Consultant ServiceNow H/F

il y a 4 semaines


SaintOuen, Île-de-France Inetum Temps plein

Mission

Vous rejoindrez la division Solution ServiceNow d'Inetum, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de projet pour mettre en œuvre la plateforme ServiceNow et optimiser les activités de production de nos clients.

Responsabilités

  • Comprendre et évaluer les processus ITSM/ESM/CSM, les outils les supportant et le modèle opérationnel associé, afin d'en déduire les axes d'optimisation
  • Comprendre les besoins, les enjeux et objectifs business de nos clients, afin de les traduire en besoins fonctionnels appliqués à la plateforme ServiceNow
  • Implémenter, configurer et optimiser la solution ServiceNow, en procédant notamment à l'automatisation de workflows sur la plateforme
  • Interfacer la plateforme ServiceNow avec des solutions et plateformes tierces
  • Organiser et accompagner la recette des utilisateurs, la phase de transition et le transfert de connaissances vers nos clients
  • Être un partenaire de confiance pour nos clients, par votre devoir de conseil et votre proactivité afin de leur permettre d'acquérir la maitrise de leur plateforme ServiceNow

Qualifications

  • Être diplômé d'un niveau Bac+2 au minimum dans le domaine de l'IT, et avoir eu une expérience dans l'IT et/ou dans un rôle en contact client de plus de 2 ans
  • Avoir une expérience sur ServiceNow d'a minima 4 ans
  • Avoir une connaissance et compréhension des meilleures pratiques ITIL/ITSM, ou une expérience dans l'analyse et la conception de processus métiers
  • Avoir une connaissance basique du JavaScript ou de tout autre langage de programmation
  • Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes

Avantages

  • Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et collaboratif
  • Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets variés et de développer vos compétences
  • Vous bénéficierez d'une formation continue et de l'opportunité de progresser dans votre carrière


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionAu sein de la division Solutions, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous recherchons un Consultant ServiceNow ITOM pour intervenir sur les domaines suivants :CMDB/CSDMDiscovery & Service...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous intervenez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients.Nous recherchons un consultant ServiceNow ITOM doté d'une...

  • Chef de projet ServiceNow

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique “UPSCALE 25”, Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Chef de projet ServiceNow H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionDans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MISSIONAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous proposons donc de vous rejoindre pour intervenir sur...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir...

  • Consultant ServiceNow ITOM H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir...

  • Chef de projet ServiceNow H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionDans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Chef de projet ServiceNow H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionDans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Chef de projet ServiceNow H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Présentation du posteLe Chef de projet ServiceNow est responsable de la planification, de l'exécution et de la livraison réussie des projets ServiceNow au sein de nos clients. Il/elle collabore étroitement avec les parties prenantes internes et externes pour identifier les besoins métier, définir les exigences du projet, élaborer des solutions et...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionInetum Consulting est un cabinet de conseil en stratégie et transformation. Avec un collectif de 450 consultants pluridisciplinaires, nous sommes présents en Europe (France, Espagne, Portugal, Belgique) et en Afrique (Maroc).Accompagnement des entreprisesNous accompagnons les entreprises et les organisations publiques dans leurs projets...

  • Développeur Python H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Le développeur Python est responsable...

  • Développeur Python H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des...

  • Développeur Python H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des...

  • Développeur Python H/F

    il y a 4 semaines


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    Mission Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Créer un impact durable avec Oracle HCMDans le cadre de notre équipe Inetum, nous recherchons un Consultant Oracle HCM H/F expérimenté pour renforcer nos capacités de conseil en gestion des ressources humaines. Vous souhaitez contribuer à la croissance de notre entreprise en proposant des solutions innovantes et personnalisées à nos clients...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionLa Business Unit Digital eXperience Platform d'Inetum souhaite se renforcer avec un spécialiste en intégration de solutions de facturation.Rattaché au Directeur Solutions BSS, vous serez basé à St-Ouen et serez amené à effectuer des missions chez les clients.MissionVous aurez pour responsabilité la conception de solutions...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe commerciale Inetum en tant que Business Manager IT H/F. Si vous êtes motivé pour donner le meilleur de vous-même et faire partie d'une équipe gagnante, cette opportunité est faite pour vous.En tant que Business Manager IT H/F, vos principales missions consisteront à...

  • Coach Agile H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionNous recherchons un Coach Agile (H/F) passionné(e) pour rejoindre notre équipe de transformation digitale.Afin de répondre aux besoins de nos clients, vous accompagnerez la mise en place d'une roadmap permettant de mettre en place une réelle culture d'agile à l'échelle.Votre mission sera de :Accompagner la mise en place d'une stratégie agile...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionInetum est un leader européen des services numériques, visant chaque jour l'impact digital avec proximité et flexibilité.Notre équipe se compose de 28 000 consultants et spécialistes, présents dans 19 pays, pour répondre aux enjeux de la transformation digitale avec efficacité.Nous avons généré un chiffre d'affaires de 2,5 milliards...