Réceptionniste H/F

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Bellune Hôtel & Spa Paris Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au Bellune Hôtel & Spa Paris.

Responsabilités
  • Sécurité et accueil des clients : Assurer la sécurité des clients et de leurs biens, effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme, optimiser la personnalisation de l'accueil et du service.
  • Service aux clients : Garantir le bon déroulement du séjour du client, assurer par votre présence et votre disponibilité un lien direct avec la clientèle, vérifier que les messages, les enveloppes, les colis soient transmis correctement et rapidement aux clients.
  • Gestion des crises & litiges : Savoir régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie, gérer les situations de crise.
  • Départs et fidélisation clients : Effectuer les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture, traiter les « Check-out Express », fidéliser le client.
  • Réservations et connaissance de l'établissement : Avoir une connaissance parfaite du produit et des services proposés par l'hôtel, prendre des réservations, être en mesure de renseigner les clients et de vendre l'hôtel avec le discours commercial adapté.
  • Organisation interne de son service : Travailler avec les autres membres de l'équipe, être garant de la bonne organisation et répartition des tâches, prendre connaissance de la passation des consignes et transmettre les vôtres.
  • Gestion des encaissements : Être responsable du fond de caisse qui vous est confié, de sa clôture et de son réapprovisionnement, établir le rapport journalier de l'hébergement et le faire cadrer avec les encaissements.
Compétences requises
  • Sourire, disponibilité et courtoisie
  • Organisation et rigueur
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'accueil et du service
  • Maitrise de l'outil informatique (Idéalement le PMS Protel Air)
  • Excellente présentation et aisance relationnelle
  • Force de proposition en termes d'améliorations au niveau du produit et des procédures de travail
  • Maitrise de l'anglais au minimum, multilingue c'est un grand plus
Offres
  • Contrat à Durée Indéterminée
  • Salaire Annuel Fixe + Variable motivant
  • Mutuelle d'entreprise
  • Participation aux frais de transport
  • Indemnités repas
  • L'opportunité de rejoindre un Groupe dynamique et en plein expansion

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FBrach Paris, un établissement de luxe, recherche un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir et prendre en charge les clients pendant leur séjour, en respectant les standards de qualité de Brach Paris.Assurer la tenue du standard téléphonique et les transferts des appels vers les...


  • Paris, Île-de-France Talent Mobile Solutions Temps plein

    Poste de Réceptionniste (H/F)Vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe.Compétences requises :Maîtrise de l'anglaisConnaissance des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gammePersonne de terrain, motivée à...

  • Réceptionniste de Nuit H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Réceptionniste de Nuit H/FL'hôtel Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur recherche un/une Réceptionniste de Nuit H/F pour assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux aux clients.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et...

  • Receptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en relation avec les clients à l'honneur? Rejoignez-nous comme Receptionniste H/F!En tant que Receptionniste H/F, vous serez le premier contact des clients lors de leur arrivée à notre établissement. Vous devrez les accueillir chaleureusement, leur expliquer les règles...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/F Nous recherchons un réceptionniste dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe à l'Apolonia Mouffetard, Sure Hôtel Collection by Best Western. Compétences requisesBonne humeur et capacité à fournir un accueil chaleureuxConnaissance du français et de l'anglaisPrésentation soignée et capacité à travailler en...

  • Réceptionniste de Nuit H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Réceptionniste de Nuit H/FL'hôtel Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur recherche un/une Réceptionniste de Nuit H/F pour assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux aux clients.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et...

  • Réceptionniste de Nuit H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Réceptionniste de Nuit H/FL'hôtel Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur recherche un/une Réceptionniste de Nuit H/F pour assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux aux clients.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps plein

    Brach Paris, un établissement de luxe situé au cœur de Paris, recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe.En tant que Réceptionniste H/F, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des arrivées et départs des clients. Vous devrez également assurer la tenue du standard téléphonique, prendre les réservations, préparer les...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Réceptionniste (H/F) En tant que Réceptionniste, vous assurez une expérience mémorable pour nos clients, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Votre rôle: Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel Proposer une expérience...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Réceptionniste H/FMissions clés :Accueillir les clients de l'hôtel de manière chaleureuse et professionnelleEffectuer les check-in et check-out des clientsGérer les réservations via les différents canauxEffectuer la facturation et les encaissementsS'occuper de la relation client et apporter des solutions adaptéesParticiper aux actions...

  • Réceptionniste tournant H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un(e) Réceptionniste tournant H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesEffectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clientsRépondre aux demandes des clients en leur fournissant des informations détaillées sur l'hôtel et les services disponiblesAssurer la coordination entre les différents...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous êtes un oiseau de nuit ? Nous avons le poste qui vous permettra de prendre votre envol.Nous recherchons pour le Mercure Paris Bercy Bibliothèque un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI.Vos futures missions :● Accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et leur donner envie de revenir lors de leur check-out.● Être un véritable...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe poste de Réceptionniste Tournant H/F au sein de l'Hôtel Paris Bastille Boutet est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Le/la candidat(e) idéal(e) doit incarner l'esprit de la marque Accor et offrir une prestation de qualité tout au long du séjour du client.Les responsabilités principales incluent l'accueil...


  • Paris, Île-de-France IBIS Temps plein

    Poste de Réceptionniste de Nuit H/FL'hôtel Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur recherche un/une Réceptionniste de Nuit H/F en CDI / temps plein (39h00).En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous assurez un accueil de nuit personnalisé et chaleureux pour chaque client. Vous êtes responsable de l'établissement après le départ des responsables...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Réceptionniste (H/F) En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle: Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionniste H/F Pour notre hôtel IBIS STYLES GARE SAINT LAZARE à PARIS 08, nous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste de Réceptionniste H/F en CDI Temps Plein 39h/semaine. Expérience requise Un an minimum d'expérience dans le poste est requis. Compétences attendues Vous assurez un accueil...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/F Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Réceptionniste H/F dans notre établissement hôtelier. Compétences requises • Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. • Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon...

  • Réceptionniste Spa

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein

    PosteLe MeuriceMétierHébergement - SpaIntitulé du PosteRéceptionniste Spa - Maison Valmont H/FContratStageClassification d'emploiTemps PleinContexteNotre Réceptionniste Spa pour la Maison Valmont est l'emblème de notre établissement. Il est chargé d'accueillir et renseigner nos chers clients tout en leur apportant un service personnalisé...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous êtes un oiseau de nuit ? Nous avons le poste qui vous permettra de prendre vos ailes.Nous recherchons pour le Mercure Paris Bercy Bibliothèque un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI, pour assurer l'accueil et la sécurité de nos clients.Vos futures missions :● Accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et leur donner envie de...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionniste H/F Pour notre hôtel IBIS STYLES GARE SAINT LAZARE à PARIS 08, nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Réceptionniste H/F en CDI Temps Plein 39h/semaine. Expérience requise 1 an minimum dans le poste Compétences requises Vous assurez un accueil personnalisé et...