Chef de plateforme paiement

il y a 3 semaines


La Défense, France Worldline Temps plein

Résumé du poste

Nous recherchons un Chef de plateforme paiement pour rejoindre notre équipe d'innovateurs dans le secteur des technologies de paiement. En tant que pilote de flux, vous serez chargé de superviser les opérations quotidiennes et de garantir la stabilité de nos systèmes.

Défis et responsabilités

  • Prendre en compte les incidents vus sur le monitoring event (grafana)
  • Prendre en compte les alertes reçues par SMS ou par mail ou par téléphone (pager duty)
  • Insérer le diagnostic de l'alerte dans le ticket de l'alerte (pager duty)
  • Faire un premier niveau d'analyse technique (grafana, linux, sql)
  • Enregistrer (qualifier) les incidents avérés ou supects (jira)
  • Ouvrir un fil de discussion pour ceux-ci afin de résoudre l'incident (slack)
  • Contacter l'astreinte(s) afin qu'elle participe à la résolution de l'incident (pager duty)
  • Escalader à d'autres équipes si besoin (astreinte pager duty)
  • Communiquer en anglais, au client le début de l'incident (StatusPage)
  • Ecrire (en anglais) dans le fil de discussion les évènements liés à la résolution de l'incident (prise de notes dans Slack)
  • Compléter post incident le ticket incident (description, titre, heure de début, heure de fin, etc..)(Jira)
  • Rédiger (en anglais) post incident la chronologie de l'incident (l'incident report, via Word) qui est présente dans le fil de discussion
  • Répondre aux sollicitations de l'incident manager

Compétences et qualifications requises

  • Formation de niveau Bac +2/3 : BTS en informatique ou réseaux ou Licence professionnelle en informatique
  • Une première expérience en tant que technicien(ne) serait un plus pour les personnes de niveau Bac +2/3.
  • Le poste est ouvert aux débutants ayant réalisé un stage ou une alternance pour les diplômés Bac +5.
  • Tu es rigoureux/se, organisé/e, curieux/s et une capacité à prioriser
  • Esprit d'équipe
  • Intérêt pour la résolution de problèmes
  • Bonne expression écrite et une capacité d'analyse et synthèse
  • Bonne connaissance de Unix/Linux.
  • Bonne connaissance SQL (Ex : Oracle, PostgreSQL, ...)
  • Bonne connaissance de l'anglais
  • Connaissance des outils de ticketing type JIRA/Confluence voir Slack
  • Connaissance de Word
  • Une compréhension de l'écosystème IT (physique) serait un plus

Salaire estimé

Le salaire estimé pour ce poste est entre 55 000 € et 75 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.

Lieu de travail

Paris – La Défense

A propos de nous

Nous sommes Worldline, une entreprise innovante qui façonne la manière dont le monde réalise les paiements. Nous sommes présents dans tous les secteurs du commerce et avons des bureaux partout dans le monde.

Vos avantages

  • Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
    • 32 jours de congés payés et 13ème mois convertible en congés
      • Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
        • Comité d'entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs ...)
          • Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, ...)
            • Accord de télétravail
              • Restaurant d'entreprise subventionné
                • Mutuelle et prévoyance
                  • Démarche Wellbeing@Worldline

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    Il y a 2 mois


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    il y a 2 jours


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    il y a 4 jours


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