Ingénieur Communication Unifiée et visio conférence

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein
Mission

L'Ingénieur Communication Unifiée et visioconférence est responsable de fournir une expertise technique de pointe et d'agir en tant que référent pour des solutions IT variées, incluant la visioconférence.

Responsabilités
  1. Fournir une expertise technique de pointe et agir en tant que référent pour des solutions IT variées, incluant la visioconférence.
  2. Mentoriser une équipe technique, favorisant le partage des connaissances et le développement des compétences.
  3. Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour assurer l'alignement des solutions avec les objectifs stratégiques et RSE.
  4. Intervenir en escalade N3 dans la résolution d'incidents majeurs ou significatifs.
  5. Rédiger les procédures et la documentation (architectures, présentations techniques...).
  6. Suivre la Roadmap Produit. Maîtriser les process ITIL en matière de gestion des incidents/problèmes.
  7. Préparer une mise en production (rédiger le mode opératoire, expliquer le changement en comité, rédiger les tests post MEP et accompagnement).
  8. Se sentir responsable sur la gestion des changements.
  9. Participer à la qualification technique de ressources externes.
  10. Participer aux présentations commerciales des éditeurs / fournisseurs.
Compétences requises
  • Expertise technique de pointe en Communication Unifiée et visioconférence.
  • Capacité à agir en tant que référent pour des solutions IT variées.
  • Compétences en matière de gestion des incidents/problèmes.
  • Capacité à collaborer étroitement avec les parties prenantes.
  • Compétences en matière de documentation et de procédures.


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