Responsable de la Stratégie CRM Après-Vente

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Renault Group Temps plein
AP24 - BAC+5 - Chargée/Chargé de Projet Parcours Clients (F/H)

Contexte et Environnement de Travail

Vous rejoindrez le Groupe Renault pour travailler sur les parcours clients et la création de contenu.

Vous serez rattachée/rattaché au service Marketing et Communication B2C de la direction, sur le site de Guyancourt (78), au technocentre du groupe Renault.

Vos Missions

  • Contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie de conquête et de fidélisation de nos clients pour les marques Renault et Dacia.
  • Participer à la mise en œuvre de la stratégie CRM Après-Vente des marques du Groupe.
  • Elaborer et analyser la performance CRM et digitale de la partie Après-Vente des sites Renault et Dacia.

Qui Suis-Je?

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 de type école de commerce ou Master universitaire avec une spécialisation en marketing/communication.

Vous maitrisez le Pack Office.

Vous êtes reconnue/reconnu pour votre capacité d'analyse et de synthèse, votre organisation, votre dynamisme, votre curiosité, votre autonomie et votre esprit d'équipe.


  • Spécialiste en stratégie CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360°. Nous mettons en valeur les talents de nos clients et menons des transformations métiers déterminantes. Rejoindre CRM CENTRIC c'est rejoindre une équipe qui valorise les compétences et offre un contexte épanouissant pour les développer.


  • Paris, Île-de-France CELIO France Temps plein

    Responsable de la Stratégie CRMEn tant que Responsable de la Stratégie CRM, tu seras chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de marketing relationnel pour les filiales de CELIO France. Ton objectif principal sera de booster les ventes et le trafic en magasin et en ligne, tout en renforçant la relation avec les...

  • Responsable Stratégie CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Responsable Stratégie CRMVous êtes chargé de développer et de piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission consiste à élaborer et à diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur client.Leader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRMAnalyser les données clients pour orienter la...

  • Responsable Stratégie CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Samsung Electronics Perú Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pôle Digital de Samsung France en tant que Responsable Stratégie CRM, sous la responsabilité du Responsable CRM. Votre mission sera de participer à l'élaboration et au pilotage de la stratégie Marketing Client de l'entreprise.MissionsConstruire la roadmap et coordonner la préparation des campagnes avec les...

  • Responsable Stratégie CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Responsable CRM, vous serez chargé de développer et de piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission consiste à élaborer et à diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur client.ResponsabilitésLeader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance pour votre stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes pour eux.Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance pour votre stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes pour eux.Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances...

  • Expert en CRM Salesforce

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est une entreprise qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances approfondies de Salesforce - Expérience dans la mise en œuvre de stratégies CRM - Capacité à travailler en...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Responsable CRM - Développement Stratégique Travaillez avec nous pour développer et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission sera de garantir l'expérience client sur tous nos points de contact, avec pour objectif d'augmenter l'engagement, la fidélisation et la valeur client grâce à des actions de marketing...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire pour une stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoignez notre équipeVous rejoindrez...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360°. Nous sommes pragmatiques et professionnels dans notre approche. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont déterminantes. Une aventure diversifiante et...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Join CRM Centric as a CRM Salesforce ConsultantCrm Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié Salesforce.com. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de...


  • Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    Responsable Stratégie CRM et Clienteling Le/la Responsable Stratégie CRM et Clienteling sera chargé.e de développer et d'exécuter la stratégie CRM et clienteling VIP du groupe. Le/la candidat.e recherché.e aura une expérience dans l'industrie du luxe et une bonne connaissance des outils Salesforce et Mews. Compétences requises : Gestion...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance pour votre stratégie CRM 360°Nos clients sont au cœur de notre stratégie et nous les accompagnons dans une transformation métier pragmatique et professionnelle. Nous mettons en valeur les talents de nos collaborateurs pour atteindre l'excellence.Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre une aventure diversifiante et...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire pour une stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoignez notre équipeRejoindre CRM...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire en stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne nos clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Notre approcheNous sommes convaincus que la...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire pour une stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoignez notre équipeRejoindre CRM...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons les besoins de nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes.Rejoindre CRM CENTRIC c'est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Une stratégie CRM 360° pour vos clientsEn tant que partenaire Salesforce, nous accompagnons nos clients dans une stratégie CRM 360° qui répond à leurs besoins spécifiques. Nous mettons en place des solutions personnalisées pour améliorer leur efficacité et leur productivité.Une équipe de professionnels de la technologieNos équipes sont...