Conseiller clientèle

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Bouygues Telecom Temps plein

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Assistance à la vente et au déploiement

Intitulé du poste

Conseiller de clientèle - F/H

Description de la mission

Contrat : CDI

Localisation : France

Si pour vous, établir une relation avec un client est primordial, nous avons beaucoup à partager

Vous aspirez à évoluer au sein d'une entreprise dynamique et bienveillante, alliant esprit d'équipe et innovation ? Vous souhaitez relever des défis dans un secteur en constante évolution ?

Rejoignez-nous en tant que conseiller ou conseillère de clientèle pour bâtir ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients.
Un de nos responsables recherche ses nouveaux collaborateurs pour répondre aux besoins de nos clients et les aider à rester connectés avec leurs proches.

Envie d'en savoir plus ?

Votre mission : être l'ambassadeur de notre marque et aider nos clients à maintenir le contact avec leurs proches

Concrètement, vous serez en interaction avec nos clients pour gérer les dossiers de réclamations (appels entrants).

Au quotidien, votre rôle est :

Comprendre leurs attentes et leur fournir des solutions personnalisées adaptées à leurs demandes
- Découvrir leurs habitudes et identifier leurs besoins pour les fidéliser.
- Commercialiser nos produits et services en dépassant leurs attentes.

Intéressant, n'est-ce pas ? Rassurez-vous, nous vous accompagnerons dès votre arrivée grâce à une formation certifiante de deux mois. Vous pourrez compter sur votre responsable, vos collègues et votre formateur pour développer vos compétences et vous épanouir.

Détail du profil

À propos de vous :

Vos atouts sont la diplomatie, la curiosité et le sens du relationnel ? C'est exactement ce que nous recherchons

- Vous faites preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients.
- Votre curiosité est essentielle, nos clients ont besoin que vous vous intéressiez à eux.
- Vous aimez relever des défis individuels et collectifs.
- Votre adaptabilité est un atout dans notre environnement.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

Un cadre de travail dynamique, avec des animations et des défis réguliers. Une équipe à taille humaine, engagée, soudée et bienveillante.

La possibilité d'opter pour un CDI de 35 ou 37h réparti au choix sur 4, 5 jours ou 5 jours, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine .

Avec l'avantage de choisir ses horaires 35% du temps.

Une rémunération ainsi que des avantages attractifs (rémunération fixe de 22,5k à 23,5k euros brut par an + rémunération variable (Afin d'accompagner votre montée en compétence les trois premiers mois, vous bénéficiez d'un variable garanti mensuel minimum de 130€ brut), remise sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, remboursement des titres de transport à 90% ...).

Et après ?
Nous facilitons la mobilité interne, tant au sein de Bouygues Telecom qu'au sein du Groupe Bouygues. Vous pourrez ainsi évoluer vers d'autres postes.

N'hésitez plus et rejoignez-nous A votre CV

Le processus de recrutement est simple : si votre candidature est retenue, un responsable en charge de ce recrutement prendra rapidement contact avec vous, deux entretiens seront ensuite à prévoir.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France


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