Ingénieur de production Open H/F

il y a 1 mois


Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Présentation du poste

Vous êtes Ingénieur de production Open ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP, le principal fournisseur de solutions informatiques pour Crédit Agricole. Dans ce rôle clé, vous travaillerez étroitement avec les équipes de développement pour assurer la fabrication et l'exploitation continue des applications.

Le contexte : Au sein du Cluster Banques de proximité CASA, vous aurez en charge la gestion des changements, des incidents et des problèmes liés aux applications informatiques. Votre expertise vous permettra de prendre des décisions stratégiques et de garantir le respect des SLAs dans tous les environnements (Prod et hors Prod).

Intégré au sein d'une squad agile, vous serez responsable de la validation fonctionnelle et technique des DTA, de la mise en place de la supervision et des consignes de production ainsi que de la bonne planification des traitements. Des déplacements réguliers sur le site de l'entreprise cliente sont à prévoir.

Vos missions:

Voici quelques-unes des principales tâches que vous accomplirez :

  1. Gestion des changements :
  • Prendre en charge les requêtes METIS (ServiceNow) sur les périmètres applicatifs qui vous sont confiés ;
  • Etre l'interlocuteur et coordonner l'évaluation des impacts des changements et la préparation des changements ;
  • Autoriser les changements en coordination avec l'entreprise cliente et les équipes CA-GIP ;
    Informer l'entreprise client des applications concernées par le changement ;
  • Participer à l'élaboration des devis et être le garant du respect des normes de production et d'exploitabilité ;
  • Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA ;
  • Coordonner la mise en production des solutions choisies ;
  • Être responsable de la validation fonctionnelle et technique des DTA, de la validation des procédures, de la mise en place de la supervision et des consignes de production ainsi que de la bonne planification des traitements ;
  • Gestion des évènements/incidents :
    • Prendre en charge les incidents METIS sur les périmètres applicatifs qui vous sont confiés et en êtes responsable jusqu'à leur clôture ;
    • Participer et coordonner les compétences pour restaurer le service normal dans les délais les plus courts possibles et être responsable du respect des SLAs du périmètre.
  • Gestion des problèmes :
    • Être responsable de l'analyse des incidents et d'identifier les causes origines. Coordonner l'ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents.
  • Gestion de la configuration :
    • Être responsable de la mise en relation des CI dans la CMDB pour son périmètre applicatif.

Salaire estimé : 55000 € annuels.



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