Emplois actuels liés à Responsable des opérations de support informatique - Vitré, Bretagne - UNION DES MOUSQUETAIRES

  • Responsable du support fonctionnel et applicatif

    il y a 3 semaines

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont les équipes et vous-même êtes responsables. Vous pilotez également le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité,...

  • Responsable du support fonctionnel et applicatif

    il y a 3 semaines

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont les équipes et vous-même êtes responsables. Vous pilotez également le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité,...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Vitré, Bretagne, France Experis France Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Vitré. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et une assistance aux utilisateurs dans les domaines bureautique et industriel.Compétences requisesMaîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques courantsConnaissance des réseaux et de...

  • Chef de projet informatique

    il y a 2 semaines

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    MissionL'Union des Mousquetaires recrute un Responsable de l'exploitation des systèmes pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique.ObjectifsCoordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont les équipes et vous-même sont responsables.Piloter le support de niveau 2 et 3 dans le respect...

  • Responsable Support Applicatif ERP

    il y a 4 semaines

    Vitré, Bretagne, France Informatis-TS Temps plein

    Responsable Support Applicatif ERPDescription du poste :Nous recherchons un Responsable Support Applicatif ERP pour rejoindre notre équipe IT. Vous serez en charge de gérer les différents responsables de centre de compétences dédiés à nos principales technologies (SAP, Sage X3, Vif, etc) et de structurer les processus de ces équipes (demandes de...

  • Chef de projet informatique

    il y a 1 semaine

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont les équipes et vous-même sont responsables. Vous pilotez également le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ...).Compétences...

  • Responsable de Support Technologique

    il y a 1 semaine

    Vitré, Bretagne, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    FINALITE DE L'EMPLOIRattaché au Responsable du département Applications, le Responsable de Support Technologique coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans...

  • Responsable de support fonctionnel et applicatif

    il y a 4 jours

    Vitré, Bretagne, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    FINALITE DE L'EMPLOIRattaché au Responsable du département Applications, le responsable de support fonctionnel et applicatif coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de...

  • Responsable de la maintenance et du support applicatif

    il y a 2 semaines

    Vitré, Bretagne, France AGROMOUSQUETAIRES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont les équipes et vous-même êtes responsables. Vous pilotez également le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité,...).Compétences...

  • Technicien de proximité

    Il y a 2 mois

    Vitré, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien de proximité (H/F) pour l'un de nos clients basé dans le secteur de la technologie de l'information (TI). Missions principales : Exploitation et Support :Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs dans les domaines bureautique et industriel de son périmètre. Appliquer les procédures et standards selon le...

  • Responsable du support fonctionnel et applicatif

    il y a 3 semaines

    Vitré, Bretagne, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    FINALITE DE L'EMPLOIRattaché au Responsable du département Applications, le titulaire de ce poste coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes...

  • Responsable du support fonctionnel et applicatif

    il y a 5 jours

    Vitré, Bretagne, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    FINALITE DE L'EMPLOIRattaché au Responsable du département Applications, le coordinateur technique coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il en pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses...

  • Responsable de l'expertise fonctionnelle et applicative

    il y a 5 jours

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    MissionLe Groupement Les Mousquetaires, un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, recherche un Responsable de l'expertise fonctionnelle et applicative pour rejoindre son équipe.Compétences requisesLe candidat idéal possède un diplôme Bac + 4 / +5 en informatique et une expérience significative dans des environnements techniques équivalents...

  • Responsable de support fonctionnel et applicatif

    il y a 1 semaine

    Vitré, Bretagne, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Vous êtes chargé de coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective des systèmes dont vos équipes et vous-même êtes responsables. Vous pilotez le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ...).Missions et responsabilitésPilotage des centres de...

  • Chef de Projet Support ERP

    il y a 4 semaines

    Vitré, Bretagne, France Informatis-TS Temps plein

    Responsable Support ERP Nous recherchons un Responsable Support ERP pour rejoindre notre équipe IT. Fonctions clés Manager les responsables de centre de compétences dédiés à nos principales technologies (SAP, Sage X3, Vif, etc) et structurer les processus de ces équipes. Assurer l'information et la formation des équipes relatives aux processus. ...

  • Responsable du Support Fonctionnel et Applicatif ERP

    il y a 2 semaines

    Vitré, Bretagne, France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Poste Nous recherchons un Responsable / Coordinateur du support Fonctionnel et applicatif ERP pour rejoindre notre équipe Informatis-TS.Missions PrincipalesEncadrer les différents responsables de pôle applicatif.Coordonner les activités des équipes de support.Organiser le support des différentes applications du groupe.Assurer la gestion des...

  • Responsable du Support Fonctionnel et Applicatif ERP

    il y a 2 semaines

    Vitré, Bretagne, France Informatis-TS Temps plein

    Offre de PosteNous recherchons un Responsable / Coordinateur du support Fonctionnel et applicatif ERP pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesEncadrer les différents responsables de pôle applicatif.Coordonner les activités des équipes de support.Organiser le support des différentes applications du groupe.Assurer la gestion des incidents et des...

  • Responsable Flux Inter-Applicatifs

    il y a 3 semaines

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Poste de Responsable Flux Inter-ApplicatifsL'Union des Mousquetaires recherche un(e) Responsable Flux Inter-Applicatifs pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Responsable Flux Inter-Applicatifs, vous serez chargé(e) de définir et de mettre en œuvre la stratégie d'échange Middleware entre nos applicatifs dans une volonté de...

  • Technicien de proximité

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien de proximitéNous recherchons un technicien de proximité pour rejoindre notre équipe à Vitré (35).Missions principales :Exploitation et Support :Assurer le support et l'assistance auprès des utilisateurs dans les domaines bureautique et industriel de(s) UP(s) de son périmètre, en s'appuyant sur les équipes et les outils de...

  • Chef de projet informatique

    il y a 1 semaine

    Vitré, Bretagne, France Informatis-TS Temps plein

    Détails du posteNous recherchons un Responsable de l'ERP pour rejoindre notre équipe Informatis-TS.Missions principales :Encadrer les différents responsables de pôle applicatif.Coordonner les activités des équipes de support.Organiser le support des différentes applications du groupe.Assurer la gestion des incidents et des demandes de...

Responsable des opérations de support informatique

Il y a 2 mois

Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein
Intitulé du poste : Responsable des Opérations de Support Informatique - Pôle Boeuf
Entreprise : UNION DES MOUSQUETAIRES
  • Définir, évaluer et superviser les niveaux de service et les contrats établis avec son département
  • Évaluer la qualité des services fournis aux utilisateurs et concevoir des plans d'amélioration continue
  • Diriger, encadrer et dynamiser les équipes de support informatique de son département, y compris les équipes IT locales
  • Consolider, valider et suivre les aspects budgétaires de son département
  • Participer à l'élaboration des procédures pour instaurer le processus d'assistance
  • Assurer la gestion des événements (demandes, changements, incidents, problèmes) et coordonner les actions des services spécialisés
  • Coordonner les projets relevant de son périmètre
  • Aider à identifier et analyser les incidents ou dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
  • Mettre en place des outils de reporting sur l'activité
  • Contribuer à l'optimisation des procédures d'assistance
  • Veiller à une utilisation adéquate des bases de connaissances

Exigences :
  • Diplôme supérieur de niveau Bac +5 en informatique
  • Expérience en gestion de services informatiques dans un environnement industriel
  • Maîtrise des normes ITIL
  • Connaissance des principes du Lean Management
  • Compétences en leadership
  • Bonnes aptitudes relationnelles
  • Capacité d'écoute
  • Expertise en gestion du changement

Avantages :
  • Environnement de travail agréable
  • Collègues sympathiques
  • 3 jours de présence obligatoire sur site avec possibilité de télétravail
  • Promotion de la diversité