Directeur de la Relation Clientèle Stratégique

il y a 7 jours


Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

L'entreprise Edenred est une plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne les acteurs du monde du travail. Elle connecte, dans 46 pays, plus de 50 millions d'utilisateurs à 2 millions de commerçants partenaires au travers d'environ 900 000 entreprises clientes.

Edenred propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l'alimentation, à la motivation et récompenses, à la mobilité et aux paiements professionnels.

Nous recherchons un CRM Manager pour rejoindre l'équipe Marketing BtoB de Khokha. Le CRM Manager est garant de la planification et la mise en œuvre des campagnes de communication email relationnelles, commerciales et contractuelles à destination des cibles « affiliés » et « entreprise ». Vous participerez aux enjeux business de développement d'Edenred en recommandant et mettant en place des campagnes commerciales de conquête, upsell, cross-sell et fidélisation.

Vos futures missions incluent l'assurance d'une roadmap centralisée, la coordination et la planification des demandes toutes directions en matière de communication email, la gestion de la pression commerciale. Vous serez également responsable de la coordination de la mise en œuvre de bout en bout des campagnes CRM à destination des cibles entreprise et affiliés.

Vous devrez également être garant des bonnes pratiques CRM, des règles RGPD et du consentement marketing et commercial. Vous recommanderez et coordonnerez la mise en œuvre des parcours de Marketing Automation commerciaux (conquête, dématérialisation, fidélisation) en collaboration avec le marketing clients et le responsable Demand Gen manager.

Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui dispose d'8 à 10 ans d'expérience acquise et confirmée dans la gestion de campagnes, une première expérience en management, des bonnes connaissances techniques et métier, une affinité avec la data, une gestion de campagnes marketing et communication, une connaissance des KPI's clefs du marketing clients : cycle de vie, segmentation clients, churn...

Salaire : selon profil + avantages groupe (tickets restaurant, mutuelle, participation, CSE). Poste basé à Malakoff (92) : 2 jours de télétravail par semaine possible. Des moments de partage et de nombreux avantages (Intéressement et participation, la meilleure carte Ticket Restaurant, CSE, Chèques cadeaux, séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...).



  • Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients PME pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer au développement des relations clientèle.Missions :- Assurer le traitement des demandes clients internes et externes via divers canaux.- Accompagner les clients sur nos espaces dédiés et les orienter sur nos offres.- Gérer les litiges,...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe marketing BtoB comme directeur de la stratégie commerciale pour les comptes moyens et importants.


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Découvrez l'univers Edenred et rejoignez notre équipe de professionnels en tant que Chargé de clientèle pôle marchand CDD H/F. Nous recherchons un spécialiste en relations clients pour rejoindre notre équipe d'experts en gestion de la relation clientèle. Vos missions seront multiples : Assurer le traitement des demandes des clients Qualifier...


  • Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Gestionnaire Clients Grands ComptesEn tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que...


  • Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSafran, un leader mondial dans le domaine aéronautique et spatial, recherche un Chef de projet stratégique des transformations pour rejoindre son équipe de direction performance et transformation.A propos du posteVotre mission sera d'accompagner les transformations d'organisation nécessaires à l'atteinte des...


  • Malakoff, Île-de-France Ville de Malakoff Temps plein

    MissionsRattaché(-e) au Directeur Général Adjoint, vous contribuez à l'élaboration, à la mise en œuvre et à la promotion de la politique jeunesse de la collectivité. Vous assurez le pilotage, l'évaluation des projets du secteur et animez l'ensemble des dispositifs et partenariats.Compétences/ProfilConnaissance du public des 15 à 25 ans, de...


  • Malakoff, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Réseaux et Comptes StrategiquesLa fonction de Gestionnaire de Comptes Stratégique est créée pour les clients majeurs de Safran Electronics & Defense sur les marchés aéronautiques civils et militaires.Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Comptes chargé(e) principalement des clients Airbus Helicopter et Leonardo, ainsi que le suivi des...

  • Chargé de clientèle CDD H/F

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Découvrez les opportunités de croissance au sein d'Edenred Mobility. Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour accompagner notre croissance et renforcer notre équipe. Vos missions : Assurer le traitement des demandes des clients Faire des retours constructifs et nourris d'exemples concrets du terrain à votre Responsable Garantir la...


  • Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Voici les missions clés que vous accompagnerez :-...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entreprise : DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès...


  • Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    {'Job Description': 'Transformez l'organisation de SEDEn tant que Responsable de projets de transformation d'organisation, vous accompagnez les transformations nécessaires à l'atteinte des objectifs stratégiques de SED. Ces transformations, amenées par des fusions/Acquisitions, par des ambitions de croissance ou des objectifs de...


  • Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Missions de la Direction Transformation Finance La Direction Transformation Finance est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de transformation numérique du Groupe Safran. -Concevoir et mettre en œuvre des projets de transformation digitale pour améliorer les processus financiers et les outils utilisés. -Assurer la coordination des...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Découvrez l'univers de la relation client à Edenred. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Pôle Marchands H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients. Découvrez les responsabilités du...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    En tant que Directeur Financier, vous serez chargé de la direction et de l'orientation de la fonction financière d'AXA Partners France. Vous développerez et mettrez en œuvre les modèles financiers et de revenus, et superviserez les processus de planification stratégique et de budgétisation.Vous dirigerez la comptabilité, le plan stratégique, la...

  • Directeur Marketing BtoB H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un Directeur Marketing BtoB pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie marketing pour nos clients BtoB.Missions clés : • Veille sur les tendances du marché et les besoins de nos clients. • Développer et mettre en œuvre des...


  • Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Poste de Directeur National des Ventes Middle MarketVous rejoignez notre équipe comme Directeur National des Ventes Middle Market, rattaché(e) à Laurence, notre Directrice commerciale. Vous serez responsable du marché Middle Market avec un périmètre régional couvrant un business volume de plus d'un milliard sur l'ensemble du scope des avantages aux...


  • Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Développez votre carrière chez Edenred Nous sommes à la recherche d'un Directeur National des Ventes Middle Market pour rejoindre notre équipe commerciale. En tant que Directeur National des Ventes Middle Market, vous serez responsable de la stratégie commerciale pour le marché Middle Market, avec un périmètre régional couvrant un...


  • Malakoff, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Rejoignez MBDA France et développez votre carrière dans un environnement d'entreprise dynamique.Ce poste de responsable commercial support client vous permettra de jouer un rôle clé dans la mise en œuvre de notre stratégie commerciale, en étroite collaboration avec les équipes internes et externes.Mission : Piloter les campagnes commerciales pour...

  • Spécialiste en Droit Social

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Spécialiste en Droit Social pour rejoindre notre équipe au sein du département Juridique et Relations Sociales du Groupe Safran. Rôle et responsabilités : Participer aux négociations d'accords de Groupe et à leur mise en œuvre, en collaborant avec les équipes RH et les Directions concernées. ...


  • Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    MissionVous serez responsable du marché Middle Market avec un périmètre régional couvrant un business volume de plus d'un milliard sur l'ensemble du scope des avantages aux salariés.ObjectifsRésoudre les problèmes complexes liés aux ventes et à la stratégie commerciale.Contribuer à l'amélioration continue de la rentabilité de votre marché par...