Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client - MortagnesurSèvre, Pays de la Loire - Smurfit Kappa

  • Responsable de production

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Estille recherche un Responsable de production pour rejoindre son équipe de production. En tant que responsable de la gestion de la production, vous serez chargé de coordonner les activités de production, de gérer les stocks et les approvisionnements, et de garantir la qualité des produits.ResponsabilitésGérer les...

  • Responsable d'îlot de production

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable d'îlot de production pour rejoindre notre équipe à Mortagne-sur-Sèvre en Vendée.Compétences requisesConnaissances des techniques de gestion de productionAutorisation de conduite et/ou CACESCompétences en maintenanceMaîtrise de l'outil informatique et d'un logiciel de GPAOCapacités relationnelles et compétences...

  • Responsable d'îlot de production

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable d'îlot de production pour rejoindre notre équipe à Mortagne-sur-Sèvre. Vous serez chargé de gérer une équipe de 8 à 10 salariés et de participer au recrutement, à l'accueil et à l'accompagnement des nouveaux.Compétences requisesGestion des stocks et des approvisionnementsConnaissance des techniques de...

  • Responsable de maintenance technique

    Il y a 2 mois

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France La Boulangère & Co Temps plein

    Poste de Chef de maintenance adjointLa Boulangère & Co recherche un Chef de maintenance adjoint pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Vous serez responsable du bon fonctionnement des installations de production, en assurant un soutien technique aux équipes de production et en participant à l'installation des nouveaux équipements.MissionsAssurer...

  • Responsable d'équipe production week-end

    il y a 1 semaine

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France La Boulangère & Co Temps plein

    Poste de Responsable d'équipe production week-endLa Boulangère & Co recherche un Responsable d'équipe production week-end pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsManager l'équipe par votre présence sur le terrain et veiller au bon climat socialDéfinir les objectifs et priorités tout en favorisant la performance individuelle et collective de...

  • Responsable de salon de coiffure

    il y a 3 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Poste à pourvoir : Responsable de salon de coiffureNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de notre salon de coiffure. Vous serez chargé de la gestion quotidienne du salon, de la réalisation de coupes, de couleurs et de la gestion de la caisse et des rendez-vous.Compétences requises :Técniques de coupes de...

  • Coiffeur Responsable

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Coiffeur ResponsableVous êtes chargé de la gestion du salon de coiffure, sans autre salarié. Vous réalisez des coupes hommes, femmes et enfant, ainsi que des colorations.ResponsabilitésGestion de la caisse et des rendez-vousRéalisation de coupes et colorationsAccueil et installation du clientCompétences requisesTechniques de coupes de cheveuxAccueil...

  • Responsable de la logistique

    il y a 3 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Responsable de la logistiqueVous serez chargé de garantir la distribution efficace des produits lors de la livraison. Votre rôle consiste à assembler les différents éléments de la commande pour satisfaire les besoins des clients.Compétences requisesCapacité à gérer des flux de travail complexesCompétence en matière de logistique et de...

  • Responsable de l'Atelier

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    ResponsabilitésVous serez chargé de :Recruter et former les nouveaux salariésGérer les stocks, les approvisionnements et les commandesOrganiser et répartir les tâches auprès des agents de productionVous devrez également assurer la relation avec les clients et les prestataires extérieurs.

  • Responsable Maintenance Industriel

    il y a 3 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Offre d'Emploi : Adjoint Responsable d'Equipe MaintenanceNotre client, un acteur majeur du secteur agroalimentaire, recherche un Adjoint Responsable d'Equipe Maintenance pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Mortagne-sur-Sevre.MissionsTenir à jour le tableau de gestion des DI de votre secteur.Maintenir en état toute la...

  • Responsable Maintenance Industriel

    il y a 3 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Poste d'Adjoint Responsable d'Equipe MaintenanceNotre client, un acteur majeur du secteur agroalimentaire, recherche un Adjoint Responsable d'Equipe Maintenance pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Mortagne-sur-Sevre.MissionsTenir à jour le tableau de gestion des DI de votre secteur.Maintenir en état toute la documentation technique des...

  • Responsable d'Équipe Maintenance Industriel

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Responsable d'Équipe Maintenance IndustrielNotre client, un acteur majeur du secteur agroalimentaire, recherche un Responsable d'Équipe Maintenance pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Mortagne-sur-Sevre.MissionsTenir à jour le tableau de gestion des DI de votre secteurMaintenir en état toute la documentation technique des équipements sous...

  • Responsable de production thermoformé

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de production thermoformé. Vous serez chargé de coordonner les activités de conditionnement et de gestion des stocks, ainsi que de superviser l'approvisionnement des machines et des installations.ResponsabilitésOrganiser et mettre en œuvre le...

  • Responsable de la paie et des processus comptables

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    La société My Premium Consulting recherche un responsable de la paie et des processus comptables pour rejoindre son équipe.Nous sommes à la recherche d'un candidat passionné et motivé, ayant une expérience confirmée dans le domaine de la paie, pour aider vos potentiels clients à gérer efficacement leurs processus de paie.Responsabilités :Gérer...

  • Responsable de production thermoformé

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Fonctions clés Accompagner les clients dans la réalisation de packaging thermoformé et divers autres types de conditionnement.Organiser et mettre en œuvre le projet professionnel des salariés.Gérer les stocks, les approvisionnements, les commandes et les bons de livraison via un logiciel de GPAO.Réaliser les prestations liées au conditionnement, à...

  • Responsable d'Équipe Maintenance Industriel

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Offre d'Emploi : Adjoint Responsable d'Équipe Maintenance H/FNous recherchons un Adjoint Responsable d'Équipe Maintenance pour renforcer nos équipes au sein de notre client, un acteur majeur du secteur agroalimentaire au sud de Cholet.Missions PrincipalesIntervenir correctivement sur les lignes de productionRéaliser les travaux préventifs suivant le...

  • Responsable Affrètement

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Lumino, filiale du Groupe BERTO, est spécialisée dans le transport de marchandises et l'affrètement. Nous sommes en pleine expansion et recherchons un responsable affrètement pour notre agence de Mortagne-sur-Sèvre.MissionsRépondre aux demandes d'affrètement et proposer des solutions de transport appropriéesSous-traiter les opérations de transport...

  • Responsable d'équipe production week-end

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France La Boulangère & Co Temps plein

    La Boulangère & Co recherche un Responsable d'équipe production week-end pour renforcer son équipe de production. Mission Le Responsable d'équipe production week-end est chargé de gérer une équipe d'une dizaine de personnes et de veiller au bon climat social. Il définit les objectifs et priorités tout en favorisant la performance individuelle...

  • Responsable Technique Maintenance

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Vous serez responsable de l'entretien et de la maintenance des installations de production. Assurer le bon fonctionnement des installations de production (curatif et préventif)Apporter un soutien technique aux équipes de productionParticiper à l'installation des nouveaux équipements et l'amélioration du matérielAvantages...

  • Chef de Projet Production

    il y a 3 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de Production pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Responsable de Production, vous serez chargé de la gestion opérationnelle de notre atelier, en assurant la qualité et la conformité des produits.ResponsabilitésGérer les prestations et les activités confiées par les clientsGérer...

Responsable de la Relation Client

Il y a 3 mois

MortagnesurSèvre, Pays de la Loire, France Smurfit Kappa Temps plein

Contexte / Présentation de l'entreprise

Le Groupe Smurfit Kappa est un acteur majeur dans le secteur de l'emballage en carton ondulé, employant un grand nombre de personnes à l'échelle mondiale. En France, nous disposons de plusieurs sites de production et de papeteries.

Afin de soutenir notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client . Ce poste est essentiel pour garantir un traitement efficace des demandes clients et maintenir une relation commerciale solide, en collaboration avec les équipes commerciales et en tenant compte des objectifs de rentabilité de l'entreprise.

Vous rejoindrez une équipe commerciale dynamique et engagée, dédiée à la croissance de la région Ouest et à la valorisation de notre outil de production de pointe auprès de notre clientèle.

Le candidat idéal devra faire preuve d'une grande capacité d'adaptation, d'écoute, de communication, et d'un goût prononcé pour la gestion de projets.

Missions et responsabilités principales :

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Informer et conseiller les clients par le biais d'appels entrants et sortants, ainsi que par email et courrier,
  • Analyser et traiter les demandes clients selon les procédures établies,
  • Collaborer avec le responsable commercial pour la création des dossiers clients,
  • Initier et suivre les demandes d'études auprès du bureau d'études, en fonction des indications fournies par les clients et commerciaux,
  • Gérer l'administration des dossiers clients : calcul des prix, propositions commerciales, saisie des tarifs et des commandes, suivi des livraisons et gestion des réclamations,
  • Anticiper les besoins en stocks et mettre en œuvre les actions nécessaires,
  • Suivre les refacturations des outils utilisés,
  • Assurer la qualité du service client et la conformité des dossiers (devis, échantillons, validation des prix),
  • Garantir une communication fluide des informations clients aux services internes,
  • Créer et maintenir des relations optimales avec les différents services de l'entreprise,
  • Réaliser le reporting requis et transmettre les informations pertinentes,
  • Effectuer des revues de contrat sur les dossiers clients et mener les actions nécessaires avec les interlocuteurs concernés,
  • Contribuer au développement du chiffre d'affaires (suivi des offres en cours, implication dans la prospection),
  • Être force de proposition pour l'amélioration des outils et processus existants,
  • Participer aux revues commerciales organisées avec les clients selon les besoins.

Compétences et qualités requises :

Avec une expérience solide dans la gestion de la relation client et le développement commercial, vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant avec l'ensemble des acteurs du processus commercial pour offrir les meilleures solutions aux clients.

Les qualités essentielles pour ce poste incluent :

  • Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client,
  • Bonne maîtrise des chiffres et gestion budgétaire,
  • Goût pour le challenge et capacité à faire face aux difficultés du marché,
  • Esprit d'équipe,
  • Compétences en gestion de projet,
  • Connaissance de l'anglais.

Le/la candidat(e) devra s'aligner sur les valeurs fondamentales du groupe : respect de l'individu, respect du client et respect de l'environnement.

Informations complémentaires :

Les données personnelles fournies seront traitées par Smurfit Kappa dans le cadre de la gestion de votre candidature. Les informations des candidats sont conservées pour une durée maximale de deux ans suivant le dernier contact. Vous disposez de droits d'accès, de rectification, de portabilité, ainsi que de droits de suppression, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour toute question concernant la gestion de vos données, veuillez consulter notre notice d'information dédiée.