Rédacteur Technique Spécialisé

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein
Développez vos compétences en Rédaction Technique

Nous recherchons un Rédacteur Technique expérimenté pour rejoindre notre équipe de projet d'Intelligence Artificielle appliquée au support client. Vous aurez la responsabilité de créer des documentations techniques de haute qualité pour nos produits, ainsi que de collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie, de gestion de produit et de support client pour garantir la précision et l'efficacité de la documentation.

Responsabilités
  • Créer des documentations techniques pour les fonctionnalités des produits, les manuels d'utilisation, les guides d'installation et les questions fréquemment posées
  • Collaborer avec les équipes d'ingénierie, de gestion de produit et de support client pour garantir la précision et l'efficacité de la documentation
  • Maintenir une bibliothèque de documentations techniques, en révisant les documents existants lorsque de nouveaux problèmes se présentent
  • Utiliser des photographies, dessins, diagrammes, animations et graphiques pour augmenter la compréhension des utilisateurs
  • Standardiser le contenu à travers différentes plateformes et médias
  • Recueillir les retours sur l'utilisabilité de la part des clients, des concepteurs et des fabricants pour améliorer les documents techniques
  • Participer activement au lancement de notre outil OpenAI en récoltant le retour des utilisateurs et en analysant les axes d'amélioration de l'outil
  • Adaptation de documents afin d'optimiser la performance du moteur AI (LLM Microsoft Azur OpenAI)
  • Tests fonctionnels de la solution AI, analyse de résultats. Tests d'usabilité. Suivi de la qualité de la solution.
Qualifications requises
  • Diplôme en Rédaction Technique, Anglais, Communication ou domaine connexe
  • Expérience avérée en tant que Rédacteur/trice Technique dans un domaine technique
  • Maitrise courante de l'anglais, spécifiquement à l'écrit
  • Capacité à comprendre des informations complexes et à les communiquer à des personnes aux profils professionnels variés
  • Expérience avec les outils de documentation technique
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches en parallèle efficacement
  • Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe
  • Attention particulière aux détails et souci de la qualité
  • L'intérêt pour des solutions d'intelligence artificielle et/ou l'expérience avec des solutions pour support client de Microsoft ou Salesforce serait un plus


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