Conseiller en gestion de sinistres

il y a 4 semaines

Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

Conseiller en gestion de sinistres - F/H

Rejoignez le groupe de Guadeloupe du Centre de Gestion GMF ANTILLES pour une mission en CDD jusqu'à janvier 2025.

Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane.

Votre mission ?

Prendre en charge l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.

Accompagner nos sociétaires tout au long de leur parcours en apportant conseil personnalisé et contribuer à leur satisfaction.

Et concrètement ?

  • Garantir la qualité de service apportée aux clients dans le traitement de leurs demandes.
  • Garantir le respect des règles et des engagements contractuels de l'entreprise et la bonne application des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
  • Garantir la pertinence et la fiabilité des conseils apportés et des choix de gestion, ainsi que des moyens nécessaires à la gestion des dossiers.
  • Contribuer dans la gestion des demandes à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
  • Contribuer à l'identification et à l'exploitation des opportunités de développement commercial.
  • Contribuer au développement, à la rentabilité du portefeuille et à la maîtrise des coûts.

Activités principales :

  • Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers...).
  • Informez, conseillez et accompagnez tout intervenant (client, correspondant, mandataire, tiers...) dans la gestion de sa demande.
  • Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s). Proposer si nécessaire les évolutions de garantie / contrats liés.
  • Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
  • Instruire les dossiers spécifiques et / ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants.
  • Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier.
  • Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients.
  • Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traite ou propose un rendez-vous pour les concrétiser.
  • Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et / ou à la résolution du dossier.
  • Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (technique, amiable, ou appliquer la stratégie définie afin de procéder au règlement).
  • Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerte ou transmet à sa hiérarchie.
  • Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.

Et si c'était vous ?

  • BAC + 2 avec une expérience réussie dans la relation Client.
  • Une expérience de la gestion des sinistres AUTO et/ou IRD représentera un sérieux atout.

Vos compétences :

  • Aisance téléphonique et rédactionnelle.
  • Ecoute active et orientation Client.
  • Sens du conseil et du service.
  • Capacité à décider, argumenter et convaincre.
  • Travail en équipe.

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Poste de Conseiller en gestion de sinistresLe Centre de Gestion GMF Antilles, basé à Dothémare aux Abymes, recherche un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de prendre en charge l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.Vous...

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Dothémare aux Abymes. Mission Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane. Activités principales - Recueillir, analyser les besoins des clients et...

  • Référent en sinistres construction

    il y a 4 semaines

    Charbonnières-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Référent(e) en sinistres construction pour rejoindre notre équipe à FED FINANCE. En tant que référent en sinistres construction, vous serez chargé(e) de la gestion des déclarations de sinistres, de la représentation auprès des compagnies partenaires et du contrôle des accords établis.Compétences requises :...

  • Responsable de la gestion des relations avec les candidats

    il y a 2 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Génération Intérim Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable de la gestion des relations avec les candidats pour renforcer notre équipe de recrutement.FonctionRédiger des offres d'emploi attractives et cibléesÉvaluer les compétences des candidats et les sélectionner en fonction de leurs besoinsConseiller les candidats sur leurs compétences et leur...

  • Comptable Expert en Gestion Financière

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France PLACIDOM Guadeloupe Temps plein

    Poste de Comptable Unique ConfirméNous recherchons un Comptable Unique Confirmé pour rejoindre notre équipe à PLACIDOM Guadeloupe. Vous serez responsable de la gestion complète de la comptabilité, de la clôture des comptes, de la préparation des déclarations fiscales et sociales, ainsi que de la production de reportings financiers...

  • Opticien H/F

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre équipeRejoignez notre équipe de professionnels de l'optique chez LE MERCATO DE L'EMPLOI, un leader innovant dans le secteur. Nous valorisons nos collaborateurs en leur offrant des opportunités de développement professionnel et des conditions de travail optimales.MissionEn tant qu'opticien H/F, vous aurez pour mission:d'évaluer les...

  • Opticien H/F

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseRejoignez une entreprise innovante de l'optique et de l'audition. Notre client, reconnu pour son modèle coopératif unique et sa production locale, valorise ses 6 000 collaborateurs en leur offrant des opportunités de développement professionnel. Avec plus de 4 millions de clients satisfaits, cette entreprise améliore...

  • Assistant de gestion immobilière

    il y a 4 semaines

    Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CHAMBERY Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un.e Assistant.e de gestion immobilière pour rejoindre notre équipe à Aix-les-Bains. Vous serez chargé.e de la gestion quotidienne des copropriétés, en assurant un support administratif et technique essentiel.MissionsOrganisation des Assemblées Générales : Mise en oeuvre du processus de convocation et diffusion...

  • Assistant en gestion de copropriété

    il y a 4 semaines

    Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CHAMBERY Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un.e Assistant.e en gestion de copropriété pour rejoindre notre équipe à Aix-les-Bains. Vous serez chargé.e de la gestion quotidienne des copropriétés, en assurant un support administratif et technique essentiel.MissionsOrganisation des Assemblées Générales : Mise en oeuvre du processus de convocation et...

  • Responsable financier

    il y a 1 mois

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, propose un service de management de transition et d'évaluation de cadres pour les clients. Nous recherchons un Comptable (H/F) - CDI GUADELOUPE.ResponsabilitésSous l'autorité du Directeur, vous serez chargé de la gestion financière et de la comptabilité de...

  • Opticien H/F

    il y a 3 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'opportunitéLE MERCATO DE L EMPLOI recherche des Opticiens H/F passionnés pour rejoindre son équipe innovante.Les missions principalesÉvaluer les besoins des clients et concevoir des équipements optiques adaptés.Fournir des équipements optiques garantissant une vision confortable.Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux...

  • Chargé d'Affaires Construction H/F

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOCOTEC Temps plein

    Description du posteSOCOTEC recrute un(e) Chargé d'Affaires Construction H/F pour rejoindre son équipe de professionnels en Guadeloupe.Vous serez chargé(e) de la gestion des missions de contrôle technique portant sur les aspects techniques, prévention des risques et normatifs de vos projets.Vous accompagnez nos clients maitres d'ouvrage sur des missions...

  • Gestionnaire Commercial Responsable

    il y a 2 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI, leader dans le secteur du bricolage, recherche un Responsable Secteur Monde Technique pour renforcer son équipe de gestionnaires commerciaux.Vous serez chargé de :Manager et fédérer votre équipe de chefs de rayon et d'employés autour des objectifs de performance et de satisfaction client.Définir...

  • Rechercheur financier expérimenté

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'entreprise, est à la recherche d'un Rechercheur financier expérimenté - CDI GUADELOUPE.Sous l'autorité du Directeur, vous serez chargé de la gestion financière de l'entreprise, notamment la...

  • Commercial CHR Responsable de Recrutement

    il y a 1 mois

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, est à la recherche d'un Commercial CHR (H/F) - CDI GUADELOUPE. Sous la responsabilité du Directeur Général, vous serez chargé de la gestion de la transition et de l'évaluation des cadres et de la recherche de candidats pour nos clients, un acteur...

  • Chef de chantier BTP H/F

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe Mercato de l'Emploi recherche un chef de chantier BTP H/F expérimenté pour son client. Bien implanté en Guadeloupe et acteur incontournable du BTP, il a à coeur la qualité des ouvrages, le respect des délais, des normes de sécurité et environnementales.Compétences requisesRattaché(e) à la Direction des Travaux et en lien avec les Chefs...

  • Responsable Qualité, Hygiène et Sécurité

    il y a 2 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A Propos du PosteL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable Qualité, Hygiène et Sécurité H/F pour soutenir sa stratégie de développement durable. La mission consiste à concevoir, mettre en œuvre et suivre la politique qualité, hygiène, sécurité et environnement de l'entreprise.Vous serez chargé d'auditer les...

  • Chef de chantier BTP Gros-Oeuvre Béton

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe Mercato de l'Emploi recherche un Chef de chantier BTP Gros-Oeuvre Béton expérimenté H/F pour son client. L'entreprise est bien implantée en Guadeloupe et est un acteur incontournable du BTP, avec à cœur la qualité des ouvrages, le respect des délais, des normes de sécurité et...

  • Commercial (H/F) - Développeur de Ventes

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recherche pour un client majeur de son secteur un Commercial CHR (H/F) - CDI GUADELOUPE.Missions principales :Développer les ventes et introduire de nouvelles gammes de produits par la gestion personnalisée de votre portefeuille de clients ;Conseiller la clientèle et...

  • Chef de Ventes

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du posteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recherche un Commercial pour un de ses clients, un acteur majeur de son secteur. Le candidat sélectionné travaillera sous la responsabilité du Chef des Ventes et aura pour mission de développer les ventes et d'introduire de nouvelles gammes de...