Gestionnaire de contenu

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Payfit Temps plein
Titre du poste

Gestionnaire de contenu

Description du poste

Nous recherchons un(e) gestionnaire de contenu pour rejoindre notre équipe de Payfit. Vous serez en charge de la maintenance du Help Center, une base de connaissance publique en ligne pour aider nos clients à tirer le plus de valeur ajoutée possible de notre plateforme.

Responsabilités
  • Prioriser les contenus à mettre à jour et à créer en fonction des objectifs business
  • Rédiger le contenu en fonction des priorités et l'intégrer dans la plateforme
  • Traiter les coquilles et corrections remontées par les équipes
  • Communiquer régulièrement les évolutions et nouveautés du Help Center aux équipes du service client
  • Participer au développement de l'IA liée au Help Center
Compétences requises
  • Vulgariser des sujets complexes pour des non-initiés
  • Rigoureux et bonnes capacités d'organisation
  • Empathie forte pour nos clients et les contributeurs
  • Aise en communication orale et écrite
  • Esprit collaboratif et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs
  • Maîtrise du français (natif ou bilingue)
Avantages
  • Flexibilité pour travailler depuis n'importe quel endroit en France
  • Formation et développement continu
  • Promotion de la santé
  • Repas et transports publics pris en charge
  • Equipement de travail fourni
Comment postuler

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : [adresse email]. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste et nous sommes impatients de recevoir votre candidature.



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