Gestionnaire d'Hébergement

Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe de VVF Villages en tant que responsable d'hébergement, chargé de la gestion et de la coordination des missions d'accueil et d'hébergement.

Missions

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers
• Coordonner les arrivées et départ des vacanciers
• Gérer les encaissements et la tenue des caisses
• Gérer les inscriptions aux prestations et le suivi des prêts de matériel
• Effectuer les réunions d'accueil et garantir le bon déroulement des séjours
• Assurer le lien entre les différents services et équipes (restauration, animation...)
• Suivre les dysfonctionnements et réclamations en vue de la résolution
• Assurer le suivi et la gestion des stocks
• Développer les produits liés aux thématiques du village

Missions d'hébergement

• Garantir l'attribution des hébergements
• Suivre les dossiers et veiller au bon état des hébergements
• Coordonner les équipes ménages
• Suivre et organiser les états de lieux
• Effectuer le suivi de la blanchisserie et des nettoyages literie

Profil

Vous devez être issu(e) d'une formation dans le tourisme (hospitality, RET...) et avoir déjà pratiqué ces missions avec succès. Votre expérience vous permettra d'être pleinement opérationnel(le) et force de proposition.

Compétences requises

• Agilité et initiative
• Exemplarité et esprit d'équipe
• Polyvalence et qualités relationnelles

Avantages

• Hébergement et alimentation sur place selon les sites
• Mutuelle familiale
• CSE (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
• 13ème mois (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
• Des accords sur la parentalité pour accompagner les parents dans leurs projets
• Des parcours de formation accessibles à toutes et tous
• Un état d'esprit solidaire et engagé