Assistant Technique Commercial H/F en Alternance

il y a 2 semaines


Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

MBway recherche un Assistant Application CRM pour l'une de ses entreprises partenaires. Ce poste est parfait pour les étudiants en école d'ingénieur, commerce ou école informatique qui souhaitent combiner formation et expérience professionnelle.

Mission

L'assistant application CRM sera chargé de maintenir en conditions opérationnelles le périmètre applicatif CRM, ce qui implique le support, la résolution d'incidents, l'amélioration continue et la gestion des demandes utilisateurs.

  • Participer au maintien en conditions opérationnelles du périmètre applicatif CRM
  • Gestion des incidents en fonction de leur criticité et de l'impact pour le métier
  • Animer des formations pour réduire la récurrence d'incident
  • Participer à des phases de projet (analyse, conception, réalisation, tests) et au passage projet/produit
  • Assurer le reporting de son activité via des indicateurs et enrichir une base de connaissance/documentaire
Compétences requises
  • Ecole d'ingénieur ou commerce ou école informatique
  • Intérêt pour le marketing, le commerce, l'environnement IT
  • Formation et/ou expérience CRM
  • Organisé, rigoureux, ayant le sens de l'initiative
  • Curieux, pédagogue
  • Appétence pour le travail en équipe et doté de bonnes qualités relationnelles
Rémunération

Le salaire est calculé en fonction de l'âge et du niveau d'études. Nous pouvons fournir des informations supplémentaires sur la rémunération si vous êtes sélectionné.

Lieu de travail et durée du contrat

Toulouse - 24 mois, temps plein.



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