Contributeur au processus de gestion des service requests

il y a 3 semaines


MagnylesHameaux, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

Description du poste

Dans le cadre de notre activité de centre de maintenance des moteurs civils, nous recherchons un coordinateur pour aider à améliorer le processus de gestion des service requests. Ce poste consiste à travailler dans une équipe pour identifier les défauts et développer des solutions pour les résoudre. Cela implique de collaborer avec les ingénieurs et les experts pour comprendre les besoins et les contraintes de l'entreprise.

L'objectif principal de ce poste est de définir un processus de traitement efficace des service requests, ce qui implique d'analyser les flux physiques et d'informations, d'identifier les contraintes et d'élaborer des solutions pour les résoudre.

Les tâches principales de ce poste incluent :
1/ Identifier les défauts et les contraintes dans le processus actuel de gestion des service requests
2/ Proposer des solutions pour améliorer le processus
3/ Collaborer avec l'équipe pour développer et déployer les nouvelles procédures
4/ Ecrire les tutoriels et accompagner le déploiement du processus

Exigences du poste

Profil Ingénieur/Bac+4
Background aéronautique/moteur est un plus.
Compétences appréciées
* Compréhension de la notion de flux physiques et d'informations
* Capacité de synthèse
* Autonomie / Force de proposition



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