Emplois actuels liés à Responsable de la livraison de services - Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Experis France


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Gestionnaire de Livraison de Services (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis.En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux.Vos missions :Gestion des prestations :...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis.En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux.Vos missions :Gestion des prestations : Assurer la...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chronopost Temps plein

    Présentation de l'emploiChronopost, leader du transport express en France, recherche un Responsable d'équipe de livraison pour rejoindre son équipe de professionnels.Vous serez chargé de:Organiser les activités en fonction des prévisions d'activités donnéesVeiller à l'image de marque de l'entrepriseMaîtriser le manuel opérationnel et les outils de...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France THALES Temps plein

    Découvrez notre équipe d'Ingénieurs de livraison d'EngineeringLa transformation numérique est au coeur de notre stratégie. Nous recherchons un Ingénieur de livraison d'Engineering pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans leurs projets numériques. En tant qu'Ingénieur de livraison d'Engineering, vous serez...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ipepper Temps plein

    À propos d'iPepperNous sommes une communauté experte et humaniste qui accompagne les meilleurs Talents de la Data Tech dans leurs missions auprès de clients impactants.Le posteNous recherchons un Ingénieur de livraison et de déploiement H/F pour soutenir notre client, une société de communications unifiées qui aide ses clients à accomplir des...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.Nos valeursNos...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digitrips Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable de la Stratégie Produit, vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie produit pour les solutions de distribution de voyage en ligne.Vos missions principales seront de : Définir et mettre en œuvre la stratégie produit pour les solutions de distribution de voyage en ligne Gérer...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Atos Temps plein

    Responsable Technologique FullStack (H/F) Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Nous recherchons un Responsable Technologique FullStack Java Spring / Angular (H/F) pour rejoindre notre équipe agile de 10 personnes. Vous serez...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Smart Global Governance Temps plein

    Joindre notre équipe de professionnelsSmart Global Governance est une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans la gouvernance, les risques et la conformité (GRC). Nous sommes à la recherche d'un responsable du service relation clientèle pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesFormation Bac +2 à +5 en Droit, Digital, ou ITMinimum de 2...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VF INDUSTRIE COTE D'AZUR Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité.A la recherche de femmes et d'hommes engagés, audacieux et attachés à l'esprit de service,...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DISTRICLOS Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en pleine croissance pour occuper le poste d'assistant(e) commercial(e) Web H/F au sein de notre service client de Valbonne.Nous sommes spécialisés dans la vente en ligne de produits d'extérieurs et nous recherchons une personne motivée et à l'écoute pour gérer les appels entrants/sortants, guider et...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VF INDUSTRIE COTE D'AZUR Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. A la recherche de femmes et d'hommes engagés, audacieux et attachés à l'esprit...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DISTRICLOS Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en pleine croissance pour une expérience de travail enrichissante !Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) Web H/F pour rejoindre notre service client avant vente et vente.Vos missionsGérer les appels entrants/sortants avec aisance téléphonique.Guider et conseiller les clients pour optimiser leurs...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VF INDUSTRIE COTE D'AZUR Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. A la recherche d'un(e) Responsable Exploitation AMO pour renforcer notre équipe. VOS...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DISTRICLOS Temps plein

    Réalisez un apprentissage réussi au sein de notre service client avant vente et vente en ligne de produits déextérieurs.Nos ambitions sont fortes pour les prochaines années, et nous sommes en pleine croissance. Nous recherchons un(e) professionnel(le) doté d'une bonne aisance téléphonique, appréciant la relation clientèle, avec un excellent sens...

  • Assistant de Service Clients

    il y a 3 semaines


    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Micromania-Zing Temps plein

    MissionAu sein du Service Clients, vous assisterez la Responsable Service Client dans les missions suivantes :Gestion du service clients, magasins et e-commerceTraiter les demandes et réclamations des clientsGérer les comptes clientsTraiter les demandes relatives au service après-venteProduire du contenu et participer à l'amélioration des outils et...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICROMANIA ZING Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) de Service Clients pour rejoindre notre équipe au sein de Micromania Zing. Vous serez chargé(e) de fournir un service client exceptionnel aux clients de notre entreprise.Compétences requisesOrganisation et méthodeRigueur et sens du service clientExcellentes capacités rédactionnellesImplantation...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Socotec Temps plein

    Présentation du posteRattaché au directeur de l'agence des ALPES MARITIMES (06), vous serez chargé de la gestion des missions de contrôle portant sur les aspects techniques, prévention des risques et normatifs de vos projets. Vous serez garant du suivi financier de vos missions et participerez au développement commercial de l'agence.En tant...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICROMANIA ZING Temps plein

    Le poste Au sein du Service Clients de MICROMANIA ZING, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Service Client pour : Gérer les demandes et les réclamations des clients, en y apportant une réponse adaptée, au travers des différents canaux de communication. Travailler en relation avec les différents services et...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICROMANIA ZING Temps plein

    Poste : Assistant(e) de Service Clients Dans le cadre du surcroit d'activité de fin d'année, Micromania-Zing recherche un(e) Assistant(e) de Service Clients F/H pour une mission de 3 mois. Description du poste : Au sein du Service Clients, vous assisterez la Responsable Service Client dans les missions suivantes :Participer à la gestion du service...

Responsable de la livraison de services

Il y a 2 mois


Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein
Offre de poste

Experis France recherche un Responsable de la livraison de services pour rejoindre nos équipes.

Mission

Vous serez chargé de la gestion de la relation client, de la livraison des prestations et de la gestion des ressources.

Responsabilités
  • Gérer et optimiser la relation client
  • Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service
  • Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges
  • Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité)
  • Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels
  • Être garant de l'élaboration et de la mise à jour des contrats et de la documentation contractuelle
  • Expérience et connaissance du support utilisateurs et infrastructure
  • Expérience impérative dans la gestion d'un P&L
Compétences requises
  • Issu(e) d'une formation supérieure
  • Expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire
  • Gestion de la relation client en mode infogérance
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Esprit de synthèse affûté
Avantages
  • Télétravail possible
  • Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60%
  • Abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100%
  • Indemnité kilométrique versée pour les trajets professionnels à vélo
  • Mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib pour intégrer la pratique sportive et le bien-être
  • Service formation actif pour accompagner le développement des compétences
  • CSE offrant des offres culturelles, de voyages et de bon d'achats
  • Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l'installation
  • Assistante sociale, assistance psychologique et médecin en téléconsultation
  • Chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros
  • Programme de cooptation permettant de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous