Chef de Projet Santé

il y a 3 semaines

La ChapellesurErdre, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein
Offre de poste : Responsable d'équipe santé F/H

Vous rejoindrez notre équipe au sein du Centre de Relation Client IARD de CNP Assurances IARD, situé à La Chapelle sur Erdre (44).

Principales responsabilités :
  • Monter en compétence et développer l'activité des conseillers, dont la prise en charge de la formation initiale et continue.
  • Transmettre les informations descendantes et ascendantes nécessaires à la bonne maîtrise de l'activité santé individuelle.
  • Traiter et prendre en charge les dossiers nécessitant des actes dérogatoires, en coordination avec la Direction des partenariats et de la diversification et/ou notre partenaire de gestion.
  • Développer et suivre de nouvelles activités (action de rétention, reconquête, rebonds, pro-activité, relance devis, mise en conformité réglementaire).
  • Participer aux différentes comitologies en lien avec l'activité de votre équipe : interactions avec les équipes de la DSI, du service formation interne, et des métiers gestion/commercial de la DRC, appui commercial, Direction marketing et connaissance client, Direction de l'offre.
  • Contribuer ou mener des projets qui vous sont confiés, en lien avec les enjeux stratégiques de l'entreprise ou de l'activité.
Compétences requises :
  • Idéalement diplômé·e d'un Master/Bachelor en Management des organisations ou Banque/Assu.
  • Expérience significative en management d'équipe, idéalement dans un Centre de Relation Clients.
  • Sens de la relation client à distance, capacités d'écoute et d'analyse, qualités pédagogiques et capacités d'adaptation.
  • Management en mode "hybride".
  • Aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel.
Avantages :
  • Intéressement + participation.
  • Rétraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté).
  • Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.

  • Chef de Projet Santé

    il y a 3 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein

    Offre de poste : Responsable d'équipe santé F/H Nous recherchons un responsable d'équipe santé pour rejoindre notre Centre de Relation Client IARD de CNP Assurances IARD, situé à La Chapelle sur Erdre (44).Compétences requisesExpérience significative en management d'équipe, idéalement dans un Centre de Relation ClientsSens de la...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 3 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Compétences ClésOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de projet santé individuelle

    il y a 3 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein

    Offre de poste : Responsable d'équipe santé F/HAu sein de notre Centre de Relation Client IARD de CNP Assurances IARD, pour le site de La Chapelle sur Erdre (44), nous recherchons un·e :Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de professionnels dédiés à la santé individuelle et contribuerez à la croissance de notre activité. Votre...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 4 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous gérez une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de réunions d'équipe...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 3 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 2 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions et ResponsabilitésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous gérez une équipe de 12 conseillers·ères.Vos missions principales incluent :Orienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 3 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 3 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 3 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Compétences ClésOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 4 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 5 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous gérez une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de réunions d'équipe...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 6 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions PrincipalesRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs ClésOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Responsable d'Équipe Santé Individuelle

    il y a 4 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions clés En tant que Responsable d'Équipe Santé Individuelle, vous êtes rattaché au Responsable du Pôle Réseau et vous gérez une équipe de 12 conseillers. Vos principales missions sont : Orienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimale Piloter, analyser, suivre et communiquer les performances de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 2 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 3 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 4 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 2 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions PrincipalesRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs ClésOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 2 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions et ResponsabilitésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous gérez une équipe de 12 conseillers·ères.Vos missions principales incluent :Orienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents...

  • Chef de Projet Santé Individuelle

    il y a 1 semaine

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions ClésRattaché·e au Responsable du Pôle Réseau, vous êtes chargé·e de gérer une équipe de 12 conseillers·ères.Objectifs PrincipauxOrienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimalePiloter, analyser, suivre et communiquer les performances de votre périmètre et de l'équipeAnimer les différents formats de...

  • Chef de projet santé individuelle

    il y a 3 semaines

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein

    Offre de poste : Responsable d'équipe santé individuelleCNP Assurances recherche un Responsable d'équipe santé individuelle pour rejoindre son Centre de Relation Client IARD à La Chapelle sur Erdre (44).Présentation de l'offreVous serez chargé de développer et de mettre en œuvre les stratégies de santé individuelle pour les clients de...