Responsable Unité Indemnisation Prévoyance Individuelle
il y a 3 semaines
Description du poste
Vous rejoignez notre équipe de Groupama-fr en tant que Responsable Unité Indemnisation Prévoyance Individuelle. Vous serez rattaché(e) au Responsable de l'Activité Indemnisation et pilotez l'équipe Indemnisation Prévoyance Individuelle composée de 12 collaborateurs.
Compétences requises
Titulaire d'une formation supérieure (Bac + 2/3), vous possédez idéalement une première expérience dans l'animation d'équipe ou détenez une bonne aptitude au management.
Vous maîtrisez l'environnement de l'Assurance de personnes, la gestion de sinistres et vous êtes particulièrement sensible à la qualité de la relation clients.
Responsabilités
Vous êtes responsable du bon fonctionnement, de l'animation et de l'organisation de l'Unité :
vous assurez le suivi de l'activité, vous mettez en place des indicateurs de pilotage et vous proposez le cas échéant des adaptations,
vous attribuez à chaque collaborateur des objectifs individuels, vous favorisez la prise d'initiative et la responsabilisation des collaborateurs
vous apportez votre soutien constant à l'équipe et vous êtes à son écoute ; vous favorisez la communication et les échanges tant sur le plan individuel que collectif et vous savez faire preuve de courage managérial
vous vous assurez de la bonne compréhension des enjeux de l'entreprise et de la Direction par l'équipe, vous donnez du sens et vous vous assurez de l'adhésion des collaborateurs
vous êtes attentif(ve) aux besoins de formation et d'information de votre équipe, vous veillez à l'amélioration continue et à la mise à jour des procédures
vous êtes garant(e) du suivi de la qualité de service auprès des sociétaires
vous animez ou participez à des instances au niveau métier (Comités Métiers Sinistres, Comités Activité, Comité Médical, GT Nationaux)
vous vous assurez de la pertinence, de l'optimisation et de l'évolution des outils, vous êtes un acteur majeur de la refonte des outils informatiques utilisé par le service
vous veillez à la sécurisation et à la conformité des opérations et activités dont vous avez la responsabilité
Conditions d'emploi
CDI
Partiel
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5
Cadre
France, Occitanie, AVEYRON (12)
RODEZ
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Responsable Unité Indemnisation Prévoyance Individuelle
il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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Technicien Sinistres en Assurance Prévoyance
il y a 4 jours
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