Technicien Support Informatique

il y a 4 jours


SaintJeandelaRuelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein
Offre de poste : Technicien Support Informatique

L'entreprise Harry Hope recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise.

Responsabilités
  • Réceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs
  • Fournir un support matériel et logiciel aux utilisateurs
  • Effectuer des revues périodiques du Backlog pour réduire la charge de travail
  • Transférer les incidents non résolus vers le niveau 2 ou 3
  • Identifier les incidents récurrents et trouver des solutions permanentes
  • Tenir informés les utilisateurs de la résolution des incidents
Compétences requises
  • Connaissance des dernières versions de Windows et d'Office
  • Connaissance de la messagerie Exchange/Outlook et d'Android
  • Connaissance de bases de données SQL et d'administration système/réseau
  • Expérience en ERP/CRM
  • Bonne expression orale et écrite
  • Connaissance de l'anglais technique (niveau B1-B2)
Conditions d'emploi
  • Salaire fixe selon profil allant de 25KEUR à 35KEUR sur 12,5 mois
  • Prime de bilan
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle obligatoire
  • Plan épargne salariale
  • CSE

Si vous êtes un professionnel expérimenté en informatique et que vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité, n'hésitez pas à postuler à ce poste.



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