Responsable service support client H/F

il y a 2 semaines


Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein
Poste

Nous sommes une institution incontournable de la vie économique qui représente les intérêts de structures composées de 5000 collaborateurs et 1 milliard d'euros de CA. Notre activité nous amène à intégrer dans nos applications les technologies les plus récentes (blockchain, intelligence artificielle, cryptographie, data room, signature électronique...).

Responsable service support client H/F
CDI - Basé à Paris 1er arrondissement

À la suite d'une période initiale de formation à nos outils et logiciels :

  1. Vos missions incluent la gestion du service support pour une quarantaine d'applications diversifiées.
  2. Vous gérez la hotline de 1er et de 2ème niveau.
  3. Vous supervisez la gestion des comptes/abonnement.
  4. Vous participez au déploiement des applications et accompagnez les utilisateurs.
  5. Vous assurez le suivi des prestataires externes.
  6. Vos échanges avec les chefs de projets et les équipes techniques concernent l'évolution des applications.
  7. Vos compétences en animation et motivation de vos collaborateurs sont essentielles.
  8. Vos capacités à mettre en place une organisation et des process efficaces sont fortement appréciées.
Profil

Vos qualifications incluent une formation en Informatique de niveau Bac +3 ou plus, avec au minimum 3 ans d'expérience en tant que responsable de service support. Vous êtes orienté clients/utilisateurs, avec un sens du service. Vous êtes passionné par les nouvelles technologies, les innovations et les nouveaux usages. La cohésion et l'esprit d'équipe font partie de vos valeurs premières. Vous avez le sens du relationnel et de l'écoute, et la capacité à animer des réunions. Vous avez une très bonne aptitude rédactionnelle et le sens de l'organisation.

Cette offre d'emploi en CDI de Responsable service support client H/F basé à Paris - 1er arrondissement correspond à votre recherche et à votre profil? Envoyez-nous votre CV en format PDF par mail.

Entreprise : Capijobnew, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable service support client H/F basé à Paris - 1er arrondissement.



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    Responsable service client et maintenancePermis demandé : Permis NCA propos de l'entreprise : BREF SERVICE, agence de travail temporaire et de placement, spécialisée dans le domaine de l'électricité, recherche un Responsable service maintenance (H/F).Réalisations :Réalisation des marchés de travaux et/ou de maintenance qu'il confie à son...


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    Responsable Service Client et MaintenanceBREF SERVICE, agence de travail temporaire et de placement, spécialisée dans le domaine de l'électricité, recherche un Responsable service maintenance (H/F).Principales responsabilitésRéalisation des marchés de travaux et/ou de maintenance qu'il confie à son équipe.Assure un appui technique à...


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    À propos de l'entrepriseBREF SERVICE, agence de travail temporaire et de placement, spécialisée dans le domaine de l'électricité, recherche un Responsable service maintenance (H/F).ResponsabilitésRéalisation des marchés de travaux et/ou de maintenance qu'il confie à son équipe.Assure un appui technique à l'équipe qu'il...


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    Offre de carrière : Ingénieur support client structure mécaniqueExpleo, partenaire de confiance des entreprises qui innovent, recherche un(e) Ingénieur support client structure mécanique H/F pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez en charge d'assurer la réponse aux problèmes techniques rencontrés sur les machines en service par les clients...


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    Offre de carrière : Ingénieur support client structure mécaniqueExpleo, partenaire de confiance des entreprises qui innovent, recherche un(e) Ingénieur support client structure mécanique H/F pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez en charge d'assurer la réponse aux problèmes techniques rencontrés sur les machines en service par les clients...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


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    Offre de carrière : Chargé de support et d'organisation bancaireCapijobnew vous propose un poste de Chargé de support et d'organisation bancaire pour rejoindre l'équipe d'un grand groupe bancaire.Compétences requisesGestion de la relation clientOrganisation bancaireGestion de la flotte de véhiculesContrats à...


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    Description du Poste Nous recrutons en CDI un(e) Responsable Support Applicatif h/f au sein du département IT, rattaché au Pole Métier Commerce/Client. Responsabilités principales : Pilotage du Backlog et suivi des comités opérationnels réguliers. Priorisation, identification des problèmes récurrents et leurs causes (bug, process, formation). ...


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    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de relations et support clients h/f pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAssurer un support de niveau 1 voire 2 aux clients et aux collaborateurs sur le périmètre des solutions digitales clients proposées (site web, EDI, dématérialisation fiscale, etc.).Assurer des formations internes le cas...


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    Développez vos compétences en achatsNous recrutons un Acheteur Projet Support Client H/F pour l'ensemble des sociétés du groupe. Vous serez rattaché au Manager Achats Groupe et en étroite collaboration avec les clients internes, votre rôle consiste à optimiser les dépenses d'achat externes du Groupe en France et à garantir la réalisation...

  • Chef de service support

    il y a 3 jours


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