Conseiller Commercial Services H/F
il y a 4 semaines
Intitulé du poste
Commercial de Services Automobile H/F
Contrat
CDI
Description de l'entreprise
Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen, Seat, Skoda recrute un Commercial de Services Automobile H/F, en CDI, sur notre site de Niort.
Description de la mission
Vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
- Facturer et encaisser
- Restituer des véhicules aux clients
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Promouvoir l'entreprise et l'ensemble de ses Services
- Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
- Contribuer à l'image de marque du point de vente
Profil
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile.
Vous bénéficiez d'une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de l'après-vente.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client.
Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Fourchette de salaire brut (fixe + variable)
Salaire à définir selon profil.
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Niveau d'études min. requis
Indifférent
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