Chef de la Direction des Services Après-Vente

il y a 6 jours


Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stäubli Temps plein
Développez votre carrière chez Stäubli

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Head of Aftersales department au sein de notre équipe de direction. Vous serez chargé de la gestion du département SAV, composé de 4 équipes : les techniciens SAV itinérants, l'atelier de réparation, l'assistance téléphonique et les commerciaux spécialisés dans la vente de services.

Missions clés
  • Contribuer à l'établissement de la stratégie service pour la division robotique et la déployer localement
  • Participer à la construction du budget et développer, coordonner et mettre en œuvre la tactique pour l'atteindre
  • Analyser et prioriser les exigences spécifiques des clients
  • Mettre en œuvre les actions pour atteindre l'excellence dans la satisfaction clients
  • Organiser et coordonner l'exécution du service sur le territoire français pour garantir une réactivité et une qualité maximale des services
  • Assurer la conformité avec les directives mondiales de tarification des services
  • Recueillir les besoins des segments de marché stratégique pour la division Robotics et adapter l'offre de service locale pour répondre aux exigences du marché français
  • Définir, engager et mettre en œuvre les investissements nécessaires pour servir le client
  • Optimiser les coûts d'exécution pour atteindre la marge bénéficiaire de la Filiale
  • Participer et représenter l'entreprise lors d'événements
Compétences requises
  • Formation Bac+5 de type ingénieur généraliste ou diplôme de niveau différent complété d'une expérience significative
  • 5 ans minimum d'expérience dans la gestion d'équipes après-vente en domaine industriel
  • Compétences particulières en management d'équipe, connaissances en mécanique, électrotechnique et software, outils informatiques (Office 365, logiciels métiers), gestion financière d'activité et développement commercial
  • Aisance en anglais
  • Qualités de leadership, sens du service client, adaptabilité et excellente communication
Conditions d'emploi
  • CDI à temps plein
  • Salaire et avantages attractifs
  • Accord de télétravail

Lieu : Faverges (Haute-Savoie, Auvergne Rhône-Alpes)



  • Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stäubli Temps plein

    Développez votre carrière chez StäubliVous rejoindrez notre équipe de direction comme Chef de la Direction des Services Après-Vente et vous serez responsable de la gestion du département SAV, composé de 4 équipes : les techniciens SAV itinérants, l'atelier de réparation, l'assistance téléphonique et les commerciaux spécialisés dans la vente de...


  • Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stäubli Temps plein

    Développeur de ventes de servicesAu sein de notre équipe commerciale de la Division Robotics, vous êtes chargé de développer les ventes de services (maintenance, formation...) dans l'Est de la France. Vos missions sont les suivantes :Développer les ventes de services en fonction de la stratégie définieÉlargir le portefeuille clients et suivre les...


  • Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stäubli Temps plein

    Développeur de ventes de servicesAu sein de l'équipe commerciale de notre Division Robotics, vous êtes en charge de développer les ventes de services (maintenance, formation...) dans l'Est de la France. Vos missions sont les suivantes :Développer les ventes de services en fonction de la stratégie définieÉlargir le portefeuille clients et...

  • Chef de Rayon Boucherie

    il y a 3 semaines


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez le Groupement Les Mousquetaires, un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, en tant que Chef de Rayon Boucherie. Après une période d'intégration, vous serez responsable de votre rayon, véritable ambassadeur de nos engagements et de notre image de Producteurs & Commerçants auprès de nos...

  • Chef de Rayon Boucherie

    il y a 2 semaines


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'EntrepriseLe Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, employant 150 000 collaborateurs et comptant plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.Intermarché & Netto se distingue par son approche innovante pour rendre les produits alimentaires accessibles à tous. Notre indépendance et...

  • Chef de Rayon Boucherie

    il y a 2 semaines


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, compte 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous...

  • Chef de Rayon Boucherie

    il y a 3 semaines


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent...

  • Chef de rayon Boucherie

    il y a 3 semaines


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, composé de collaborateurs et de plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Intermarché & Netto se fixe pour objectif de rendre accessible à tous une alimentation de qualité. Chaque métier est essentiel pour écrire l'avenir de la...

  • Chef de rayon Boucherie

    il y a 7 jours


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de passionnés au sein du Groupement Les Mousquetaires, un leader de la grande distribution en France. En tant que Chef de rayon Boucherie, vous serez responsable de votre rayon, véritable ambassadeur de nos engagements et de notre image de Producteurs & Commerçants auprès de nos clients.Vous découperez,...

  • Chef de Rayon Boucherie

    il y a 2 semaines


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps plein

    Vous êtes prêt à faire la différence?Rejoignez Intermarché, l'un des principaux groupes de la grande distribution en France, et rejoignez notre équipe de passionnés.En tant que Chef de Rayon Boucherie, vous serez responsable de votre rayon, véritable ambassadeur de nos engagements et de notre image de Producteurs & Commerçants auprès de nos...

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    il y a 2 semaines


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    Le Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent...

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    il y a 2 semaines


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, comptant 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Intermarché & Netto se distingue par son approche innovante de la distribution alimentaire, visant à rendre les produits de qualité accessibles à...

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    il y a 2 semaines


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    Le Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent...

  • Chef de Projet Comptable

    il y a 5 jours


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France In Extenso Temps plein

    Accompagner les Entreprises dans leur CroissanceIn Extenso, leader de l'expertise comptable en France, recherche un Chef de Projet Comptable pour rejoindre son équipe à Faverges.Qui sommes-nous?In Extenso est un groupe de 250 agences réparties sur tout le territoire, proposant un service professionnel complet aux chefs d'entreprises, artisans,...

  • Agent Commercial

    il y a 1 mois


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps plein

    Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution avec plusieurs enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, actif sur divers marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui regroupe 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché, l'enseigne historique du...

  • Charcutier (h/f)

    il y a 1 mois


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Présentation de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires regroupe plusieurs enseignes de la grande distribution, avec un réseau de collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Intermarché & Netto s'engagent à rendre l'alimentation de qualité accessible à tous. Grâce à notre indépendance et à la diversité de nos...

  • Chef de Projet Comptable

    il y a 6 jours


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France In Extenso Temps plein

    MissionIn Extenso est un leader de l'expertise comptable en France, proposant un service complet aux chefs d'entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et responsables d'associations. Nous privilégions la proximité, l'écoute et la proactivité.ResponsabilitésVous êtes responsable d'un portefeuille de clients variés, principalement des...

  • Chef de Projet Comptable

    il y a 2 jours


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France In Extenso Temps plein

    MissionIn Extenso est un leader de l'expertise comptable en France, proposant un service complet aux chefs d'entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et responsables d'associations. Nous privilégions la proximité, l'écoute et la proactivité.ObjectifsVous êtes responsable d'un portefeuille de clients variés, principalement des TPE et...


  • Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché, c'est l'enseigne historique du...

  • Agent Commercial

    il y a 1 mois


    Faverges, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Présentation de l'entreprise Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution avec plusieurs enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, actif sur divers marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui regroupe des collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise. Intermarché,...