Lectra Product Expert

Il y a 2 mois


Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

Job Summary

We are seeking a highly skilled International Product Support Specialist to join our team at Lectra. As a key member of our Expertise Center, you will play a critical role in providing technical assistance to our customers worldwide.

Key Responsibilities

  • Provide level 2 international support to Lectra subsidiaries, responding to customer incidents and requests in a timely and effective manner.
  • Escalate complex issues to relevant departments and ensure follow-up to ensure resolution.
  • Diagnose critical incidents and manage them as escalations, understanding customer needs and offering expertise to ease application and improve efficiency.
  • Train internal teams, including Customer Success teams and Expertise Center engineers, to maintain expertise skills at the right level.
  • Design and run technical training courses to ensure and develop the skills of local Expertise Center teams.
  • Validate products in collaboration with R&D and Marketing teams, checking product functionality and detecting bugs.

Requirements

  • Master's degree in Engineering, Electronics, Mechanics, or Production.
  • Experience with CAM applications and Robotics, software, and hardware is highly desirable.

About Lectra

Lectra is a major player in the fashion, automotive, and furniture markets, contributing to the Industry revolution with boldness and passion. We provide best-in-class technologies and enable industrial intelligence solutions to facilitate the digital transformation of our customers.



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    {"h1": "International Product Support Specialist", "p": "At Lectra, we are seeking a highly skilled International Product Support Specialist to join our team. As a key member of our Expertise Center, you will provide assistance to our customers for Lectra Products, ensuring the best performance of our equipment and guaranteeing the availability of our...


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  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Lectra SA recherche un Architecte Solution pour son département Recherche et Développement Software. MissionEn tant que Solution Architect, vous travaillerez en étroite collaboration avec des Product Owners, des développeurs et d'autres équipes Lectra pour créer des solutions cloud et de bureau qui répondent aux problématiques métier actuelles des...


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  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    MissionL'International Product Support est responsable de la fourniture de soutien produit à nos clients dans le monde entier. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en soutien produit international pour rejoindre notre équipe à Cestas.ResponsabilitésAssister nos clients pour les produits Lectra (machines de découpe, traceurs,...


  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Expert technique solution F/HRejoignez l'équipe de Lectra et découvrez les opportunités de carrière dans le domaine de la technologie de l'information.Missions :En tant qu'expert technique solution, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions techniques innovantes pour répondre aux besoins des clients de...


  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Expert technique solution - CestasLectra, un leader mondial dans le domaine de la technologie de l'information, recherche un expert technique solution pour rejoindre son équipe de développement à Cestas.Missions :L'expert technique solution sera chargé de :Conseiller et soutenir les équipes locales et d'implémentation sur l'outil PLM Kubix Link et les...


  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Expert technique solution F/HLectra recherche un expert technique solution pour rejoindre son équipe de Customer Success basée à Cestas/Bordeaux. En tant que référent technique, vous serez en charge d'accompagner les équipes delivery sur l'outil PLM Kubix Link développé par la R&D.Missions :Conseil et support technique : Assurer un support technique...


  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Mission et responsabilitésLectra, un leader sur les marchés de la mode, de l'automobile et de l'ameublement, recherche un Expert technique solution F/H pour rejoindre son département Customer Success basé à Cestas/Bordeaux.Vous serez en charge de garantir la satisfaction de nos clients en accompagnant les équipes delivery sur l'outil PLM Kubix Link...

  • Expert technique solution F/H

    il y a 2 semaines


    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Expert technique solution F/H CDI - Cestas Rejoignez l'aventure technologique de Lectra et contribuez à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l'industrie Logiciels, équipements, données et services... Lectra est un acteur majeur sur les marchés de la mode, de l'automobile et de l'ameublement, et participe au...

  • Architecte solution H/F

    il y a 2 semaines


    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Conceptionneur de solutions cloudLectra, un leader dans les marchés de la mode, de l'ameublement et de l'automobile, recherche un Conceptionneur de solutions cloud pour rejoindre son équipe de R&D à Bordeaux/Cestas.En tant que Conceptionneur de solutions cloud, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Owners, les développeurs et...


  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Ingénieur en architecture de solutionsLectra, un leader dans les marchés de la mode, de l'ameublement et de l'automobile, recherche un ingénieur en architecture de solutions pour rejoindre son équipe de R&D. En tant que Solution Architect, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Owners, les développeurs et d'autres équipes Lectra...

  • Expert technique solution F/H

    il y a 4 semaines


    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    MissionLectra recherche un Expert technique solution pour rejoindre son département Customer Success basé à Cestas/Bordeaux.Compétences requisesExpérience d'au moins 10 ans dans le développement informatiqueMaitrise des langages JavaScript, HTML/CSS et MongoDBBonne connaissance de ReactJS et des outils d'intégration continueAutonomie, capacités...

  • Support produit international

    il y a 2 semaines


    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Support produit internationalCe poste est responsable de l'assistance technique aux clients de Lectra dans le monde entier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de support client et les experts de niveau 1 pour résoudre les problèmes techniques des clients et garantir la disponibilité des machines Lectra.ResponsabilitésTraiter...

  • Support produit international

    il y a 2 semaines


    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Support produit internationalRejoignez Lectra, un acteur majeur sur les marchés de la mode, de l'automobile et de l'ameublement, et participez au développement de l'industrie avec audace et passion.Nous sommes à la recherche d'un expert en soutien produit international pour rejoindre notre équipe de support client.MissionVous participerez au support de...


  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Conceptionneuse d'Expérience Client Senior H/FLectra, un leader dans les industries de la mode, de l'automobile et du mobilier, recherche un(e) Conceptionneuse d'Expérience Client Senior H/F pour rejoindre son équipe de Product Operations basée à Bordeaux/Cestas.En tant que Conceptionneuse d'Expérience Client Senior, vous contribuerez à la stratégie...


  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Support produit internationalLectra est à la recherche d'un Support produit international pour rejoindre son équipe à Cestas. En tant que Support produit international, vous serez chargé de fournir un soutien technique de niveau 2 aux clients de Lectra dans le monde entier.MissionVous participerez au support de nos clients pour les produits Lectra...

  • Support produit international

    il y a 3 semaines


    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Support produit internationalLectra est à la recherche d'un Support produit international pour rejoindre son équipe de Bordeaux. En tant que Support produit international, vous serez chargé de fournir un soutien technique de niveau 2 aux clients de Lectra dans le monde entier.MissionVous participerez au support de nos clients pour les produits Lectra...


  • Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Lectra SA recherche un(e) Chef de Projet Technologique Notre département R&D basé à Bordeaux/Cestas recrute pour son département Recherche et Développement Software un(e) : ARCHITECTE SOLUTION H/F En tant que Chef de Projet Technologique, vous travaillerez en étroite collaboration avec des Product Owners, des développeurs et d'autres équipes...