Assistant Projet CRM International

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein
Description du poste

L'assistant(e) Projet CRM International est chargé(e) de participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays. Il/elle sera rattaché(e) au département CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM.

Responsabilités
  • Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling...) et coordonner la relation avec les différents interlocuteurs (équipes internes, prestataires, filiales).
  • Conduire et suivre la mise en place d'AB-tests pour améliorer les KPIs des futures campagnes.
  • Aider au développement des supports CRM print et digitaux en collaboration avec les équipes internes et les prestataires.
  • Aider à la mise en œuvre de projets CRM (Customer Relationship Management) en triggers automatiques, campagnes de qualification, anti-churn, opérations d'activation, mécaniques drive-to-store, initiatives de fidélisation, et accompagnement des marchés sur ces sujets.
  • Analyser de manière chiffrée les performances pour suivre le ROI de nos actions et rédaction de recommandations (consolidation des données sous présentation PowerPoint) à destination des équipes internes et de nos filiales.
  • Monitorer la base de données clients (5 pays) pour améliorer la connaissance client et être force de proposition auprès des marchés.
  • Effectuer de la veille concurrentielle des pratiques permettant d'enrichir et de nourrir l'expérience client et la stratégie CRM (best practices et innovations).
Compétences requises
  • Issu(e) d'une formation Bac+4/5 de type Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente.
  • Expérience de stage en entreprise.
  • Attrait pour l'univers de la parfumerie et/ou de l'art de vivre et sensibilité à l'expérience client dans le secteur du luxe.
  • Rigueur et sens de l'organisation pour mener à bien de multiples projets en parallèle.
  • Autonomie et proactivité.
  • Capacité de coordination de différents interlocuteurs dans un environnement international.
  • Maitrise du pack Office (en particulier PowerPoint et Excel) et attrait pour être formé(e) à de nouveaux outils informatiques (Adobe Photoshop, plateforme de routage d'emails, code HTML...).
  • Maitrise du français et de l'anglais (écrit et oral).

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) Projet CRM International rejoindra notre équipe de CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour contribuer à la réussite de nos projets CRM dans les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS,...

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) de projet CRM International rejoindra notre équipe de CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour contribuer à la réussite de nos projets CRM dans les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS,...

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) de projet CRM International rejoindra le département CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations...

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant de projet CRM International rejoindra le département CRM de Diptyque Paris et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS,...

  • Assistant de projet CRM International

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) de projet CRM International rejoindra le département CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour participer activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations...

  • Assistant Projet CRM International

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Développement Stratégique CRM InternationalL'assistant(e) Projet CRM International rejoindra notre équipe de développement stratégique pour contribuer à la mise en œuvre de projets CRM à l'international. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de direction pour développer des stratégies CRM innovantes et...

  • Assistant de projets CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) Projet CRM International rejoindra notre équipe de CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour développer et mettre en œuvre des stratégies CRM efficaces pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal et coordonner la...

  • Assistant de projets CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) Projet CRM International rejoindra notre équipe de CRM et travaillera en étroite collaboration avec la Chef de Projet CRM pour développer et mettre en œuvre des stratégies CRM efficaces pour les différents marchés/pays.ResponsabilitésGérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings,...

  • Stage – Assistant Projet CRM International

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département CRM et rattaché(e) à la Chef de Projet CRM, l’assistant(e) Projet CRM International participera activement aux projets CRM pour les différents marchés/pays.Description de poste : Gérer opérationnellement le plan de contact omnicanal (emailings, mailings, SMS, opérations clienteling) et coordonner la relation avec les...

  • Assistant E-Commerce et CRM International

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès Parfum et Beauté recherche un(e) stagiaire conventionné(e) pour occuper le poste d'Assistant E-Commerce et CRM International.Présentation du posteLe réseau e-retail officiel d'Hermès Parfum & Beauté est constitué de Grands Magasins, de chaînes de parfumeries et d'indépendants. Vous interagirez avec un très grand nombre...

  • Chef de Projet CRM International H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Chronofresh Temps plein

    {"title": "Chef de Projet CRM International H/F", "content": "Chronofresh : un leader dans la livraison express de produits alimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Depuis mai 2015, nous avons développé une offre unique permettant la livraison de...

  • Chef de Projet CRM International H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Chronofresh Temps plein

    {"title": "Chef de Projet CRM International H/F", "content": "Chronofresh : un leader dans la livraison express de produits alimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Depuis mai 2015, nous avons développé une offre unique permettant la livraison de...

  • Chef de Projet CRM International H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Chronofresh Temps plein

    {"title": "Chef de Projet CRM International H/F", "content": "Chronofresh : un leader dans la livraison express de produits alimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Depuis mai 2015, nous avons développé une offre unique qui permet la livraison de...

  • Chef de Projet CRM International H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Chronofresh Temps plein

    {"title": "Chef de Projet CRM International H/F", "content": "Chronofresh : un leader dans la livraison express de produits alimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Depuis mai 2015, nous avons développé une offre unique permettant la livraison de...

  • Chef de Projet CRM International H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Chronofresh Temps plein

    {"title": "Chef de Projet CRM International H/F", "content": "Chronofresh : un leader dans la livraison express de produits alimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Depuis mai 2015, nous avons développé une offre unique permettant la livraison de...

  • Chef de Projet CRM International H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Chronofresh Temps plein

    {"title": "Chef de Projet CRM International H/F", "content": "Chronofresh : un leader dans la livraison express de produits alimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Depuis mai 2015, nous avons développé une offre unique permettant la livraison de...

  • Assistant E-Commerce et CRM International

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès Parfum et Beauté recherche un(e) stagiaire conventionné(e) pour un stage en E-Commerce et CRM international.Le stage aura lieu à Paris 8ème et durera de JANVIER à JUIN mois).Vous serez chargé(e) de l'animation du réseau e-retail d'Hermès Parfum & Beauté en Europe, dans le respect des guidelines de la Maison. Vous participerez également à...

  • Assistant(e) CRM International

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Développez vos compétences en CRMNous recherchons un(e) Assistant(e) CRM International pour rejoindre notre équipe Engagement Client. Vous serez chargé(e) de la gestion du plan de contact annuel, de la réalisation des briefs et du suivi des campagnes.ResponsabilitésGestion du plan de contact annuelRéalisation des briefsSuivi des campagnesTravail en...

  • Assistant E-Commerce et CRM International

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Offre de StageHermès Parfum et Beauté recherche un(e) stagiaire conventionné(e) pour un stage en E-Commerce et CRM.MissionsContribution à l'animation du réseau e-retail en EuropeSuivi et mise à jour du catalogue Parfum & Beauté pour la distribution externeContribution à la création du contenu CRMBenchmark et veille concurrentielleProfilExpérience...

  • Chef de Projet CRM International H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Chronofresh Temps plein

    Chronofresh : un leader dans la livraison express de produits alimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Depuis mai 2015, nous avons développé une offre unique permettant la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des...