Gestionnaire Grand Compte en Alternance

il y a 3 semaines


Nanterre, Île-de-France Score & Secure Payment | SSP Temps plein
Leader sur son marché, le groupe CLAMAE GROUP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer.

Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d euros de paiements à sécuriser chaque année.

Contexte du recrutement

Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s intégrer dans la dynamique de la société.

Missions
  1. Gérer un portefeuille de comptes clients
  2. Développer le CA et la profitabilité du portefeuille (cross selling, up selling ) avec proposition de nos nouvelles solutions digitales de paiement
  3. Définir et développer des plans de comptes pour une meilleure connaissance des clients et de leurs besoins
  4. Traiter et assurer le suivi au quotidien des demandes clients en répondant dans des délais acceptables
  5. Construire une relation forte et durable avec les clients / interlocuteurs mesurables par des contacts récurrents (appels sortants, Copil, RDV, etc )
  6. Développer la rétention client et renforcer la fidélisation par le biais d actions significatives
  7. Piloter la performance des comptes et assurer le reporting / réaliser des bilans d activité (suivi KPI s, plan d actions, plan de comptes, etc )
  8. Gestion du cash management (suivi facturation)
  9. Mener les phases de renouvellement et de renégociation contractuelle
  10. Assurer le suivi commercial et contractuel des contrats et prestations associées
  11. Assurer l optimisation de tous les leviers
  12. Rénforcer le plan d animation client en collaboration avec le service marketing
  13. Réaliser les formations clients sur site et/ou à distance
  14. Assurer la représentativité de SSP : participer à des événements, salons, conférences
  15. Optimiser les procédures existantes en étant force de proposition
  16. Répondre aux appels d'offres et aux consultations des clients
  17. Identifier les frictions/freins dans le parcours de nos clients (onboarding) et problèmes associés afin de mettre en place des solutions correctives
  18. Développer la satisfaction client
  19. Insuffler une forte culture client


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  • Nanterre, Île-de-France IFAE Temps plein

    MissionL'IFAE Business School vous propose un poste de Commercial Grands Comptes en alternance au sein du groupe BOUYGUES TELECOM.Vous contribuerez à la prospection de nouveaux grands comptes, participerez à l'identification d'opportunités de développement commercial et assisterez dans la gestion quotidienne des relations avec les clients grands...

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    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Comptes ClésEn tant que Gestionnaire de Comptes Clés, vous rejoignez notre équipe pour renforcer notre portefeuille de clients industriels automobiles, constructeurs et équipementiers. Vos principales missions sont :Gérer plusieurs grands comptes nationauxStimuler la croissance et la rentabilité de votre portefeuille avec des...

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    il y a 4 semaines


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    Poste : Gestionnaire de Comptes ClésEn tant que Gestionnaire de Comptes Clés, vous rejoignez notre équipe de Michael Page et vous chargez de la gestion d'un portefeuille de clients industriels de premier plan. Vos principales missions sont :Gérer plusieurs grands comptes nationauxStimuler la croissance et la rentabilité de votre portefeuille avec des...

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    il y a 2 semaines


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    Poste : Gestionnaire de Comptes ClésEn tant que Gestionnaire de Comptes Clés, vous rejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de portefeuille pour contribuer à la croissance et à la rentabilité de notre clientèle ciblée.Missions clés :Gérer plusieurs grands comptes nationauxStimuler la croissance et la rentabilité de votre portefeuille...

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    il y a 3 semaines


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    il y a 2 semaines


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    Poste : Gestionnaire de Comptes ClésEn tant que Gestionnaire de Comptes Clés, vous rejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de portefeuille pour contribuer à la croissance et à la rentabilité de notre clientèle ciblée.MissionsGérer plusieurs grands comptes nationauxStimuler la croissance et la rentabilité de votre portefeuille avec...


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    MissionContribuer à la prospection de nouveaux grands comptes et participer à l'identification d'opportunités de développement commercial.Compétences requisesExcellentes compétences relationnelles et sens du commerceCapacité à comprendre les enjeux spécifiques des clients grands comptesCompétences en communication et en négociationCapacité à...