Responsable Stratégie CRM Alternance
il y a 1 semaine
Akto, opérateur de compétences pour les services à forte intensité de main-d'œuvre, accompagne l'alternance, l'emploi durable et la construction de parcours professionnels. Nous sommes également aux côtés des acteurs de la formation professionnelle pour créer des synergies entre eux.
MissionDans le cadre de la Direction du Développement et de l'ingénierie d'Akto, vous développerez et mettrrez en œuvre des stratégies marketing visant à améliorer la relation clients. Vous coordonnerez divers projets en tenant compte des spécificités liées aux attentes des branches professionnelles. Une expertise approfondie des outils CRM est requise, ainsi qu'une capacité à analyser et exploiter les données clients pour orienter les décisions autour du marketing de l'offre de services.
Tâches- Outil de CRM : intégration de l'offre de services Akto pour faciliter l'exploitation des produits et services.
- Interface avec la direction des systèmes d'information et le service data pour évaluer les impacts de certaines évolutions ou correctifs.
- Description des processus de relation clients ainsi que des parcours clients et proposition de mesures d'amélioration de ces processus en lien avec la stratégie de la Direction et des branches.
- Création et mise en œuvre des offres de services dans une politique de relation client cohérente.
- Collaboration étroite avec les équipes internes (direction et inter-direction) pour assurer la cohérence des actions.
- Vigilance concurrentielle et sectorielle pour anticiper les tendances et les évolutions des outils et dispositifs liés à la formation professionnelle.
- Analyse et interprétation des données de déploiement de l'offre de service afin de proposer des recommandations pertinentes.
- Rapports et présentations pour communiquer les résultats des actions marketing et les recommandations aux parties prenantes.
- Animer ponctuellement un réseau pour le déploiement d'offres de service.
- Compétences en relation client (Entreprises, institutions, branches professionnelles).
- Connaissance de l’environnement paritaire technique et institutionnel des OPCO.
- Pilotage de projet visant à développer une offre de services.
- Connaissance des fonctionnalités d’un CRM, notamment Salesforce.
- Capacité à exploiter les données clients.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités.
- Esprit d’analyse et capacité à tirer des enseignements des données.
- Formation supérieure Bac+4/+5 en ingénierie de la relation client ou marketing.
- Expérience professionnelle dans le secteur de l’emploi et de la formation.
- Connaissance approfondie des processus de relation entreprises dans un OPCA/OPCO et de son environnement, étayée par une expérience professionnelle de terrain.
- Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine.
- Carte titre restaurant.
- Plan d’épargne entreprise (PEE).
- Plan d’épargne retraite entreprise collective (PERECO).
Environ 40 000 € bruts annuels.
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Spécialiste en CRM Salesforce de Confiance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CRM Centric Temps pleinCe poste se situe au cœur d'une stratégie CRM 360° centrée sur le client, mise en œuvre avec pragmatisme et professionnalisme par notre équipe experte. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et les transformations métier que nous menons pour eux sont essentielles à leur succès. Rejoindre CRM Centric signifie rejoindre une aventure...
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Responsable de la Stratégie Produit CRM
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Michael Page Nous recherchons un Responsable de la Stratégie Produit CRM pour rejoindre notre équipe. Cette fonction clé est responsable de définir et d'exécuter la stratégie produit CRM, en coordination avec les équipes support client, marketing, data et tech. Vous travaillerez sur la création d'une expérience...
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Spécialiste CRM et Transformation Digitale H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CRM Centric Temps pleinCe poste consiste à rejoindre l'équipe de CRM Centric en tant que Spécialiste CRM et Transformation Digitale H/F.Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale, avec un partenariat certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de...
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Spécialiste en stratégie CRM et marketing relationnel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France envia Temps pleinPrésentation de l'entrepriseConverteo est un cabinet de conseil hybride qui met la technologie et la data au service de la performance marketing et commerciale. Avec plus de 420 consultants et experts, nous accompagneons des acteurs majeurs dans tous les secteurs de l'économie.SalaireLe salaire est estimé entre 60 000€ et 90 000€ annuels, en...
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Commercial Alternance Stratégique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissions ClésL'entreprise Spécialiste de la formation en Digital Learning, l'ISCOD, recherche un commercial pour son entreprise partenaire spécialisé dans la mise en relation d'artistes. Ce poste est destiné à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à 7.Nous offrons une opportunité unique...
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Spécialiste en digital learning
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinRôle du spécialiste en digital learning L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un spécialiste en développement commercial et stratégique en alternance. Ce poste basé à côté de Paris - Station F (75) est idéal pour les passionnés du secteur artistique et culturel. Missions ...
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Spécialiste Stratégie Relationnelle et CRM chez Thinkmarket
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Thinkmarket Temps pleinNous recherchons un spécialiste stratégie relationnelle et CRM pour rejoindre notre équipe à Thinkmarket. Vous serez en charge de concevoir et d'implémenter des stratégies de relation client efficaces pour nos clients.Compétences requisesMaîtrise des outils de marketing automationAyant déjà travaillé sur des projets portant sur la relation client,...
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Responsable Communication Stratégique France Stratégie
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France France Stratégie Temps pleinMissionsVotre rôle sera de promouvoir les productions de France Stratégie, en particulier la gestion des relations presse et la valorisation digitale.Vous serez amené(e) à:Rédiger des communiqués de presseOrganiser des conférences de presseVeiller sur les retombées presseCibler les médias et les journalistesValoriser nos productions sur les réseaux...
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Responsable Stratégie Digitale en Alternance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinCe poste d'assistant(e) community manager en contrat d'apprentissage vous propose de rejoindre l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, et notre partenaire acteur des spiritueux de luxe spécialisé dans le Cognac et le Champagne.SalairesLe salaire est estimé à environ 30 000 euros par an, ce qui correspond à un niveau...
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Conseiller Graphique Alternant Crm
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, un partenaire de formation en apprentissage numérique, recherche pour son entreprise partenariale une agence digitale qui cherche un(e) graphiste CRM alternant. Cette opportunité est destinée à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...
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Responsable CRM Direct To Consumer
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ba&sh Temps pleinba&sh - Responsable CRM Direct To ConsumerBienvenue chez ba&sh, leader dans le secteur de la mode ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable CRM Direct To Consumer pour rejoindre notre équipe.Description du posteL'objectif principal de ce rôle est de mettre en œuvre la stratégie CRM multicanal du plan d'animation clients et prospects. Vous...
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Graphiste digital CRM spécialisé dans l'alternance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, une entreprise de formation en Digital Learning, cherche un(e) Graphiste digital CRM pour préparer une formation diplômante reconnue par l'État.MissionsCréer des emails clients (newsletters et flux) sur Figma et les intégrer dans KlaviyoProduire des visuels pour les newsletters : montage image, gif, packshot produit...Créer des...
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Paris, Île-de-France Place Des Tendances G Temps pleinL'assistant de marketing digital et CRM est chargé de contribuer au déploiement et à la mise en place de la stratégie CRM sur l'ensemble des canaux clients. Cela implique la rédaction de propositions de texte et d'incentive pour les activations clients, ainsi que la diffusion des éléments nécessaires tels que le paramétrage des...
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Spécialiste de la gestion des campagnes CRM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MANTU GROUP SA Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe comme Spécialiste de la gestion des campagnes CRM Nous sommes ARNEO, une agence digitale créative et engagée qui accompagne ses clients dans leur transition vers une approche plus responsable de leurs enjeux et de leurs modèles économiques. Présentation de l'entreprise Nous sommes ARNEO, une...
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Directeur Marketing Responsable Stratégie
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinRejoignez LHH Recruitment Solutions, leader dans le domaine du recrutement et de l'évaluation d'experts, cadres et dirigeants.Détails de l'offreNous recherchons un Directeur Marketing Responsable Stratégie pour rejoindre notre équipe à Pontarlier, Dijon ou Lyon. Vous serez rattaché(e) à la direction générale et travaillerez en réseau...
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Chef de Projet Commercial en Alternance à Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps pleinAlternance-en-region: un avantage compétitifNos clients attendent des collaborateurs qui peuvent adapter rapidement les stratégies commerciales, étayer la prospection et le recrutement, maîtriser l’encadrement du personnel. Le rôle d’un Chef de Projet Commercial en Alternance est essentiel pour atteindre nos objectifs.Le poste :Prospection et vente:...
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Responsable Alternance Technico-Commercial
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre d'Emploi : Responsable Alternance Technico-CommercialVous cherchez un défi professionnel enrichissant ?L'ISCOD, leader dans son domaine, recherche un(e) Responsable Alternance Technico-Commercial pour rejoindre notre équipe dynamique !Qui sommes-nous ?L'ISCOD est un des leaders dans la fourniture de solutions innovantes. Nous recherchons des talents...
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Responsable de la stratégie digitale en alternance
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MyDigitalSchool Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Community Manager en alternance pour renforcer notre équipe de MyDigitalSchool Angers. Vous serez en charge de la conception de la stratégie de communication de l'entreprise et de sa mise en œuvre sur les réseaux sociaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction de la société pour atteindre...
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Responsable Marketing, Expertise Stratégique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Apave Temps pleinApave recherche un Responsable Marketing pour renforcer son équipe stratégique. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent prendre en charge des missions passionnantes et contribuer à l'expertise du groupe.MissionSoutenir la stratégie marketing internationale en alignant les actions opérationnelles avec les orientations du...
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Spécialiste en technologies de relation client Salesforce
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CRM Centric Temps pleinPrésentationCRM Centric, une entreprise pionnière dans le domaine des solutions CRM, vous accueille au sein de son équipe ! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en technologies de relation client Salesforce pour renforcer nos capacités et accompagner les entreprises dans leur transformation digitale. Salaire estiméD'après notre...