Gestionnaire d'appel H/F

il y a 1 mois


RoissyenBrie, Île-de-France So'One Temps plein
Présentation du poste

Le Gestionnaire d'appel est chargé de garantir la qualité de l'accueil au téléphone et de répondre aux besoins des clients. Il est responsable de la réception des appels téléphoniques, du contrôle de l'identité des clients et de l'identification de leurs besoins.

Missions
  • Contribuer à la satisfaction des clients par la qualité de l'accueil au téléphone.
  • Contrôler l'identité du client en vérifiant la situation de son compte et informer son responsable dès qu'une situation paraît anormale.
  • Identifier la nature de l'appel, l'enregistrer et le planifier.
  • Assurer l'administration des opérations de maintenance planifiées et non planifiées.
  • Contribuer à la mise à jour des différentes bases de données nécessaires à la gestion des opérations.
  • Informé le client du suivi des opérations, dans une région donnée.
  • Assurer le bon acheminement des messages et des documents administratifs vers les techniciens.
  • S'assurer du bon suivi des clients en détectant et en escaladant les situations critiques vers les responsables régionaux.
  • Acheminer les dossiers complets des interventions sur devis au Service Commercial.
Qualifications
  • Savoir être : Goût du contact client, dynamisme et disponibilité.
  • Rigueur et perspicacité dans l'analyse.
  • Capacités d'écoute et pédagogie.
Informations supplémentaires

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  • La culture d'ouverture d'esprit dans les équipes.
  • Le parcours de formation et l'accompagnement personnalisé.
  • Les nombreux avantages.
  • La mobilité.
  • Les valeurs et convictions humaines, sociétales et environnementales.

  • Gestionnaire d'appel H/F

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France So'One Temps plein

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  • Gestionnaire d'appel H/F

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France So'One Temps plein

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  • Gestionnaire d'appel H/F

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France So'One Temps plein

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  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Bridge RH & Associés Temps plein

    Rejoignez notre équipe commerciale en qualité de Chargé d'Appels d'Offres H/F !Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour participer activement au succès de notre client, leader de la sureté aéroportuaire en France.Dans le cadre de notre Direction commerciale, vous aurez un rôle stratégique en proposant des réponses sur mesure...

  • Chargé d'appel d'offres h/f

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France FCR PARTNERS Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en gestion des appels d'offresNous recherchons un(e) Chargé d'Appels d'Offres H/F pour rejoindre notre équipe commerciale et participer activement au succès de notre client, leader de la sureté aéroportuaire en France.MissionVous serez chargé(e) de proposer des réponses sur mesure aux appels d'offres, en...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein

    Poste : Responsable Cellule AppelS d'Offres H/FVous cherchez un emploi dans les métiers du Commerce International ?A propos de l'entreprise :Riverchelles est une agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nous avons 40 ans d'expertise et nous sommes sérieux pour vous offrir un suivi de qualité tout au long du...

  • Chargé d'appel d'offres h/f

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France BRIDGE RH Temps plein

    Poste : Vous souhaitez mettre à profit vos compétences dans la gestion des appels d'offres ? Nous recherchons pour notre client, leader de la sureté aéroportuaire en France, un(e) Chargé d'Appels d'Offres H/F pour rejoindre leur équipe commerciale et participer activement au succès.Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous jouerez un rôle...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Informations de l'offre d'emploiL'entreprise Marriott International, un établissement 4* situé à Roissy CDG Airport, recherche un Gestionnaire d'approvisionnement (H/F) pour rejoindre son équipe.Mission du posteCe poste consiste à recevoir et à traiter les commandes, à vérifier la qualité des produits reçus et à maintenir les...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France CRIT MITRY MORY Temps plein

    À propos de l'entreprise :CRIT MITRY MORY recrute un Gestionnaire de stocks H/F pour l'un de ses clients spécialisé dans la logistique.Missions principales :Gérer les stocks au quotidien (réception, stockage, préparation, expédition des marchandises).Effectuer des inventaires réguliers pour garantir l'exactitude des données de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entreprise :Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entreprise :Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux...


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  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Communauté Créatif - F/H pour rejoindre son équipe de marketing stratégique.MissionsGestion et animation des réseaux sociauxCréation de contenu visuel et vidéo attrayantEngagement de la communauté et renforcement de la présence en ligneCompétences requisesExpérience en gestion de...

  • Gestionnaire Paie et ADP

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Pay Job Temps plein

    A propos de l'entreprise :PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées.A propos du poste :Nous recherchons pour un client, Entreprise, un(e) Gestionnaire Paie et ADP (H/F) dans le cadre d'un CONTRAT D'INTÉRIM DE 6 MOIS (RENOUVELABLE).Missions :Gestion de la paie de A à...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France CRIT ROSNY AERONAUTIQUE Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT ROSNY AERONAUTIQUE est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers,...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    Recherchez un poste en tant que Gestionnaire Sinistres Transports (H/F) pour un de nos partenaires, cabinet de courtage basé dans le 95.Vous serez chargé de la gestion des sinistres, depuis leur ouverture jusqu'au règlement auprès des assurés. Vos missions incluront l'enregistrement des déclarations de sinistres, l'information des clients, le...

  • Gestionnaire de stock

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Eliness Temps plein

    Poste de Gestionnaire de StockVous rejoignez l'équipe d'Eliness en tant que Gestionnaire de Stock.ResponsabilitésGérer les stocks en entrepôtAssurer la conformité des produitsEffectuer des mises en place et des mises à jour en temps réelÉtablir des relations avec les clientsGérer les commandes et la facturationCompétences requisesLangue :...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Expectra Temps plein

    Offre de Poste : Gestionnaire de Paie Confirmé SAP(F/H)Vous rejoindrez l'équipe de Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Missions PrincipalesSaisir les éléments de rémunération à périodicité variable et les absences maladie, A.T, maternitéSuivre les dossiers...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France CRIT ROSNY AERONAUTIQUE Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT Rosny est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du poste : Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine aéronautique un(e)...

  • Gestionnaire Paie et ADP

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Poste : Gestionnaire Paie et ADPNous recherchons pour un client, une entreprise, un(e) Gestionnaire Paie et ADP (H/F) pour un contrat d'intérim de 6 mois (renouvelable).Vos missions sont les suivantes :Gestion de la paie de A à ZGestion de l'administration du personnel : saisie des absences, gestion des accidents du travail, suivi des IJSS, gestion des...