Agent d'escale ferroviaire TER

il y a 4 semaines


Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein
Description de l'employeur

TER, une entité de SNCF Voyageurs, se positionne comme un acteur clé pour répondre aux attentes de ses usagers grâce à un réseau étendu sur l'ensemble du territoire. Chaque jour, TER facilite les déplacements de 1,1 million de personnes à travers la France avec ses 8 trains et 1 car. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique et solidaire, engagée à offrir des solutions de mobilité durable.

Description du poste

En tant qu'agent ou agente d'escale et de service en gare, vous aurez une double responsabilité : la préparation et la réception des trains, ainsi que l'interaction avec les clients. Vous serez le garant de la sécurité, de la ponctualité des trains et de la qualité du service fourni aux voyageurs.

Votre lieu de travail principal sera à Niort, avec la possibilité d'intervenir ponctuellement sur d'autres sites.

Vos principales missions incluent :

Relation client / Service :

  • Accueil et information des clients, avec orientation si nécessaire.
  • Vente et service après-vente au guichet.
  • Gestion des situations imprévues et assistance aux voyageurs, y compris la coordination avec les services de bus.

Production :

  • Préparation des ressources nécessaires pour assurer un départ à l'heure : vérification de la présence du conducteur, de l'agent commercial, propreté des rames, etc.

Opérations de sécurité :

  • Participation aux manœuvres des trains, protection du personnel intervenant sur les voies, et réalisation de visites à l'arrivée et avant départ des trains.
  • Surveillance et signalement des problèmes liés à la propreté, sécurité et sûreté.
  • Suivi de la ponctualité des trains.

Horaires :

  • Poste ouvert 7 jours sur 7, en horaires décalés (matinée/soirée) avec une amplitude de travail de 4h20 à 23h.

Contexte :

  • Port de tenue de sécurité ou commerciale selon les missions.

Formation :

Pour répondre aux exigences de qualité de service et de sécurité de SNCF, une formation interne rémunérée sera dispensée dès votre intégration, suivie d'un examen théorique et pratique. Cette formation couvrira l'ensemble des compétences nécessaires pour le poste, offrant également des perspectives de développement au sein du groupe SNCF.

Profil recherché
  • Aucun diplôme requis, tous niveaux acceptés (maximum BAC+3).

Une expérience de 3 ans dans les secteurs du transport, de la logistique, de la manutention ou de la relation client est souhaitée.

Compétences et qualités :

  • Rigueur.
  • Organisation.
  • Réactivité.
  • Sens du service.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Gestion des priorités.
  • Aisance relationnelle.
  • Autonomie.

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages :

Après la formation initiale, votre rémunération brute annuelle sera comprise entre 30 EUR et 31 EUR, calculée en fonction de votre profil et de votre expérience.

Chez SNCF Voyageurs, vous bénéficierez également de :

  • Quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Accès au restaurant d'entreprise selon votre affectation.
  • Indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans.
  • Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
  • Intéressement annuel basé sur les objectifs collectifs.
  • Plan d'épargne entreprise avec abondement.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, veuillez consulter nos ressources internes.

Salaire

Entre 30 EUR et 31 EUR brut/an.


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    il y a 4 semaines


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    Présentation de l'entrepriseAvec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients grâce à un réseau couvrant l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de personnes utilisent nos services, incluant 8 trains et 1 car circulant à travers la France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique dédiée à...

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    Présentation de l'entrepriseChez SNCF Réseau, notre mission va au-delà de la simple connexion des individus. Nous intégrons les usagers dans l'un des systèmes ferroviaires les plus étendus d'Europe. Chaque jour, nos équipes dévouées s'assurent du bon fonctionnement de plus de 15 trains, tout en réalisant des travaux d'entretien et de modernisation...

  • Agent de fabrication

    il y a 2 jours


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT NIORT Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Niort est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. L'entreprise compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du poste :Le poste d'Agent de fabrication est un poste en 2x8 (S1 : 05h50-14h du lundi au...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Vivre à Niort Temps plein

    MissionL'agent polyvalent petite enfance est chargé de l'entretien des locaux, y compris ceux de la cuisine, la gestion des stocks, ainsi que l'entretien du linge et le repassage. En plus de ces missions, les attendus du poste portent également sur la mission cuisine et service repas de la structure, où l'agent polyvalent réceptionnera...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT NIORT Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Niort est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins en ressources humaines des entreprises publiques et privées dans tous les métiers de l'Industrie, du...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LNA Santé Temps plein

    MissionL'Agent de Services Hospitaliers en CDI est chargé de fournir un service de qualité aux patients et aux familles. Il est responsable de la gestion des chambres, de la distribution des repas, de la préparation des chariots de ménage et de la traçabilité du nettoyage.CompétencesExpérience dans des postes similaires, de préférence dans une...

  • Agent de service

    il y a 4 jours


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps plein

    Le poste de Agent de serviceNous recherchons une personne pour assurer le nettoyage et l'entretien des locaux de nos clients.MissionsEffectuer le nettoyage courant des locauxSignaler les besoins en consommablesPréparer et ranger le matérielCompléter les documents de traçabilitéHoraires de travailVous travaillerez du lundi au samedi de 5h à 6h30 et...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LNA Santé Temps plein

    Offre d'Emploi : Agents de Services Hospitaliers en CDINous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de soins hospitaliers.MissionsNettoyage et HygièneEffectuer le bio nettoyage des chambres, selon les protocoles de bio-nettoyage en vigueur dans l'établissement et le plan de travail de la journéeNettoyage et...


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    MissionL'agent polyvalent petite enfance est chargé de l'entretien des locaux, y compris ceux de la cuisine, la gestion des stocks, ainsi que l'entretien du linge et le repassage. Il participe également à la mission auprès des enfants, en section, aux différents moments de la vie de l'enfant.ResponsabilitésNettoyage des différents...

  • Agent d'entretien routier

    il y a 4 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Département des Deux-Sèvres Temps plein

    Présentation du poste :Le Département des Deux-Sèvres est à la recherche d'un agent d'exploitation (F/H) pour rejoindre l'Agence technique territoriale du Mellois et Haut Val de Sèvre, au sein de l'Unité d'exploitation de Sauzé-Vaussais.Type de contrat :Recrutement par voie contractuelle (CDD) dans le cadre des adjoints techniques territoriaux.Mission...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Elsan Temps plein

    Mission La Polyclinique INKERMANN, membre du groupe Elsan, est un établissement de santé regroupant plus de 80 médecins spécialistes et 300 salariés. L'établissement dispose de plusieurs pôles, notamment un pôle de chirurgie, un pôle de médecine organisé en deux services, une unité de surveillance continue, des lits identifiés soins...


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    Offre d'Emploi : Ingénieur en ThermodynamiqueL'AMEG Group, une société d'ingénierie de renommée internationale, recherche un Ingénieur en Thermodynamique pour rejoindre son équipe de recherche et développement.Missions PrincipalesRechercher et développer des solutions techniques innovantes en régulation et thermodynamique.Rédiger des...