Emplois actuels liés à Analyste de Support Technique - VélizyVillacoublay, Île-de-France - Thales
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Ingénieur Support Technique
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps pleinSupport Technique IngénieurRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance aéronautique et rejoignez notre équipe de support technique ingénieur.ResponsabilitésAssurer le support technique auprès des clients de Safran Landing SystemsInstruire et répondre aux questions techniques posées par les clientsPiloter la résolution des problèmes...
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Ingénieur Support Technique
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps pleinSupport Technique IngénieurRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance aéronautique et rejoignez notre équipe de support technique ingénieur.ResponsabilitésAssurer le support technique auprès des clients de Safran Landing SystemsInstruire et répondre aux questions techniques posées par les clientsPiloter la résolution des problèmes...
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Ingénieur Support Technique
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps pleinSupport Technique IngénieurRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance aéronautique et rejoignez notre équipe de support technique ingénieur.ResponsabilitésAssurer le support technique auprès des clients de Safran Landing SystemsInstruire et répondre aux questions techniques posées par les clientsPiloter la résolution des problèmes...
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Ingénieur Support Technique
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps pleinSupport Technique IngénieurRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance aéronautique et rejoignez notre équipe de support technique ingénieur.ResponsabilitésAssurer le support technique auprès des clients de Safran Landing SystemsInstruire et répondre aux questions techniques posées par les clientsPiloter la résolution des problèmes...
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Ingénieur Support Technique
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps pleinSupport Technique IngénieurRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance aéronautique et rejoignez-nous dans notre quête de perfection.ResponsabilitésAssurer le support technique auprès des clients de Safran Landing SystemsInstruire et répondre aux questions techniques posées par les clientsPiloter la résolution des problèmes en...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps pleinJob DescriptionLe poste de Ingénieur Support Technique au sein de Safran Landing Systems est un rôle clé dans la fourniture de support technique de haute qualité à nos clients. En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en résolvant efficacement leurs problèmes...
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Ingenieur Support Technique
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps plein{"h1": "Ingénier Support Technique", "p": "Nous recherchons un ingénier support technique pour rejoindre notre équipe de Product Support Engineering. Le candidat idéal aura une forte appétence pour les sujets techniques et sera capable de travailler en équipe, de synthétiser et de communiquer dans un environnement multidisciplinaire et...
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Support Technique Avionique
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France SAFRAN LANDING SYSTEMS Temps pleinJob DescriptionAssurer le Support Technique des clients de Safran Landing Systems :- Assurer le support technique auprès des clients de Safran Landing Systems (compagnies aériennes, avionneurs, réparateurs).- Instruire et répondre aux questions techniques posées par les clients en utilisant le système de ticketing Go-Digital / Connect.- Piloter la...
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Ingénieur Support Technique
il y a 4 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe de Product Support Engineering à Safran Landing Systems. Vous serez chargé(e) de résoudre les faits techniques venant de l'avionneur ou le centre de réparation (MRO), et de piloter avec nos équipes internes (programme, qualité programme, Bureau...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps pleinJob DescriptionRejoindre l'équipe de Safran Landing Systems en tant qu'Ingénieur Support Technique, vous serez chargé de garantir le support technique de haute qualité pour nos clients. Votre rôle consiste à:1. Assurer le Support Technique• Assurer le support technique auprès des clients de Safran Landing Systems (compagnies aériennes,...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps pleinJob DescriptionLe poste de Ingénieur Support Technique au sein de Safran Landing Systems est un rôle clé dans la fourniture de support technique de haute qualité à nos clients. En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en résolvant efficacement leurs problèmes techniques.Responsabilités1....
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Ingénieur Support Technique
il y a 1 semaine
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps pleinMission PrincipaleL'Ingénieur Support Technique est chargé de résoudre les faits techniques venant de l'avionneur ou le centre de réparation (MRO), et de piloter avec nos équipes internes (programme, qualité programme, Bureau d'études...) leur résolution. Il est le garant de l'expertise sur le comportement de nos produits en...
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Technicien en Support Technique
il y a 1 semaine
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinPrésentation de l'équipe de Support TechniqueL'équipe de Support Technique au Clients est un groupe dynamique d'ingénieurs possédant une diversité de compétences et d'expériences. Nous fournissons un support aux clients de Dassault Systèmes sur une variété de logiciels dans le monde entier.Rôle et responsabilitésEn tant que...
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INTERNSHIP: Support Technique
il y a 5 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinPrésentation de l'équipe de Support TechniqueL'équipe de Support Technique au Clients est un groupe dynamique d'ingénieurs possédant une diversité de compétences et d'expériences. Nous fournissons un support aux clients de Dassault Systèmes sur une variété de logiciels dans le monde entier. Chaque membre de l'équipe apporte...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France SAFRAN Temps pleinPoste : Ingénieur Support TechniqueVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes techniques et en pilotage ? Vous souhaitez travailler en lien avec les clients et acquérir une vision d'ensemble sur les produits de Safran ?ResponsabilitésAssurer le support technique de nos équipements en...
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Ingénieur Support Technique
il y a 5 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps pleinPrésentation du PosteL'Ingénieur Support Technique est chargé de résoudre les problèmes techniques liés aux équipements de Safran Landing Systems. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et externes pour garantir la qualité et la fiabilité de nos produits.Compétences RequisesVous devez avoir une...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps pleinJob DescriptionVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en lien avec les clients et en résolution de problèmes techniques? Vous souhaitez acquérir une vision d'ensemble sur les produits de Safran Landing Systems?ResponsabilitésEn tant qu'Ingénieur Support Technique, vous serez amené(e) à :Assurer le support technique...
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INTERNSHIP: Support Technique
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinPrésentation de l'équipe de Support TechniqueL'équipe de Support Technique au Clients est un groupe dynamique d'ingénieurs possédant une diversité de compétences et d'expériences. Nous fournissons un support aux clients de Dassault Systèmes sur une variété de logiciels dans le monde entier. Chaque membre de l'équipe apporte...
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INTERNSHIP: Support Technique
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinPrésentation de l'équipe de Support TechniqueL'équipe de Support Technique au Clients est un groupe dynamique d'ingénieurs possédant une diversité de compétences et d'expériences. Nous fournissons un support aux clients de Dassault Systèmes sur une variété de logiciels dans le monde entier. Chaque membre de l'équipe apporte...
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Ingénieur en Support Technique des Systèmes
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps pleinSupport Technique des Systèmes Nous recherchons un Ingénieur en Support Technique des Systèmes pour rejoindre notre équipe de Safran Landing Systems. ResponsabilitésAssurer le support technique auprès des clients de Safran Landing Systems.Instruire et répondre aux questions techniques posées par les clients.Piloter la résolution des problèmes en...
Analyste de Support Technique
Il y a 2 mois
QUI SOMMES-NOUS ?
Thales est un leader dans la fourniture de systèmes d'information et de communication sécurisés, interopérables pour les forces armées, les autorités de sécurité et les opérateurs critiques. Nos solutions englobent les radiocommunications, les réseaux, les systèmes de protection, ainsi que la cybersécurité, répondant aux exigences de marchés où l'innovation technologique est essentielle. Nous intervenons à chaque étape de la chaîne de valeur, allant des équipements aux systèmes, en passant par le soutien logistique et les services associés.
QUI ETES-VOUS ?
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 5 et possédez une expérience significative en tant qu'Analyste de support de niveau 2. Vous appréciez le travail collaboratif et êtes motivé par des projets nécessitant disponibilité, flexibilité et autonomie. Vous êtes prêt à relever des défis et à participer à des projets critiques à forte valeur ajoutée.
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Dans le cadre d'un projet de développement d'un système d'information critique sécurisé pour une administration publique, le responsable de la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) recherche un Analyste de support de niveau 2. Ce projet se distingue par sa complexité technique, intégrant des technologies innovantes, et est mené par une équipe dynamique et motivée.
En tant qu'Analyste de support de niveau 2, vous utiliserez vos compétences fonctionnelles et techniques pour :
- Gérer les tickets d'incidents clients escaladés par le niveau 1 (Infogérant),
- Identifier des solutions de déblocage ou de correction en respectant les SLA du projet,
- Escalader les problèmes complexes à l'équipe d'expertise de niveau 3 avec un rapport détaillé (problème, logs d'erreur, pré-analyses et hypothèses),
- Assurer la diffusion et la compréhension des informations aux différents niveaux de support jusqu'au client,
- Participer aux mises en production (système d'astreintes & MEP en HNO).
En tant que bon communicant, vous serez l'interface entre le client et les diverses équipes projets (Développement, Validation, Vérification, Qualification, Test de performance, Qualité, Production).
Une connaissance de Java est souhaitée.
VOTRE EVOLUTION PROFESSIONNELLE AU SEIN DU GROUPE THALES
Au cours de votre parcours chez Thales, vous aurez l'opportunité d'évoluer et de développer vos compétences :
- Explorez d'autres domaines au sein du groupe Thales, en découvrant de nouveaux produits, clients, sites, ou même un nouveau pays, tout en vous orientant vers des solutions plus complexes.
- Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour vos souhaits d'évolution professionnelle.
- Suivez un parcours d'expertise technique, de management et de pilotage selon vos aspirations.
NOS AVANTAGES
Nous offrons une convention collective nationale des ingénieurs et cadres de la métallurgie, un accord de télétravail, ainsi que des dispositifs de participation et d'intéressement. Vous bénéficierez également de congés complémentaires (RTT, Congés d'ancienneté...) et d'avantages liés aux dispositions légales et conventionnelles (Mutuelle, CSE...).
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et contribuez à façonner le monde de demain.
