Conseiller service à l'usager, expert en prestations sociales

il y a 7 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

Description du poste

Le Conseiller Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires. Il conseille, oriente et accompagne les allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales.

Chaque jour, il vient en aide à plusieurs dizaines d'allocataires et les oriente dans leurs demandes de droits, en particulier sur les téléprocédures du site.

Il adapte ses explications à tous les publics, qu'il soit contacté par téléphone ou par courriel.

Compétences requises

  • Respect des règles de confidentialité
  • Dynamisme et adaptabilité
  • Relation de service client
  • Savoir travailler en équipe
  • Rigueur, rapidité et méthode
  • Connaissance de l'outil informatique de base

Votre formation

Diplôme : Bac exigé

Informations complémentaires

Le salaire brut mensuel est de euros, le salaire brut annuel est de 25 euros sur 14 mois comprenant :

· 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;

· 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Avantages sociaux

  • Participation aux frais de transport à hauteur de 50%
  • Indemnité kilométrique vélo
  • Prime de crèche
  • Titres restaurants
  • Mutuelle et régime de prévoyance
  • Accès à une salle de sport
  • Parking sécurisé


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    Description du poste Le Conseiller Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires. Il conseille, oriente et accompagne les allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales. Il s'agit d'un rôle clé dans l'aide aux allocataires, qui nécessite une grande adaptabilité et une capacité à communiquer de manière...


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  • Conseiller service à l'usager

    il y a 4 semaines


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  • Conseiller service à l'usager

    il y a 3 semaines


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  • Conseiller service à l'usager

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

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  • Conseiller Service à l'Usager

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

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  • Conseiller service à l'usager

    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Care Marseille Temps plein

    MissionsVous rejoindrez l'équipe de Domino RH Care Marseille pour accompagner des usagers dans le cadre d'une prise en charge par le 115. Vous aurez pour missions principales :- Diagnostic et évaluation des besoins des usagers.- Insertion sociale et professionnelle des usagers.- Évolution des usagers dans les démarches administratives et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Care Marseille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Care Marseille Temps plein

    MissionNous recherchons un conseiller en insertion sociale pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez rattaché(e) au chef de service et aurez pour mission principale d'accompagner des usagers dans le cadre d'une prise en charge par le 115.Compétences requisesDiagnostic et évaluation des besoins des usagersAccompagnement dans les démarches...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama-fr Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un expert en assurance, spécialisé dans la gestion de prestations santé. Vous travaillez en étroite collaboration avec la clientèle et les intervenants de l'entreprise pour fournir des conseils et effectuer les règlements des prestations selon les processus définis.Compétences requisesDe formation supérieure,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MINIT PREFECTURE-SGC MAYOTTE Temps plein

    Mission de l'Organisme Le service juridique et de la citoyenneté de la préfecture de Mayotte est chargé d'assurer l'instruction des demandes de cartes professionnelles et d'habilitation, ainsi que de nombreuses réglementations. Les Missions Principales Accueillir et renseigner les usagers dans leurs démarches au sein du service ...

  • Conseiller Prestation Santé

    il y a 4 semaines


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  • Conseiller Prestation Santé

    il y a 4 semaines


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