Alternance en Gestion de la Relation Client

il y a 4 semaines


Quimper, Bretagne, France Enterprise Temps plein

Présentation Générale

Cette offre d'alternance est destinée à renforcer notre équipe dynamique.

Intitulé du Poste : "Assistant Clientèle en Alternance"

Transformez votre alternance en une opportunité de carrière

Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Pourquoi choisir notre entreprise ? En tant que Conseiller(ère) Client en alternance, vous bénéficierez de notre programme de formation interne pour développer vos compétences dans les domaines suivants :

service à la clientèle et fidélisation techniques de vente développement commercial logistique management gestion d'un centre de profit

En intégrant Enterprise, vous rejoignez une équipe engagée au sein d'une entreprise internationale qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusion, où chaque individu a sa place, quelles que soient ses origines, son genre ou son orientation sexuelle.

Avec un parc de plus de 2 millions de véhicules, agences et employés, ENTERPRISE MOBILITY est le leader mondial de la location de véhicules.

Exigences

Profil Recherché :

Vous êtes en préparation d'un diplôme Bac+3 à Bac+5 (Licence, Bachelor, Master) dans les domaines du Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent. Vous avez un excellent sens du service client et un fort engagement. Vous possédez un bon sens commercial, un excellent relationnel et l'ambition de vous investir dans un métier varié et évolutif. Vous maîtrisez l'Anglais, ce qui vous permettra d'interagir avec notre clientèle internationale. Vous êtes titulaire d'un permis de conduire B, sauf pour les candidats ayant un handicap physique les empêchant de conduire. Selon les besoins des agences, vous pourriez être amené(e) à travailler le week-end.

Autres informations

Merci de nous informer à l'avance des aménagements nécessaires pour participer au processus de recrutement.

Missions

En tant que membre de notre équipe, vous serez formé(e) pour réaliser les missions suivantes :

Accueillir les clients en agence et par téléphone. Répondre aux demandes des clients en dépassant leurs attentes. Élaborer des devis et émettre des contrats de location. Expliquer les conditions de location, les caractéristiques des véhicules et les services associés. Promouvoir nos services et produits additionnels. Accompagner les clients lors de la prise en charge et du retour des véhicules. Garantir la mobilité des clients. Participer à la gestion administrative de l'agence. Contribuer à la logistique de notre flotte. Participer au développement commercial de votre agence et de notre enseigne. Aider aux livraisons et au convoyage des véhicules au niveau régional. Participer à la préparation des véhicules.

Vous aurez l'opportunité d'intégrer notre programme de formation Graduate Management Trainee, qui permet à Enterprise de former en interne ses futurs managers opérationnels et de devenir également Campus Brand Manager (Ambassadeur/rice Ecoles) sur votre campus.

Votre formation sera assurée par des managers expérimentés en agence et supervisée par la direction régionale.

Votre succès nous permettra de vous accompagner vers de réelles perspectives d'évolution au sein de notre groupe.



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