Chargé de téléassistance H/F

il y a 4 semaines


Beaucouzé, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

A propos de l'entreprise : IMA PROTECT, leader européen de l'assistance, propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Rejoignez notre équipe en tant que chargé de téléassistance F/H au sein de notre station de téléassistance de Beaucouzé (49).

Vos missions seront les suivantes :

- Analyser et gérer les appels d'alertes des bénéficiaires et apporter une réponse adaptée en contactant les personnes ou les secours à missionner,
- Assurer un accompagnement téléphonique en faisant preuve d'écoute, de réassurance et de convivialité dans le respect des procédures internes,
- Participer à la traçabilité de l'activité en renseignant les différents supports ( mails, rapports internes...)

Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'un parcours de formation de 3 semaines alliant formation initiale et continue.

Profil recherché :

Vous avez une expérience dans la relation client et idéalement en plateaux d'assistance. Vous aimez être à l'écoute des autres et savez gérer les situations d'urgence. Vous appréciez le contact avec les personnes âgées.

Afin d'accompagner au mieux nos abonnés sur la gestion de leur matériel, vous possédez une appétence et une curiosité technique.
Doté d'une bonne aisance téléphonique et expression orale, vous savez aussi faire preuve de patience, d'empathie et d'un bon relationnel client.

Vous êtes à l'aise sur l'utilisation d'outils et de logiciels informatiques.

Les horaires décalés ne sont pas une contrainte pour vous, vous pouvez travailler sur des horaires de jour et de nuit. ( plannings avec horaires alternés comprenant des jours et nuits travaillés ainsi que certains weekend et jours fériés.)

A ce titre, vous êtes véhiculé.

De bonnes raisons de nous rejoindre :

Poste en CDD à pourvoir à partir de novembre 2024 jusqu'à fin aout 2025 en 35 heures hebdomadaires.
Heures majorées jours fériés, dimanche, nuits (20h à 7h) à 70 %
Primes d'intéressement, de participation et prime vacances
Indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
Tickets restaurant à hauteur de 9euros (pris en charge à 60% par l'entreprise)
Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
Accès aux tarifs négociés par le CSE ( cinéma, sorties...)



  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos du posteVous êtes recruté en tant que chargé de téléassistance au sein de notre station de téléassistance de Beaucouzé. Vous assurez la gestion des alertes et l'assistance téléphonique de nos abonnés au service Sérélia Tranquillité.MissionsAnalyser et gérer les appels d'alertes des bénéficiaires et apporter une réponse adaptée...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entreprise :IMA PROTECT est une entreprise leader en assistance, proposant des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Nous sommes engagés dans une démarche d'innovation forte et attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs.Quelques chiffres :+ de 290...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entreprise :IMA PROTECT est une entreprise leader en assistance, proposant des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Nous sommes engagés dans une démarche d'innovation forte et attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs.Le poste :Nous recherchons un...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entreprise :IMA PROTECT est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et son engagement dans une démarche d'innovation forte. Nous sommes attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et au bien-être de nos clients.Quelques chiffres :+ de 290 collaborateurs, + de clients sur toute la...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    A propos de l'entrepriseIMA PROTECT est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et son engagement dans l'innovation. Nous sommes attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et au bien-être de nos clients.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de téléassistance en tant que chargé de...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un.e Chargé d'Affaires CVC H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à Beaucouzé.Votre rôle consiste à orchestrer chaque étape, des études à la réception finale, en garantissant la satisfaction du client et le respect des objectifs fixés sur des petits et moyens projets.ProfilVotre réussite dans ce rôle reposera sur votre...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un.e Chargé d'Affaires CVC H/F pour rejoindre notre équipe à Beaucouzé.Votre rôle consiste à orchestrer chaque étape, des études à la réception finale, en garantissant la satisfaction du client et le respect des objectifs fixés sur des petits et moyens projets.ProfilVotre réussite dans ce rôle reposera sur votre...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe Chargé d'Affaires CVC est un leader dans les domaines de l'efficacité énergétique, des énergies renouvelables et de l'intégration de systèmes complexes. Il recherche un.e Chargé d'Affaires CVC H/F à Beaucouzé.Votre mission ? Orchestrer chaque étape, des études à la réception finale, en garantissant la satisfaction du...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France Lucy&Co Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Lucy&Co recherche un Chargé d'opérations maîtrise d'ouvrage H/F pour rejoindre son équipe.MissionsCe poste est responsable de la coordination et de la gestion de projets dans le domaine du génie civil. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de travaux pour développer de la...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France Lucy&Co Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Lucy&Co recherche un Chargé d'opérations maîtrise d'ouvrage H/F pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez responsable de la coordination des projets, de l'analyse des études et des propositions des prestataires, ainsi que de la maîtrise d'ouvrage dans le cadre des opérations de réhabilitation...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France Lucy&Co Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Lucy&Co recherche un Chargé d'opérations maîtrise d'ouvrage H/F pour rejoindre son équipe.MissionsCe poste consiste à coordonner les diagnostics des ouvrages existants, à analyser les études et les propositions des prestataires, et à assurer la maîtrise d'ouvrage dans le cadre des opérations de...

  • Dietéticien H/F

    il y a 4 semaines


    Beaucouzé, Pays de la Loire, France Asten Santé Temps plein

    Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, recherche un diététicien H/F pour son agence de Beaucouzé. Le candidat idéal sera titulaire d'un BTS Diététique et bénéficiera d'un excellent relationnel.MissionsProcéder ou participer aux installations du matériel médical au domicile du patientAssurer le suivi et le contrôle de la bonne utilisation des...

  • Conducteur de Plieuse H/F

    il y a 4 semaines


    Beaucouzé, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de production en tant que Conducteur de Plieuse H/F, où vous serez responsable de la réalisation des opérations de façonnage et de production.Vous serez chargé de :Régler les machines et assurer les flux de produits.Contrôler la conformité des produits.Réaliser les opérations conformément aux données de...

  • Encarteuse-Piqueuse H/F

    il y a 4 semaines


    Beaucouzé, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise leader sur le marché de la communication visuelle, numérique et grand format. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui se distingue par sa forte culture d'entreprise et son engagement constant envers la qualité et l'innovation.MissionNos missions :Réception et...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionVous êtes chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité énergétique et réduire l'empreinte carbone de nos clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour identifier les opportunités d'amélioration et développer des solutions innovantes.Vos missions :Concevoir et mettre en...

  • Encarteuse-Piqueuse H/F

    il y a 4 semaines


    Beaucouzé, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de la fonctionRejoindre notre équipe leader sur le marché de la communication visuelle, numérique et grand format, c'est intégrer une entreprise innovante et dynamique.Notre client situé près d'Angers se distingue par sa forte culture d'entreprise et son engagement constant envers la qualité et l'innovation.MissionVos responsabilités :Lire...


  • Beaucouzé, Pays de la Loire, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS Temps plein

    Le poste de Metteur au point /Technicien de maintenance en CDI (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Metteur au point / Technicien de maintenance (H/F) en CDI à Beaucouzé. Au sein d'une équipe de 11 personnes, et rattaché au responsable de la mise au point, vous êtes le garant du fonctionnement et de la fiabilité...

  • Mécanicien monteur en CDI

    il y a 4 semaines


    Beaucouzé, Pays de la Loire, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS Temps plein

    Le poste de Mécanicien monteur en CDI (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Mécanicien monteur (H/F) en CDI à Beaucouzé. Sous la responsabilité du chef d'équipe du service montage, vous réalisez les opérations de montages des éléments, pièces, composants d'ensembles mécaniques au moyen d'outil et...

  • Développeur Commercial H/F

    il y a 4 semaines


    Beaucouzé, Pays de la Loire, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Développeur Commercial H/F en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Le candidat sélectionné sera chargé de prospecter de nouveaux clients et de développer le portefeuille existant...

  • Conducteur de Plieuse H/F

    il y a 4 semaines


    Beaucouzé, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à jouer un rôle clé dans notre processus de production en tant que Conducteur de Plieuse H/F. Vous serez responsable des opérations de façonnage et de production, garantissant la qualité et l'efficacité de chaque projet.Vous devrez assurer la réalisation des opérations de votre ligne, régler les machines, contrôler la...