Conseiller Relation Client Spécialisé en TOIP

il y a 3 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

Le rôle

Nous recherchons un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre d'Expertise Client.

Vos missions :

  • Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client
  • Escalader au service adéquat interne en cas d'impossibilité de résolution à votre niveau

L'objectif

Votre objectif sera de satisfaire nos clients et de les fidéliser en fournissant une assistance technique de haute qualité. Vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.

Les qualifications requises

Nous recherchons une personne dotée d'une éducation et/ou des connaissances approfondies en Réseaux Télécom et/ou informatique. Vous devez également avoir une expérience en support Relation Client dans un centre de contact, avec des connaissances télécom - en particulier la TOIP. Une expérience et/ou connaissances techniques dans les réseaux et télécommunications (LAN, WAN, SDWAN, Routeur, Switch) seraient un plus.

Les avantages

Nous proposons une rémunération annuelle, selon votre profil et vos compétences, composée d'une partie fixe et d'une partie variable. Nous offrons également des avantages tels que des tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur), une mutuelle prise en charge à 55% par la société, une prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté, une prime d'intéressement et de participation, des locaux accessibles et accueillants, un parking, des évènements, animations et challenges.



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos du posteLynx RH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'informatique, recherche actuellement un ingénieur réseau IP pour une mission en intérim pour l'un de ses clients basé à Marseille.MissionsContribuer activement à la maintenance et au bon fonctionnement des infrastructures de téléphonie sur IP...

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du poste Vous recherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique ? Rejoignez nos équipes spécialisées chez LCL pour occuper le poste de Conseiller bancaire en ligne. Missions Vous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client à distance dans un univers...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'informatique, recherche actuellement un Spécialiste en Téléphonie sur IP (H/F) pour une mission en intérim pour l'un de ses clients basé à Marseille.Vos missions :- En tant que membre d'une équipe de techniciens spécialisés...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi Pays d'Aix Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un conseiller client pour rejoindre notre équipe spécialisée dans la réparation de vélos électriques.Compétences requisesBonne connaissance du logiciel ZendeskRéactivité et motivationBonne orthographeHoraires et conditionsTH SMIC - Horaires : 8h00 - 16h00À propos de l'entrepriseAdvance Emploi Pays d'Aix est...

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous recherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe de Conseillers bancaires en ligne chez LCL !MissionsVous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client à distance dans un univers digital en pleine...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des technologies de l'informationConnaissance des langues française et anglaiseCapacité à communiquer et à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUIPE EST 2 Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente à distance collective.Missions Vous serez chargé de réaliser la vente de contrats d'assurance, de réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel, de travailler par recommandation, de fidéliser le...

  • Conseiller de vente

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteFamille MétierCommercial - Ventes en boutiqueIntitulé du posteCONSEILLER DE VENTE F/HDescription de la missionBouygues Telecom est en quête de professionnels de la vente qui sauront s'adapter à son écosystème en constante évolution.Vous êtes un(e) conseiller(e) de vente motivé(e) et passionné(e) par la téléphonie mobile ?Vous...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Macif Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller Commercial au sein du Centre Relation Client de la Macif est un rôle clé dans notre stratégie de développement. Vous serez chargé de répondre aux besoins des sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Compétences requisesCompétences commerciales...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Centre de Relation Clients LCL, un environnement dynamique où la relation client/banque est au cœur de notre modèle digital en pleine transformation.En tant que conseiller spécialisé en assurances, vous accompagnez les clients et les prospects avec proactivité et solidarité, en utilisant tous les leviers et les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Temps plein

    Avec plus de 1 450 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences et approfondir vos expertises dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos managers et responsables RH et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Group Temps plein

    Description du Poste Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Conseiller en Relations Clients passionné qui rejoindra notre équipe dédiée à la gestion des sinistres. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé d'accompagner nos clients victimes d'accidents corporels tout au long de leur parcours, fournissant une assistance...

  • Conseiller en Expertise Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre rôle :En tant que Conseiller en Expertise Client, vous serez chargé de garantir la gestion efficace des expertises et de piloter la relation client.Et concrètement ?Vous serez responsable de :Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobiliséesIdentifier et qualifier les missions entrantes et les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Saretec Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Le groupe Saretec est une entreprise innovante et résolument engagée pour un impact positif. Nous sommes convaincus que la relation client est au cœur de notre réussite. Salaire : Le salaire offert pour ce poste est compris entre 35 000 € et 50 000 € annuels, en fonction de votre niveau d'expérience. ...

  • Conseiller Client F/H

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats.A propos du poste :Conseiller Client F/H - Nous recherchons un...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseJOB LINK est un groupe de recrutement spécialisé dans le CDI, CDD et intérim depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux en France.Nos équipes passionnées par leur métier sont animées par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.A propos du posteNous recherchons pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'informatique, recherche actuellement un Spécialiste en Téléphonie sur IP (H/F) pour une mission en intérim pour l'un de ses clients basé à Marseille.Vos missions :En tant que membre d'une équipe de techniciens spécialisés en...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Macif Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Nous sommes présents dans le domaine des assurances dommages, santé, prévoyance et finance-épargne.Quel est notre objectif ?Notre objectif est de fournir la meilleure qualité de service à nos sociétaires et clients. Nous sommes fiers de notre...