Responsable de la Gestion des Niveaux de Service ITIL

il y a 3 semaines


VélizyVillacoublay, Île-de-France DGTL Performance Temps plein

DGTL Performance est une société experte dans le domaine du recrutement de talents spécialisés en DATA et BI, tant en France qu'à l'international. Depuis sa création, elle s'engage à offrir un accompagnement de qualité à ses clients, basé sur des valeurs d'éthique et de proximité.

Poste à pourvoir :

Nous recherchons un Responsable de la Gestion des Niveaux de Service ITIL. Ce poste nécessite une présence sur site de trois jours par semaine. Un bon niveau d'anglais est requis.

  • Superviser l'équipe SLM existante et évaluer leurs performances
  • Implémenter les indicateurs clés du processus SLM
  • Coordonner les plans d'action pour l'amélioration des services
  • Faciliter la communication entre les équipes pour favoriser l'amélioration continue
Profil recherché :

Compétences requises :

  • Excellente maîtrise des processus ITIL SLM
  • Expérience avec la plateforme Service Now
  • Capacité d'autonomie et compétences analytiques
  • Compétences en communication exceptionnelles

Un niveau d'anglais courant est exigé. Le candidat idéal devra également faire preuve d'esprit d'équipe et être en mesure de proposer des solutions innovantes.



  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France DGTL Performance Temps plein

    DGTL Performance est une société experte dans le recrutement de talents spécialisés en DATA et BI, tant en France qu'à l'international. Nous nous engageons à accompagner nos clients avec une approche éthique et personnalisée.Poste à pourvoir :Nous recherchons un Responsable de la Gestion des Niveaux de Service ITIL. Ce poste requiert une présence...

  • Service Process Manager

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France DGTL Performance Temps plein

    DGTL Performance est le facilitateur pour tous les acteurs qui recherchent des ressources ou des missions DATA. Spécialiste du marché Data et BI, nous intervenons dans toute la France comme à l'étranger ; en sous-traitance, pré-embauche, recrutement, portage commercial, portage salarial, etc.Description du poste :Service Process Manager : Vous serez...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France La Compagnie des Lavandières Temps plein

    La Compagnie des Lavandières est à la recherche de ses futurs responsables d'agence dans les Yvelines et les Hauts de Seine. Vous serez en charge de plusieurs petites équipes autonomes qui mettent leur savoir-faire au service des familles. Vos missions en tant que Responsable d'agence : - Développement et gestion de l'agence (partenariats, marketing...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Thales Global Services recherche un candidat pour une alternance axée sur la rédaction technique et la gestion de projet. En tant que membre de l'équipe Gestion des Connaissances, vous aurez pour mission de capitaliser sur les savoirs en systèmes d'information et d'accompagner les équipes dans l'implémentation des connaissances relatives aux produits...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Thales Global Services recherche un étudiant pour un stage en rédaction technique et management de projet. En tant que membre de l'équipe Gestion des Connaissances, vous aurez pour mission de capitaliser les savoirs liés aux systèmes d'information et d'accompagner les équipes dans l'implémentation des connaissances sur les produits et services.Vous...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Thales Global Services recherche un étudiant pour un stage en rédaction technique et management de projet. En tant que membre de l'équipe Gestion des Connaissances, vous aurez pour mission de capitaliser les savoirs en systèmes d'information et d'assister les équipes dans l'implémentation des connaissances relatives aux produits et services.Vous...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Description du Poste Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer à un ambitieux plan de transformation numérique? Rejoignez le pôle IT Factory & End User Services de la DSI de Safran Landing Systems en tant qu'expert en bases de données sur le périmètre infrastructure IT en France et à l'international. Missions...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Expectra Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable de la gestion des salaires, vous aurez la responsabilité de l'administration du personnel et de la gestion des rémunérations au sein de plusieurs départements. Vous apporterez également votre soutien à diverses activités transversales.Vos ResponsabilitésGérer un portefeuille de rémunérations en...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, un cabinet spécialisé dans le conseil en recrutement et l'intérim, recherche pour un de ses clients un Responsable de la Gestion de la Paie H/F pour une mission de longue durée. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion administrative du personnel ainsi que de la paie pour plusieurs départements, tout en apportant...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Expectra Temps plein

    Mission Principale : Vous serez responsable de la gestion administrative du personnel ainsi que de la rémunération au sein de plusieurs départements, tout en apportant votre soutien à des activités transversales.Vos responsabilités incluent :La gestion d'un portefeuille de rémunération en collaboration avec des responsables des ressources humaines et...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France La Compagnie des Lavandières Temps plein

    Votre mission : En tant que Responsable d'agence, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation.À propos de La Compagnie des Lavandières : Nous sommes à la recherche de nouveaux responsables d'agence dans les Yvelines et les Hauts de Seine. Vous serez en charge de plusieurs équipes autonomes qui mettent leur savoir-faire au service des familles.Vos...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Force Interim Temps plein

    EntrepriseLa société FORCE INTERIM est un acteur clé dans le domaine du travail temporaire et du recrutement, offrant son expertise à divers secteurs d'activité.PosteNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Gestion des Services de Site pour une mission intérimaire de 4 mois, au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur aéronautique...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, expert en recrutement et intérim spécialisé, recherche un Responsable de la Gestion de la Paie pour une mission d'intérim. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la gestion administrative du personnel ainsi que de la paie pour plusieurs départements, tout en apportant votre soutien à des activités transversales. Vos...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales Global Services regroupe 2000 professionnels qui s'engagent quotidiennement à fournir des services internes pour soutenir les activités opérationnelles du Groupe. En centralisant les expertises au sein de fonctions mondiales, Thales renforce sa compétitivité, stimule sa croissance et développe ses talents à travers des...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales Global Services regroupe 2000 professionnels qui s'engagent quotidiennement à fournir des services internes pour soutenir les activités opérationnelles du Groupe. En consolidant les expertises au sein de fonctions mondiales, Thales renforce sa compétitivité, stimule sa croissance et développe ses talents grâce à des...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre des événements majeurs à venir, la mission principale de ce poste est d'assurer la sécurité des systèmes d'information au sein de notre organisation. En tant que Responsable de la sécurité des systèmes d'information, vous serez directement rattaché au commandant de la base aérienne et aurez pour rôle de conseiller...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France LHH Temps plein

    Vos responsabilités LHH Recruitment Solutions, expert en conseil en recrutement et évaluation de talents, recherche pour l'un de ses clients des Responsables de la Gestion des Paies H/F en mission temporaire. Vous aurez pour mission de superviser l'administration du personnel ainsi que la gestion des paies pour plusieurs services, tout en apportant votre...

  • Responsable Trésorerie

    il y a 20 heures


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Eiffage Temps plein

    **Eiffage Génie Civil : Un Leader dans le Secteur du Génie Civil**Notre entreprise est présente dans l'ensemble des spécialités du génie civil, intervenant depuis la conception jusqu'à la construction, mais aussi en réparation et en maintenance, et en démolition, sur de nombreux ouvrages en France et à l'international.**Nos...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif du posteEn tant que Responsable de la sécurité des systèmes d'information, vous serez sous la direction directe du commandant en second de la base aérienne. Votre rôle principal consistera à conseiller et à assister les autorités et les correspondants en matière de sécurité informatique. Vous serez également chargé de veiller à...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Expectra Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable de la Gestion de la Paie, vous aurez la responsabilité de l'administration du personnel et de la gestion des rémunérations pour plusieurs départements. Vous apporterez votre expertise à des projets transversaux au sein de l'organisation.Vos ResponsabilitésGestion d'un portefeuille de paie en collaboration avec...