Responsable de la Qualité de Services

il y a 4 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Kereis Temps plein
Missions clés

L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité des services délivrés par la DSI Kereis Services. Vous serez chargé de coordonner la résolution des incidents IT, de produire les KPI de qualité de services et d'analyser les opportunités d'amélioration des processus et services.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes DSI et les Directions métier pour comprendre leurs besoins et y répondre de manière efficace.

Vous serez également responsable de la communication avec les clients internes et de la gestion des points de suivi réguliers.

En tant que Responsable de la Qualité de Services, vous jouerez un rôle clé dans la garantie de la continuité des services et de la satisfaction des clients.

Compétences requises
  • Une solide expérience en gestion de projet et en coordination d'équipe
  • Des compétences en communication et en négociation
  • Une bonne connaissance des processus et des outils de la DSI
  • Une capacité à analyser et à résoudre les problèmes
Avantages
  • Une opportunité de carrière dans un environnement dynamique et innovant
  • Une équipe motivée et collaborative
  • Des possibilités de formation et de développement professionnel


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la Qualité de Services pour animer et piloter la qualité des services délivrés par la DSI Kereis Services. Ce poste est rattaché au département Coordination et Support au sein de la DSI.


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis Temps plein

    Missions clésVous êtes l'interlocuteur privilégié de nos "clients internes" (Direction métiers, filiales du Groupe) pour toutes les questions relatives aux services délivrés par la DSI. Vous assurez des points de suivi réguliers et veillez à bien comprendre leurs besoins pour y répondre au mieux.Vous jouerez un rôle clé dans la coordination de la...

  • Responsable qualité

    il y a 4 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chantiers de l'Atlantique est une entreprise leader dans le domaine de la construction navale. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre expertise dans la création de navires de haute qualité.A propos du poste :Vous êtes responsable de la qualité de la Business Unit Services. Vos missions incluent l'assurance...

  • Responsable qualité

    il y a 4 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chantiers de l'Atlantique est une entreprise leader dans le domaine de la construction navale. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre expertise dans la création de navires de haute qualité.Nos équipes pluridisciplinaires travaillent en étroite collaboration pour concevoir, construire et mettre en service des...

  • Responsable qualité

    il y a 3 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Développez votre carrière à Chantiers de l'Atlantique Un poste de Responsable qualité à l'intérieur de la Direction Qualité vous permettra de coordonner les activités Qualité des ateliers fabrication et de gérer une équipe de techniciens pour les secteurs Navires et Energies Marines. Vous pilotez le management de la qualité, contribuez...

  • Infirmier H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Institut de Cancérologie de l'Ouest (ICO) Temps plein

    MissionEn tant qu'infirmier H/F, vous serez chargé de prendre en charge les patients dans une démarche qualité et sécurité des soins, en respectant leurs droits et en participant à une dynamique de projet et de recherche en soins.ActivitésVous serez responsable de l'accueil des patients, de l'effectuation des soins relevant du rôle propre...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Institut de Cancérologie de l'Ouest (ICO) Temps plein

    MissionLe manipulateur est responsable des actes techniques réglementaires au sein du service comprenant 2 SPECT-CT et 2 TEP-SCAN, réalisant 12000 actes par an.Il participe à la prise en charge globale du patient dans la démarche qualité de l'établissement en étroite collaboration avec les médecins et le cadre de santé de l'unité.


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SUEZ Temps plein

    Votre missionSuez Eau France recherche un responsable process et qualité eau pour sa filiale Epuréo, qui gère 19 stations d'épuration pour le compte de Nantes Métropole.Vous serez en charge de l'exploitation de la station d'épuration de St Herblain, ainsi que de 5 autres stations de capacité inférieure à 2000 EH, et du laboratoire...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SUEZ Temps plein

    MissionSUEZ Eau France recherche pour sa filiale Epuréo un responsable usine process et qualité eau.Le/la responsable usine process exploite la station d'épuration de St Herblain d'une capacité de 600 000 EH, 1 station de 2 900 EH et 5 stations de capacité inférieure à 2000 EH ainsi que le laboratoire réalisant les analyses...

  • Responsable Achats

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du poste Au quotidien, vos missions porteront sur : Concevoir et mettre en œuvre des stratégies d'achat pour répondre aux besoins de l'entreprise UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE. Analyser les besoins de fourniture et de service des services prescripteurs et établissements, et proposer des solutions appropriées. Assurer la gestion...

  • Responsable Éducatif

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps plein

    Description du poste Nos missions seront :Répondre aux besoins fondamentaux de l'enfantParticiper à l'éveil physique, psychologique et affectif de l'enfantAccueillir la famille, échanger sur le suivi de l'enfantEn lien avec la direction, être garant du projet d'établissement et instaurer une dynamique d'équipe dans les...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    A propos de l'entreprise : Chantiers de l'Atlantique est une entreprise leader dans la construction navale et les énergies marines renouvelables. Nous sommes fier de notre histoire et de nos réalisations, mais nous savons que la réussite repose sur l'expertise de nos collaborateurs. A propos du poste : Vous rejoindrez notre équipe qualité en...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Institut de Cancérologie de l'Ouest (ICO) Temps plein

    Mission :    Prendre en charge le patient dans une démarche qualité et sécurité des soins en respectant ses droits, participer à une dynamique de projet et de recherche en soins, s'inscrire dans une culture de respect des droits des patients et de qualité des soins.Activités :    Accueillir les patients, effectuer les soins relevant du...

  • Responsable qualité

    il y a 3 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    À propos de l'entreprise :Chantiers de l'Atlantique c'est l'occasion de rejoindre une aventure humaine, un collectif de travail soudé et passionné de 3 500 femmes et hommes.Nos projets sont des défis exceptionnels, avec une forte ouverture à l'international sur les marchés des navires (paquebots et navires militaires) et des...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    A propos de l'entrepriseChantiers de l'Atlantique est une entreprise leader dans la construction navale et les énergies marines renouvelables. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre expertise dans le domaine de la qualité et de la sécurité.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de qualité comme Responsable Qualité Projet H/F....


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Institut de Cancérologie de l'Ouest (ICO) Temps plein

    MissionDispenser des soins de qualité aux patients en conformité avec le cadre réglementaire. Répondre à lensemble des besoins des patients pris en charge dans les unités.ActivitésExécuter les activités prescrites par les décrets relatifs aux actes professionnels et à l exercice de la profession d'infirmier. Agir en conformité du code de...

  • Éducateur de jeunes enfants

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de La Loire - Pôle Accompagnement et Soins Temps plein

    Rejoindre VYV3, c'est intégrer une structure mutualiste privée à but non-lucratif. A travers nos établissements médicosociaux, nous œuvrons pour une santé de qualité pour tous en offrant des réponses de proximité, personnalisées et adaptées à tous les âges de la vie.Située sur la zone Atlantis à Saint-Herblain, la crèche "Les Doudous sous...

  • Éducateur de jeunes enfants

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de La Loire - Pôle Accompagnement et Soins Temps plein

    Rejoindre VYV3, c'est intégrer une structure mutualiste privée à but non-lucratif. A travers nos établissements médicosociaux, nous œuvrons pour une santé de qualité pour tous en offrant des réponses de proximité, personnalisées et adaptées à tous les âges de la vie.L'équipe de la crèche « Les Doudous sous l'Olivier » est composée...

  • Responsable de service urbain

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de RESPONSABLE DE SERVICE URBAINAu sein du Département Urbanisme et Habitat de la Ville de Nantes, la Direction de l'Urbanisme Réglementaire est en charge de l'instruction réglementaire des projets immobiliers et d'équipements sur Nantes, ainsi que de l'accompagnement des projets immobiliers au cours du process d'instruction.Elle est la porte...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Arkéa Financements & Services Temps plein

    MissionL'équipe commerciale d'Arkéa Financements & Services recrute un responsable de l'accompagnement commercial pour renforcer son équipe.Compétences requisesAccompagner les nouveaux partenaires dans la mise en route de leur activitéSuivre et accompagner les partenaires dans leurs inscriptions à l'ORIASAssurer le suivi administratif...