Emplois actuels liés à Technicien HelpDesk IT - Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes - QUALIS RECRUTEMENT
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Technicien/ne support applicatif
il y a 1 semaine
Échirolles, France Adsearch Temps pleinEn bref : Technicien/ne support applicatif (H/F) - Grenoble (38) La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un/e technicien/ne support applicatif. Les missions : - Support Client N1&N2 : Offrir une assistance technique personnalisée, conseiller nos clients sur les meilleures pratiques et les paramétrages de...
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Technicien/ne support N1/N2
Il y a 2 mois
Échirolles, France Adsearch Temps pleinEn bref : Technicien/ne support N1/N2 (H/F) - Grenoble (38) La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un/e technicien/ne support N1/N2. Les missions : - Support Client N1&N2 : Offrir une assistance technique personnalisée, conseiller nos clients sur les meilleures pratiques et les paramétrages de nos...
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Ingénieur d'études et automatismes F/H
Il y a 4 mois
Échirolles, France Atos Temps pleinBienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique. Nous rejoindre, c’est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au...
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Superviseur Qualité Et Amélioration Continue
il y a 7 jours
Échirolles (38), France Caterpillar Temps plein**Career Area**: Manufacturing **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about...
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Responsable Méthodes Et Industrialisation
Il y a 3 mois
Échirolles (38), France Caterpillar Temps plein**Career Area**: Manufacturing **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about...
Technicien HelpDesk IT
il y a 1 mois
Le technicien HelpDesk IT doit être capable de diagnostiquer les problèmes, intervenir à distance et faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés.
Les principales tâches de ce poste sont :
* Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
* Répondre aux appels des utilisateurs,
* Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
* Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
* Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
* Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
* Changer ou réparer les éléments défectueux,
* Effectuer les tests de fonctionnement,
* Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
Horaires en 3x8 (00h-8h / 8h-16h / 16h-00h)
Profil :
* Vous devez avoir une bonne connaissance des environnements Windows et du pack office.
* La maîtrise de la langue anglaise est requise.
Soft skills :
* Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de techniciens informatiques.
