Chef de Projet ADV

il y a 4 semaines

Béthune, Hauts-de-France TRUST RH Temps plein
{"title": "Responsable ADV H/F", "content": "À propos de l'entreprise

TRUST RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, recherche pour son client un Responsable ADV H/F.

Présentation du poste

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vos missions principales seront les suivantes :

  1. Garant de la satisfaction client
  • Veiller à l'enregistrement et au traitement des commandes clients par le service ADV
  • S'assurer du suivi des clients, de leurs besoins et de leurs réclamations (information produits, disponibilité produits, pièces détachées)
  • S'assurer du respect de la politique tarifaire
  • Réaliser l'interface indispensable entre les services commerciaux et les différents services de production
  • Assurer le suivi de la résolution des litiges clients en collaboration avec les services supports
  • Partager les informations avec les différents services
  • Piloter les indicateurs de performance de son service
Manager les équipes ADV et expédition
  • Gérer et animer les équipes ADV (3 personnes) et les équipes expéditions
  • Présenter à son équipe le sens et les finalités des évolutions de l'offre
  • Adapter les méthodes de travail de l'équipe
  • Organiser le travail
  • Accompagner son équipe dans l'utilisation des outils informatiques
  • Evaluer les compétences techniques et commerciales de son équipe
  • Assurer la bonne circulation de l'information au sein des services transverses et filiales
Assurer le lien avec la logistique
  • Sélectionner un panel de transporteurs et négocier les transports avec l'appui des équipes chargement et achats
  • Gérer les plannings d'expédition et de transports
  • Suivre les livraisons en lien avec le service logistique
Profil recherché

De formation Bac +2/3, vous bénéficiez au minimum d'une première expérience professionnelle en management d'un service ADV. Vous avez le sens de la relation client et des connaissances en logistique.

", "lang_code": "fr-FR"}

  • Chef de Projet ADV

    il y a 3 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

    Présentation du PostePage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Responsable ADV pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesManagement d'une équipe de 3 personnes et garant de la satisfaction clientsPilotage des commandes clients de A à Z et suivi de la résolution des litigesÉvolution et...

  • Chef de projet Data

    il y a 6 heures

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    A propos de l'entrepriseVoies navigables de France (VNF) est un acteur incontournable du développement durable, de la gestion globale de l'eau, de l'attractivité des territoires. Nous sommes passionnés de la gestion de l'eau et conscients de son importance cruciale pour l'avenir.A propos du posteNous recherchons un Chef de Projet Data pour assurer la...

  • Chef de Projet Industriel

    il y a 3 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est une entreprise familiale de l'industrie/production basée dans le secteur de Béthune.Présentation du posteNous recrutons un Responsable ADV pour renforcer notre équipe.Compétences requisesGarant de la satisfaction clientGestion et amélioration des processusEnvironnement de travailPME Industrielle

  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 3 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez contribuer à l'ambition fluviale de Voies Navigables de France? Nous recherchons un Chef de projet Data pour rejoindre notre équipe « Data » au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique.Votre rôle et vos...

  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 4 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDomaine d'activitéVoies Navigables de France (VNF) est un opérateur de l'ambition fluviale, spécialisé dans le développement durable, la gestion globale de l'eau et l'attractivité des territoires.Contexte du posteL'équipe « Data » du pôle « Applications et Projets » de la Direction des Systèmes...

  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 3 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez contribuer à l'ambition fluviale de Voies Navigables de France? Nous recherchons un Chef de projet Data pour rejoindre notre équipe « Data » au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique.Votre rôle et vos...

  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 2 jours

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations GénéralesDirection / Service / Bureau / PôleVoies Navigables de France (VNF) est un acteur incontournable du développement durable, de la gestion globale de l'eau, de l'attractivité des territoires.Nos 4000 talents au Siège comme en direction territoriale et sur le terrain ont à cœur d'apporter un service public moderne adapté aux...

  • Chef de projet applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez contribuer à l'ambition fluviale de Voies Navigables de France?Nous recherchons un Chef de projet applicatif pour rejoindre notre équipe « Métiers » rattachée au pôle « Applications et Métiers » de la Direction des Systèmes...

  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations GénéralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez contribuer à l'ambition fluviale de Voies Navigables de France?Nous recherchons un Chef de Projet Data pour rejoindre notre équipe « Data » au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique.Vous serez chargé de la...

  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 3 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez contribuer à l'ambition fluviale de Voies Navigables de France? Nous recherchons un Chef de projet Data pour rejoindre notre équipe « Data » au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique.Description du posteFamille...

  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez rejoindre une équipe qui partage vos valeurs?Voies Navigables de France (VNF) est un acteur incontournable du développement durable, de la gestion globale de l'eau, de l'attractivité des territoires.Nos 4000 talents au Siège comme en...

  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 1 semaine

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations GénéralesDirection / Service / Bureau / PôleVous connaissez les fleuves, rivières et canaux de France, mais savez-vous qui les gère et les valorise?Voies Navigables de France (VNF) est un acteur incontournable du développement durable, de la gestion globale de l'eau, de l'attractivité des territoires.Nos 4000 talents au Siège comme en...

  • Chef de projet DATA H/F

    il y a 7 jours

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez rejoindre une équipe qui partage vos valeurs?Voies Navigables de France (VNF) est un acteur incontournable du développement durable, de la gestion globale de l'eau, de l'attractivité des territoires.Nos 4000 talents au Siège comme en...

  • Chef de projet applicatif H/F

    il y a 7 jours

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez rejoindre une équipe qui partage vos valeurs?Voies Navigables de France (VNF) est un acteur incontournable du développement durable, de la gestion globale de l'eau, de l'attractivité des territoires.Nos 4000 talents au Siège comme en...

  • Chef de projet applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous connaissez les fleuves, rivières et canaux de France, mais savez-vous qui les gère et les valorise?Voies Navigables de France (VNF) est un acteur incontournable du développement durable, de la gestion globale de l'eau, de l'attractivité des territoires. Passionnés de la gestion de l'eau et...

  • Chef de projet applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez contribuer à l'ambition fluviale de Voies Navigables de France?Nous recherchons un Chef de projet applicatif pour rejoindre notre équipe « Métiers » rattachée au pôle « Applications et Métiers » de la Direction des Systèmes...

  • Chef de projet VRD

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France CRIT BETHUNE Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Béthune est une entreprise leader dans le domaine de la gestion de projet. Nous sommes spécialisés dans la gestion de projet VRD et nous recherchons un chef de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe.**A propos du poste :**Nous recherchons un chef de projet VRD pour superviser et coordonner les activités sur...

  • Chef de Projet Data H/F

    il y a 4 semaines

    Béthune, Hauts-de-France VNF Tourisme au fil de l'eau Temps plein

    Vous connaissez les fleuves, rivières et canaux de France, mais savez-vous qui les gère et les valorise?Opérateur de l'ambition fluviale, VNF Tourisme au fil de l'eau est un acteur incontournable du développement durable, de la gestion globale de l'eau, de l'attractivité des territoires.Nos 4000 talents au Siège comme en direction territoriale et sur...

  • Chef de projet applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDirection / Service / Bureau / PôleVous êtes passionné par la gestion de l'eau et souhaitez contribuer à l'ambition fluviale de Voies Navigables de France?Nous recherchons un Chef de projet applicatif pour rejoindre notre équipe « Métiers » rattachée au pôle « Applications et Métiers » de la Direction des Systèmes...

  • Chef de projet applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Béthune, Hauts-de-France Voies navigables de France Temps plein

    Informations généralesDomaine d'activitéVoies Navigables de France (VNF) est un opérateur de l'ambition fluviale, spécialisé dans le développement durable, la gestion globale de l'eau et l'attractivité des territoires.Description du posteFamille professionnelleSystèmes d'informationIntitulé de l'offreChef de projet applicatif H/FType de...