Chef d'équipe Service Après-Vente H/F

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein
Présentation de l'entreprise : Leader sur le marché des véhicules commerciaux, cette société se distingue par son engagement envers l'innovation, la qualité et la durabilité. Avec une portée internationale et une expertise reconnue, elle propose une large gamme de produits et services adaptés aux exigences de sa clientèle.

Mission : En tant que Responsable du Service Après-Vente, vous aurez pour mission de garantir que le matériel est adéquatement utilisé et optimisé.

Responsabilités :
  • Organiser les activités du service après-vente et superviser une équipe de techniciens, qu'ils soient itinérants ou sédentaires.
  • Être l'ambassadeur du service après-vente, en veillant à l'image de l'entreprise tant en interne qu'en externe.
  • Assurer un suivi technique et commercial auprès des clients en cas de problème lors de la mise en service ou en cas de panne.
  • Gérer la réception des appels clients et planifier les interventions des techniciens sur le terrain.
  • Établir le planning de travail de l'atelier du service après-vente.
  • Effectuer des interventions techniques si nécessaire.
  • Proposer des solutions satisfaisantes aux clients en cas de litige.
  • Contribuer au suivi des matériels neufs et de démonstration dans votre secteur.

Compétences requises : Le Responsable SAV doit posséder d'excellentes connaissances techniques liées aux produits ainsi que de solides compétences en gestion d'équipe. Une forte sensibilité commerciale est essentielle pour interagir avec les clients, fournisseurs et sous-traitants.

Qualités personnelles : Être dynamique, réactif, rigoureux et autonome est indispensable.

Conditions : Statut : Cadre, CDI à temps plein.

Avantages : Prime de participation annuelle, mutuelle, CSE.

Expérience : Minimum 5 ans dans les secteurs de la propreté, de la voirie, de l'automobile, des poids lourds, du BTP ou des systèmes de levage. Une expérience préalable en tant que responsable avec des responsabilités de management et de suivi de planning d'équipes techniques itinérantes est requise. La connaissance de SAP et du secteur serait un atout.

  • Strasbourg, Grand Est, France KS GROUPE Temps plein

    **Poste :** KS Groupe recherche un **Responsable des Opérations de Maintenance** (H/F).Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe local et familial présent dans le Grand-Est depuis plus de 60 ans ? Rejoignez-nous et propulsez votre carrière. **Vos missions**Rattaché(e) au service Travaux, vous serez impliqué(e) dans des projets...


  • Strasbourg, Grand Est, France STILL Temps plein

    À propos de l'offreSTILL, un leader dans le domaine de la manutention, recherche un technicien.ne Après-Vente pour rejoindre son équipe en Alsace.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et curative pour satisfaire les besoins de nos clients.Assurer la mise en service de chariots élévateurs et promouvoir la vente de pièces de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Hilzinger Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe Hilzinger, fort de ses 1120 collaborateurs, se positionne comme un acteur majeur dans le secteur des menuiseries extérieures. Avec une production quotidienne de 3000 unités de fenêtres et de portes sur mesure, nous servons aussi bien le marché des particuliers que celui des grands chantiers, en collaborant avec des...


  • Strasbourg, Grand Est, France Henry Schein France Temps plein

    Henry Schein France est un acteur majeur dans la distribution de matériel et de consommables pour les professionnels de la santé bucco-dentaire depuis 25 ans.Nous offrons des solutions intégrales et nous nous engageons à fournir un accompagnement personnalisé à notre clientèle. Nous intervenons à chaque phase de leur projet, que ce soit pour le...


  • Strasbourg, Grand Est, France Henry Schein France Temps plein

    Henry Schein France est un acteur majeur dans la distribution de matériel et de consommables pour les professionnels de la santé bucco-dentaire depuis 25 ans.Nous offrons des solutions intégrales et nous engageons à accompagner nos clients de manière personnalisée. Nous intervenons à chaque phase de leur projet, que ce soit pour le financement, la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Henry Schein France Temps plein

    Henry Schein France est un acteur majeur dans la distribution de matériel et de consommables destinés aux professionnels de la santé bucco-dentaire depuis plus de 25 ans.Nous offrons des solutions intégrales et nous engageons à fournir un accompagnement personnalisé à notre clientèle. Nous intervenons à chaque phase de leur projet, que ce soit pour...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway, l'école de commerce à Strasbourg, vous offre une opportunité d'alternance au sein d'une entreprise partenaire dans le cadre d'un MBA en Management, Commerce et Entrepreneuriat.Pourquoi intégrer notre équipe ?Technologie et innovation : En tant qu'acteur majeur du secteur, nous sommes à la pointe de l'innovation en matière de sécurité....


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce MBway à Strasbourg vous offre une opportunité d'alternance au sein d'une entreprise partenaire dans le cadre d'un MBA en Management, Commerce et Entrepreneuriat.Pourquoi intégrer notre équipe ?Technologie et innovation : En tant qu'acteur majeur du secteur, nous sommes à la pointe de l'innovation en matière de sécurité. Rejoindre...


  • Strasbourg, Grand Est, France Uptoo Temps plein

    À propos de l'entrepriseUptoo est une entreprise française de plus de 35 ans d'expérience dans le domaine de la biologie vétérinaire. Nous sommes connus pour la qualité de nos produits, conçus et fabriqués en France.Le rôleEn tant que Chef de secteur, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial national au sein d'une équipe de 8...


  • Strasbourg, Grand Est, France Uptoo Temps plein

    À propos de l'entrepriseUptoo est une entreprise française de plus de 35 ans d'expérience dans le domaine de la biologie vétérinaire. Nous sommes connus pour la qualité de nos produits, conçus et fabriqués en France.Le rôleEn tant que Chef de secteur, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial national au sein d'une équipe de 8...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway, l'école de commerce à Strasbourg, vous offre une opportunité d'alternance au sein de l'un de ses partenaires dans le cadre d'un MBA en Management, Commerce et Entrepreneuriat.Pourquoi intégrer notre équipe ?Technologie et innovation : En tant qu'acteur majeur du secteur, nous sommes à la pointe de l'innovation en matière de sécurité....


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    **About MBway**MBway is a leading company in the security sector, committed to innovation and technological advancement. We are a team of professionals dedicated to creating a safer environment for everyone.**Job Description**We are seeking an Apprenti(e) Animateur(rice) Service Après-Vente H/F to join our team in Strasbourg. As a member of our team, you...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    **About MBway**MBway is a leading company in the security sector, committed to innovation and technological advancement. We are a team of professionals dedicated to creating a safer environment for everyone.**Job Description**We are seeking an Apprenti(e) Animateur(rice) Service Après-Vente H/F to join our team in Strasbourg. As a member of our team, you...


  • Strasbourg, Grand Est, France EQUANS Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques Axima Réfrigération, une entité d'EQUANS, se positionne comme un acteur majeur dans le secteur de la réfrigération en France. Avec un réseau étendu de plus de 80 agences et un effectif important, Axima Réfrigération France s'engage à répondre rapidement aux...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway, l'école de commerce à Strasbourg, vous offre une opportunité d'alternance au sein de son réseau de partenaires dans le cadre d'un MBA en Management, Commerce et Entrepreneuriat.Pourquoi intégrer notre équipe ?Technologie et innovation : En tant qu'acteur majeur dans notre domaine, nous sommes à la pointe de l'innovation en matière de...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce MBway à Strasbourg vous offre une opportunité d'alternance au sein d'une entreprise partenaire dans le cadre d'un MBA en Management, Commerce et Entrepreneuriat.Pourquoi intégrer notre équipe ?Technologie et innovation : En tant qu'acteur majeur dans notre domaine, nous sommes à la pointe de l'innovation en matière de sécurité....

  • Assistant commercial F/H

    il y a 5 jours


    Strasbourg, Grand Est, France Synergie Temps plein

    Description du posteL'entreprise Synergie, leader en services RH, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe de vente et de marketing. Le candidat idéal sera en mesure de gérer les commandes, de superviser la gestion des contrats de vente, de la commande au service après-vente, et de développer des relations solides avec...


  • Strasbourg, Grand Est, France Clinique Saint-Joseph - Angoulême Temps plein

    Chef de Service Vitrage Automobile (H/F) Catégorie : Responsable Type de contrat : CDI Salaire : À partir de 2 454€ Missions principales Au sein de la Clinique Saint-Joseph - Angoulême, spécialisée dans le domaine de la réparation et du remplacement de vitrages automobiles, nous recherchons un Chef de Service Vitrage Automobile (H/F). Sous la...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Présentation de l'entreprise MBway est une entreprise familiale indépendante qui conçoit, fabrique et commercialise des lignes de produits cosmétiques de haute qualité. Nous sommes déterminés à apporter toujours plus d'innovations, de bien-être et de rêve aux consommateurs en toute sécurité. Notre savoir-faire s'exprime au travers...

  • Chef de Service

    il y a 5 jours


    Strasbourg, Grand Est, France Apedi Alsace Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'IME « Le Tremplin » est un établissement médico-éducatif qui propose un accompagnement aux enfants et adolescents polyhandicapés et déficients intellectuels. Nous recherchons un Chef de Service pour rejoindre notre équipe et contribuer à la mise en œuvre de notre projet.Principales MissionsMise en œuvre du Projet...