Responsable Opérationnel de Compte F/H

il y a 1 semaine


Labège, Occitanie, France VINCI Energies en France Temps plein
Titre du Poste

Responsable Opérationnel de Compte F/H

Description du Poste

Nous recherchons un Responsable Opérationnel de Compte pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez chargé de piloter les opérations quotidiennes, de gérer les incidents et de suivre les engagements de services.

Missions Principales
  • Piloter les opérations quotidiennes, planifier et préparer les réunions, animer les séances et réaliser les comptes-rendus.
  • Gérer les incidents, participer aux escalades et suivre les problèmes.
  • Visites préventives, montées de version dues, suivi de l'obsolescence et suivi du parc en production chez le client.
  • Maintenir le client informé de l'actualité projet, remonter les absences de contrat maintenance et les nouveaux besoins détectés.
Compétences et Expériences
  • De formation Bac+5, expérience d'au moins 3 ans dans un centre de service.
  • Autonome, intérêt pour les services informatiques et sens du service client.
Avantages
  • Un management de proximité, des équipes autonomes dans un environnement collaboratif.
  • Des possibilités d'évolution, de formations et de mobilité au sein d'un Groupe international.
  • Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires.
Valeurs

Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité.



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