Chef de Projet de Livraison de Services

il y a 4 semaines

LevalloisPerret, Île-de-France Amaris Consulting Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un.e Service Delivery Manager passionné.e et dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous avez le talent pour piloter des équipes, assurer une qualité de service irréprochable et dépasser les attentes des clients, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous pour jouer un rôle clé dans la livraison de solutions innovantes tout en optimisant l'efficacité opérationnelle.

Responsabilités
  • Gérer la qualité des services : Assurer que les services sont livrés selon les standards convenus (SLA).
  • Coordonner les équipes : Superviser les équipes techniques et fonctionnelles pour une exécution fluide des opérations.
  • Assurer la satisfaction client : Garantir que les besoins du client sont compris et que ses attentes sont dépassées.
  • Suivi des incidents : Gérer et résoudre rapidement les problèmes et les interruptions de service.
  • Optimiser les processus : Améliorer constamment les processus de livraison de services pour maximiser l'efficacité.
  • Gérer la communication : Servir de point de contact principal entre les clients et les équipes internes.
Qualifications
  • Solide expérience en gestion de projets IT : Compétences avérées dans la coordination de services et de projets technologiques.
  • Excellentes compétences en communication : Capacité à interagir efficacement avec les clients et les équipes.
  • Maîtrise des SLA et KPI : Connaissance approfondie des indicateurs de performance et des accords de niveau de service.
  • Compétences en résolution de problèmes : Savoir gérer les incidents critiques et apporter des solutions rapides.
  • Leadership et gestion d'équipe : Expérience dans la supervision et la motivation de collaborateurs.
  • Capacité à gérer la pression : Savoir s'adapter et maintenir la performance dans des environnements à haute demande.
Avantages
  • Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
  • Transports pris en charge à 50%.
  • Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
  • Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €.
  • Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
  • Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 €.
  • De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
  • Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
  • Participation et intéressement.
  • Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.

Et votre salaire? Il dépendra de votre profil et de vos compétences, mais nous proposons une rémunération fixe compétitive en accord avec le marché, évolutive au fil de votre carrière chez nous.

À propos de nous

Nous sommes une société indépendante qui valorise :

L'agilité : évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.

L'international : profitez d'échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et dans plus de 60 pays.

L'intrapreneuriat : impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit.

Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.

Toujours pas convaincu.e? Parce que nous avons à cœur de mettre du sens dans nos actions quotidiennes, Mantu s'engage dans une dynamique RSE (réduction de notre empreinte carbone, collaboration avec diverses associations, politique de diversité et inclusion).

Amaris Consulting s'engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.

Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap.

  • Chef de Projet de Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Amaris Consulting Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un.e Chef de Projet de Livraison de Services passionné.e et dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous avez le talent pour piloter des équipes, assurer une qualité de service irréprochable et dépasser les attentes des clients, cette opportunité est faite pour vous. Vos Responsabilités : Gérer la...

  • Chef de la livraison de services

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du posteLe Groupe Devoteam recherche un Service Delivery Manager pour gérer et optimiser la livraison de ses services auprès de ses clients grands comptes.Le Service Delivery Manager sera responsable de la coordination des équipes techniques, de la gestion des projets, et de la satisfaction client, assurant que les services sont fournis selon...

  • Chef de la Livraison de Services

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    ContexteLe groupe Devoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, des plateformes technologiques et de la cybersécurité.Fort de plus de 25 ans d’expérience, nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d’Europe et du Moyen-Orient.Notre groupe améliore les performances des entreprises en...

  • Chef de Projet de Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Amaris Consulting Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Service Delivery Manager passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous avez le talent pour piloter des équipes, assurer une qualité de service irréprochable et dépasser les attentes des clients, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités Gérer la qualité des services : Assurer...

  • Chef de service des études et projets

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France DÉPARTEMENT DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Votre missionVous rejoignez le Département des Hauts-de-Seine en tant que chef de service des études et projets. Votre rôle consiste à concevoir et mettre en œuvre des projets de service, à assurer l'animation, la coordination et le management des équipes du service des études, ainsi qu'à encadrer directement l'unité paysages et...

  • Chef de projet de livraison

    il y a 10 heures

    Levallois-Perret, Île-de-France DQE Software Temps plein

    Qui sommes-nous ?DQE est un éditeur de logiciels spécialisé dans la Data Quality, avec pour mission universelle de fiabiliser les données client des entreprises à l'international.Forts de notre solution phare, DQE One, nous sommes à la pointe du nettoyage, du dédoublonnage et de l'optimisation des données clients en temps réel.L'innovation est au...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Devoteam recherche un Responsable de la Livraison de Services pour gérer et optimiser la livraison de nos services auprès de nos clients grands comptes.Le Responsable de la Livraison de Services sera responsable de la coordination des équipes techniques, de la gestion des projets, et de la satisfaction client, assurant que...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Description du PosteDevoteam, un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, recherche un Service Delivery Manager pour gérer et optimiser la livraison de nos services auprès de nos clients grands comptes.Le Service Delivery Manager sera responsable de la coordination des équipes techniques, de la gestion des projets, et de la satisfaction...

  • Chef de Service

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre de poste : Chef de ServiceL'Association Le Coin Familial recherche un Chef de Service pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsMettre en œuvre les projets d'établissements et de services en cohérence avec le Projet Associatif.Animer la réflexion des différents acteurs du service pour la déclinaison du Projet Associatif dans une...

  • Chef de Projet Service

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Amaris Consulting Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un professionnel passionné et dynamique pour occuper le poste de Chef de Projet Service chez Amaris Consulting. Vos responsabilités principales seront de : Gérer la qualité des services en assurant que les standards convenus sont respectés. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles pour une...

  • Chef de service

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de serviceL'association Fédération des acteurs de la solidarité recherche un Chef de service pour l'une de ses Maisons d'Enfants à Caractère Social situées à Tourcoing et Bousbecque.Missions et responsabilitésEncadrer et animer l'équipe interdisciplinaireVeiller à développer les compétences individuelles et...

  • Chef de service

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Développez votre carrière avec nousL'Association SOLFA, reconnue pour ses actions en faveur des femmes et des enfants, recherche un Chef de service pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de piloter le projet d'établissement et de coordonner une équipe pluridisciplinaire pour accompagner les familles et les enfants.Compétences...

  • Chef de service

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Fédération des acteurs de la solidarité recherche un chef de service pour le CHRS les Moulins de l'Espoir à Lille.MissionsVous serez chargé de piloter l'action du service, en mettant en œuvre le projet d'établissement, les procédures et la coordination des actions internes et externes pour le CHRS et le service LHSS.Mettre en œuvre le projet...

  • Chef de projet de livraison H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France DQE Software Temps plein

    Qui sommes-nous?DQE Software est un éditeur de logiciels spécialisé dans la Data Quality, avec pour mission de fiabiliser les données client des entreprises à l'international.Nous sommes à la pointe du nettoyage, du dédoublonnage et de l'optimisation des données clients en temps réel, grâce à notre solution phare, DQE One.L'innovation est au cœur...

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    il y a 4 semaines

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  • Chef de service

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre de poste : Chef de service de la Plateforme AGIRL'association Fédération des acteurs de la solidarité recherche un Chef de service pour la Plateforme AGIR, un programme d'accompagnement global et individualisé des réfugiés vers l'emploi et le logement.MissionsAnimer, encadrer, coordonner et manager l'équipe dans le respect des...

  • Chef(fe) de service

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Développez votre carrière dans la solidaritéL'Association SOLFA, reconnue pour ses actions en faveur des femmes et des enfants, recherche un Chef(fe) de service pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) de piloter le projet d'accueil et de coordonner une équipe pluridisciplinaire pour offrir un accompagnement personnalisé aux...

  • Chef de service éducatif

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    MissionL'ARPE recrute pour le Pôle Inclusion Sociale un(e) chef(f)e de service éducatif (H/F) pour renforcer son équipe et contribuer à la qualité de l'accompagnement des résidents.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme de niveau 2, ajouté à des expériences réussies de managementAutorité naturelle, loyal, disponible, tolérant, respectueux,...

  • Chef de service socio-éducatif

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Poste de Chef de Service Socio-éducatifL'Association Eole, gestionnaire de dispositifs d'Hébergement d'Urgence Hommes Seuls et Familles, d'un Accueil de jour familles, couples et femmes seules, d'Hébergement d'Insertion CHRS Hommes Seuls et Familles, de 7 Maisons Relais, d'un service accompagnement logement, d'un Atelier...

  • Chef de projet de livraison H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France DQE Software Temps plein

    Qui sommes-nous ?DQE Software est un éditeur de logiciels spécialisé dans la Data Quality, avec pour mission de fiabiliser les données client des entreprises à l'international.Nous sommes à la pointe du nettoyage, du dédoublonnage et de l'optimisation des données clients en temps réel, grâce à notre solution phare, DQE One.L'innovation est au...