Responsable de site culturel
il y a 4 semaines
Présentation du poste
Cityone - Art et Culture recherche un Responsable de site culturel pour rejoindre son équipe dédiée à la satisfaction client et à l'excellence opérationnelle.
Missions
- Assurer et consolider la relation client : Vous serez en charge de maintenir un contact permanent avec nos clients avant, pendant et après nos prestations, garantissant ainsi une communication fluide et proactive.
- Pérenniser la satisfaction client : Vous répondrez à leurs questions et leurs préoccupations pour assurer leur satisfaction constante.
- Assurer la mise en œuvre, la réalisation et le contrôle de l'ensemble des prestations d'accueil du site : Vous superviserez la mise en place des opérations, gérerez les aléas tels que les absences et les retards, garantissant ainsi le bon déroulement de nos prestations.
- Recruter, intégrer, former et encadrer les équipes d'accueil : Vous serez en charge de la gestion des équipes d'accueil, de leur formation et de leur encadrement.
- Manager et briefer nos collaborateurs sur le terrain : Vous gérerez et brieferez nos collaborateurs sur le terrain pour atteindre nos objectifs qualité, en informant et sensibilisant notre personnel aux normes de qualité élevées que nous attendons.
- Gérer le suivi des profils : Vous prendrez en charge la qualification de nos collaborateurs (Chargé(e)s d'accueil, hôte(sse)s et chefs d'équipe) pour vous assurer que chaque membre de l'équipe est aligné sur nos objectifs.
- Effectuer les prises de postes : Vous superviserez la mise en place des opérations, gérerez les aléas tels que les absences et les retards, garantissant ainsi le bon déroulement de nos prestations.
- S'assurer de la gestion administrative : Vous gérerez les contrats de travail, les émargements, les frais, le contrôle et la validation des éléments de paie et de facturation.
- Mettre en place et suivre les procédures qualité : Vous participerez à la création et à la mise en œuvre de procédures qualité, en veillant à ce que les normes de conformité soient respectées et en documentant les non-conformités.
- Analyser les dysfonctionnements : Vous identifierez les dysfonctionnements, proposerez des actions correctives et suivrez leur mise en œuvre pour améliorer en continu la qualité de nos prestations.
Profil recherché
- Excellent relationnel : Vous êtes doté d'une grande aisance dans la communication, renforcée par une expérience acquise dans des fonctions similaires.
- Sens du contact : Vous savez établir des relations positives avec nos clients et nos collaborateurs.
- Rigoureux : Vous attachez une grande importance aux détails et à la précision dans votre travail.
- Réactif : Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et efficacement pour résoudre les problèmes qui se présentent, une aptitude affinée au cours de votre parcours professionnel. Vous êtes doté d'une bonne résistance au stress.
- Compétences managériales : Vous avez une aptitude naturelle à diriger et à encadrer une équipe, soutenue par une expérience réussie en gestion d'équipes.
- Qualités rédactionnelles et rigueur dans la gestion administrative : Une expérience préalable démontre votre capacité à gérer des tâches administratives avec précision et à produire des documents écrits de qualité.
- Motivé : Vous avez une sensibilité pour les arts, la culture et/ou une affinité particulière avec le cinéma.
Conditions d'emploi
- Contrat : CDI à temps plein à pourvoir à partir du mois de décembre.
- Horaires variables : Selon les prestations, avec travail occasionnel en soirée et le week-end.
- Lieu de travail : Principalement sur site, situé à Bercy 12e arrondissement et à l'Agence située dans le 17e arrondissement.
- Rémunération : Entre 28 et 33 K€ selon profil + panier repas de 5.40 € + remboursement 50% titre de transport.
Candidature
Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe dédiée à la satisfaction client et à l'excellence opérationnelle, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation dès aujourd'hui.
Nous sommes impatients de vous rencontrer et de travailler ensemble pour offrir des prestations de qualité à nos clients.
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Responsable de site culturel
il y a 4 semaines
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il y a 5 jours
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Responsable Communication pour un Etablissement Culturel
il y a 16 heures
Paris, Île-de-France Cultplace - La Bellevilloise Temps pleinCultplace, réseau d'établissements culturels et événementiels de renom, recrute actuellement un responsable communication pour l'une de ses propriétés : Poinçon. Situé à Paris, dans un espace contemporain transformé depuis 1867, cet établissement est reconnu pour sa cuisine raffinée et son programme de concerts, débats et soirées...
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Représentant Culturel Multi-sites
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein[MissionEn tant qu'Agent volant Multi-sites, vous serez en charge de l'accueil des publics, en conformité aux règles de l'astreinte et en appliquant les consignes et procédures des sites d'affectation.Vous serez responsable de l'information, de l'accompagnement et de l'orientation des visiteurs, ainsi que de la gestion de la...
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Responsable de projets internationaux pour la coopération culturelle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BnF Temps pleinLa Bibliothèque nationale de France (BnF) est une institution publique qui œuvre pour la conservation, la recherche et la diffusion des connaissances. Dans le cadre de sa stratégie de coopération internationale, la BnF recherche un Responsable de projets internationaux pour la coopération culturelle.**Contexte et objectifs**La BnF est engagée dans une...
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Responsable Communication Culturelle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France API Engagement Temps pleinRôleVous rejoindrez l'équipe de UNLABLLD ENTERTAINMENT en tant que responsable de la communication culturelle, pour participer à la mise en place d'événements et de missions de bénévolat.Compétences requises• Avoir l'esprit d'équipe • Bonne écriture • Etre passionné par le Hip Hop • Avoir des compétences en vidéo ou en...
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Responsable d'équipe culturelle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinMissionLe responsable d'équipe culturelle est chargé d'appliquer et de faire appliquer les objectifs et les missions des équipes sur chacun des postes. Vous serez responsable de la gestion, de la formation et de l'information des équipes.Vous devrez assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation, en assistant les équipes dans toutes les...
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Chargé(e) d'organisation de sorties culturelles
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France API Engagement Temps pleinPoste de chargé(e) d'organisation de sorties culturellesL'Association VSArt recherche un(e) chargé(e) d'organisation de sorties culturelles pour participer à la gestion des fichiers d'adhérents et à la mise à jour du site intranet. Le candidat idéal sera capable de participer à la programmation des visites de musées et d'expositions,...
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Représentant culturel H/F secteur culturel
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France MUSEA Temps pleinÀ propos de l'offre d'emploiMusea, un prestataire de services dédié au milieu culturel, recrute un agent d'accueil (H/F) pour notre client prestigieux à Paris (75007).Vos missions, si vous les acceptez, sont les suivantes :Accueil et prise en charge des visiteursInformations et orientation du publicContrôle d'accès et gestion de...
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Responsable de site
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Mugo (75 - Paris) Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable de site - Espaces Verts pour rejoindre notre équipe à Mugo (75 - Paris).Vous serez chargé de l'entretien général des espaces verts et naturels auprès de nos clients, en collaboration avec le chef de chantier et/ou conducteur de travaux.Vos missions seront de :Organiser et superviser l'entretien des espaces verts...
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Responsable de Projet Culturel
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Cartier Temps pleinPoste de Stagiaire ArtLe candidat idéal accompagne les chefs de projet dans la mise en œuvre d'une programmation culturelle de haute qualité dans toutes les phases, de la pré-production à la production, la communication, l'exploitation et la clôture.Mission PrincipalePréparer les réunions, ordres du jour, comptes-rendusRéaliser des...
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Participer au développement des activités culturelles
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France API Engagement Temps pleinCe poste vous permettra de contribuer à l'amélioration de l'offre culturelle de l'association API Engagement. Vous serez en charge de développer des activités culturelles qui répondent aux besoins des publics jeunes éloignés des politiques et accès culturels.Vous travaillerez sur le projet C'est mon patrimoine, qui vise à créer un espace inclusif...
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Responsable d'Entretien des Sites
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinMissionVous rejoignez le Samusocial de Paris, un acteur central de la lutte contre l'exclusion, en tant que Responsable d'Entretien des Sites.L'environnementLa Direction immobilière et des moyens généraux (DIMG) assure la gestion du patrimoine immobilier, les éventuels travaux, la maintenance, la sécurité et la sûreté des biens et des...
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Responsable du site Saint-Michel
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Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinMission du Responsable du SiteL'organisation du Samusocial de Paris recherche un Responsable du Site pour assurer la gestion globale du site Saint-Michel et l'encadrement de l'Espace Solidarité Insertion, de la Halte de nuit, et des services transverses.En collaboration avec la responsable du site, vous serez en charge de la gestion des...
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Responsable du site Saint-Michel
il y a 4 semaines
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