Consultant Support Applicatif H/F

il y a 4 semaines


Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

Présentation de l'entreprise :
ARTEMYS NORMANDIE est une entreprise de services numériques (ESN) avec plus de 30 ans d'expérience. Nous sommes spécialisés dans l'informatique, notamment dans les domaines de l'infrastructure systèmes, du Cloud DevOps, du Modern Workplace et des services aux utilisateurs finaux. Avec 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions d'euros, nous sommes partenaires de solutions Microsoft depuis 2004, avec 7 spécialisations avancées. Notre culture d'entreprise repose sur des valeurs humaines telles que la proximité, la convivialité, la solidarité, l'esprit d'équipe, le partage, le respect et l'accompagnement. Nous nous engageons également dans une démarche responsable, adhérant à des initiatives telles que le Global Compact et le label EcoVadis.

Votre rôle :
En tant que Référent.e Applicatif au sein de notre Centre de Services, vous aurez pour missions principales :

  • Assurer le suivi des tickets et des demandes d'assistance applicative des utilisateurs.
  • Analyser les problèmes techniques et fonctionnels afin de proposer des solutions.
  • Collaborer avec les différentes équipes métiers selon les besoins.
  • Identifier les axes d'amélioration et d'évolution des applications, formuler des recommandations et participer aux décisions avec l'équipe.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et la base de connaissances interne.
  • Être le point de référence technique pour l'équipe.
  • Maintenir une relation de confiance avec notre client sur le périmètre applicatif métier.
  • Effectuer une revue quotidienne des tickets avec le client.

Profil recherché :
Vous avez déjà acquis une première expérience en support utilisateurs. Vous êtes capable de garantir une relation de proximité et de confiance avec notre client. Votre sens du service est développé et une expérience en support applicatif serait un atout. Vous faites preuve d'un excellent esprit d'équipe et êtes très motivé.e.

Processus de recrutement :
Ce qui vous attend :

  • Un premier échange pour faire connaissance.
  • Un entretien avec les ressources humaines.
  • Un entretien technique avec votre futur.e manager.
  • Une proposition salariale.

Avantages :
Vous bénéficierez de divers avantages tels que :

  • Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
  • RTT, mutuelle groupe, participation groupe.
  • Primes de cooptation et de certification.
  • Accompagnement RH et suivi managérial de proximité.
  • Parcours de formation et certification.
  • Opportunités d'évolution.
  • Événements d'entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, événements sportifs, soirées gaming.

Conditions :
Poste en CDI. Fourchette de salaire : entre 26 et 27K.



  • Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Adsearch est un cabinet de recrutement qui vous offre une multitude d'opportunités professionnelles à travers la France, spécialement pour les profils d'experts, de cadres et de managers.Poste : Technicien Support Applicatif F/H en CDILocalisation : RouenRémunération : 32-37K Euros par anMission : En tant que Technicien...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine de l'informatique, incluant l'infrastructure systèmes, le cloud DevOps, le lieu de travail moderne et les services aux utilisateurs finaux. Avec 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions...


  • Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Adsearch est un cabinet de recrutement qui vous offre un large éventail d'opportunités professionnelles à travers la France, spécialement pour les experts, cadres et managers.Poste : Technicien Support Applicatif F/HType de contrat : CDILocalisation : RouenRémunération : 32-37K Euros par anMission : En tant que...


  • Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous offre une multitude d'opportunités professionnelles à travers la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi permanent, temporaire ou en freelance, Adsearch est le cabinet de recrutement qu'il vous faut.Poste : Technicien Support Applicatif F/HType de contrat : CDILocalisation : RouenRémunération :...


  • Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, un cabinet de recrutement spécialisé dans les carrières d'experts, cadres et managers, propose un poste de Technicien Support Applicatif en CDI basé à Rouen.**Mission**Le Technicien Support Applicatif sera chargé de garantir le support de toutes les applications du système informatique tout en assurant la qualité de service pour les...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    À propos de l'entrepriseArtemys Normandie est une entreprise de services informatiques qui offre des solutions de gestion de l'information et de la communication. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos talents sont les clés de notre réussite.Le posteNous recherchons un(e) Support Applicatif...


  • Rouen, Normandie, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?Après une période de formation sur la solution logicielle, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs liés à...


  • Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    Technicien(ne) Support ApplicatifHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.Nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique pour mieux répondre à vos enjeux.Compétences requisesExpérience réussie (2 à...

  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    ARTEMYS NORMANDIE, un acteur majeur de l'informatique depuis plus de 30 ans, recherche un(e) Support Applicatif pour rejoindre son Centre de Services. Nous combinons technologie et humain, convaincus que les compétences et le savoir-être de nos talents sont la clé de notre succès. Vos missions : Assurer un suivi efficace des tickets et demandes...

  • Expert en Support Applicatif

    il y a 2 semaines


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  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    ARTEMYS NORMANDIE, une ESN de plus de 30 ans d'expérience, spécialisée dans les domaines de l'IT Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services, recherche un(e) Support Applicatif Niveau 2 pour rejoindre son équipe. Chez ARTEMYS NORMANDIE, nous croyons que le succès repose sur la combinaison des compétences techniques et...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    **L'expertise technologique chez Artemys Normandie**Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez Artemys Normandie, des personnalités passionnées.**Missions en tant que Référent...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    À propos de l'entrepriseArtemys Normandie est une entreprise de services informatiques qui offre des solutions de technologie innovantes pour les entreprises. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Le rôleEn tant que Support Applicatif Niveau 2 H/F, vous...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    **À propos de nous**Artemys Normandie est une entreprise spécialisée dans les services informatiques, avec une expertise de plus de 30 ans dans le domaine de l'informatique. Nous sommes partenaires de solutions Microsoft depuis 2004 et nous nous concentrons sur les domaines de la modernisation du travail, de la sécurité et des applications...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    **À propos de nous**Artemys Normandie est une entreprise spécialisée dans les services informatiques, avec une expertise de plus de 30 ans dans le domaine de l'informatique. Nous sommes partenaires de solutions Microsoft depuis 2004 et nous nous concentrons sur les domaines de la modernisation du travail, de la sécurité et des applications...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Intégration rapide au sein de notre équipe dynamique.Chez ARTEMYS NORMANDIE, l'informatique est synonyme de compétence technique et de relation humaine. Nous croyons fermement que le talent, l'attitude et le bien-être de nos collaborateurs sont les fondements de notre succès. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous valorisons avant tout les...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans l'IT, incluant l'infrastructure systèmes, le Cloud DevOps, le lieu de travail moderne et les services aux utilisateurs finaux. Avec 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions d'euros, nous sommes un...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine des technologies de l'information. Nous avons développé une expertise solide dans l'infrastructure des systèmes, le Cloud DevOps, le lieu de travail moderne et les services aux utilisateurs finaux....


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

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