Spécialiste des systèmes applicatifs

il y a 1 semaine


Lambersart, Hauts-de-France ENOSI RH Temps plein

Qui sommes-nous ?

Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance pour trouver les profils qui répondent à vos besoins.

L'entreprise qui recherche un Technicien Support applicatif est une structure à taille humaine, créée en 2008 et spécialisée dans le déploiement d'infrastructures de réseaux sécurisés auprès de grands comptes.

Mission

Nos clients sont des entreprises qui cherchent à améliorer leurs processus et à développer leurs compétences internes. En tant que Technicien Support applicatif, vous serez chargé de traiter les incidents et les demandes de nos clients, d'analyser et de résoudre les problèmes techniques, et d'assurer la maintenance et l'exploitation des systèmes client.

Vos missions

  • Déclarer, analyser et résoudre les incidents ou demandes clients
  • Communication interne et externe (outil de ticketing, échanges téléphoniques, etc.)
  • L'étude des KPI et des remontées clients

Vos qualifications

  • Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac+2 ou plus)
  • Disposant à minima de 5 à 10 ans d'expérience professionnelle
  • Doté d'une réelle capacité d'écoute, d'un bon relationnel et d'un sens du service
  • Disposant d'un bon niveau de communication
  • Sachant travailler en équipe

Offres

Rémunération

La rémunération sera calculée en fonction de votre expérience et de vos qualifications. Selon notre estimation, vous pouvez espérer gagner entre 40 000 € et 60 000 € par an.

Habillement complet

Ce poste offre également des possibilités de HNO.



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    il y a 2 semaines


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