaux, en réalisant les tâches suivantes: -...

  • Animateur Commercial

    Il y a 6 mois


    Cherbourg-Octeville, France DEMOSTHENE Temps plein

    Nous recherchons un.e **animateur.rice** pour représenter **une célèbre marque de produits beauté BIO **en grande surface. - Animation le_**_ 09 septembre _**_dans une grande surface de TOURLAVILLE (50 110)._ L’objectif de cette mission est de développer les ventes de la marque via des conseils personnalisés. En plus de** la rémunération de votre...

  • Vendeur Comptoir

    Il y a 6 mois


    Cherbourg-Octeville, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Vendeur (F/H)

    Il y a 2 mois


    Cherbourg-Octeville, France Boutique Saint James - Cherbourg Temps plein

    **Description de l'entreprise** Tricots Saint James** est une** entreprise française **reconnue pour ses fameux « Pull Marin » et ses marinières. Labellisée depuis 2013** « Entreprise du Patrimoine Vivant »**, elle met son **savoir-faire d’excellence** au service d’une collection où confort rime avec élégance. **Créée en 1889**,...

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 6 mois


    Cherbourg-Octeville, France CAP INTER Cherbourg Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Quel sera votre rôle au sein de l'entreprise Accueillir et conseiller le client au comptoir et au téléphone Identifier et vendre nos produits à partir de données techniques (caractéristiques, technicité, fonctionnalité) Préparer les commandes à expédier, rassembler les différents...

  • Responsable Agence

    Il y a 6 mois


    Cherbourg-Octeville, France NEO2 Temps plein

    **Description du poste**: Vos fonctions seront les suivantes: - Conquérir de nouveaux clients au travers d'actions de prospection téléphonique et physique - Echanger et interpréter les besoins de vos clients sur leurs projets industriels. - Identifier les talents de demain, les rencontrer et les recruter, afin qu'ils intègrent votre équipe de...


  • Cherbourg-Octeville, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...