Responsable service support client H/F

il y a 4 semaines


Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein
Poste

Nous sommes une institution incontournable de la vie économique qui représente les intérêts de structures composées de 5000 collaborateurs et 1 milliard d'euros de CA. Notre activité nous amène à intégrer dans nos applications les technologies les plus récentes (blockchain, intelligence artificielle, cryptographie, data room, signature électronique ...).

Responsable service support client H/F
CDI - Basé à Paris 1er arrondissement

À la suite d'une période initiale de formation à nos outils et logiciels :

  1. Vous gérez le service support pour une quarantaine d'applications diversifiées.
  2. Vous gérez la hotline de 1er et de 2ème niveau.
  3. Vous supervisez la gestion des comptes/abonnement.
  4. Vous participez au déploiement des applications et accompagnez les utilisateurs.
  5. Vous assurez le suivi des prestataires externes.
  6. Vous échangez avec les chefs de projets et les équipes techniques sur l'évolution des applications.
  7. Vous animez et motivez vos collaborateurs.
  8. Force de proposition, vous mettez en place une organisation et des process efficaces.
Profil

Vous avez une formation en Informatique de niveau Bac +3 ou plus, avec au minimum 3 ans d'expérience en tant que responsable de service support. Orienté clients/utilisateurs, vous avez le sens du service. Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, les innovations et les nouveaux usages. La cohésion et l'esprit d'équipe font partie de vos valeurs premières. Vous avez le sens du relationnel et de l'écoute, et la capacité à animer des réunions. Vous avez une très bonne aptitude rédactionnelle et le sens de l'organisation.

Cette offre d'emploi en CDI de Responsable service support client H/F basé à Paris - 1er arrondissement correspond à votre recherche et à votre profil ? Envoyez-nous votre CV en format PDF par mail.

Entreprise : Capijobnew, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable service support client H/F basé à Paris - 1er arrondissement.



  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Offre de Responsable service support client H/FVous êtes un professionnel expérimenté en tant que responsable de service support, avec une formation en informatique de niveau Bac +3 ou plus et au moins 3 ans d'expérience dans ce rôle. Vous avez le sens du service et êtes orienté clients/utilisateurs.Compétences requisesGestion du service support pour...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Offre de poste : Ingénieur support client et formationExpleo, leader en services d'ingénierie, qualité et conseil stratégique, recherche un(e) Technicien(ne) / Ingénieur support client structure mécanique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requises :Expérience en aéronautique et maitrise de l'anglaisRédaction de...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Offre de travail : Technicien/Ingénieur support client structure mécaniqueExpleo recherche un(e) technicien(ne) / ingénieur support client structure mécanique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez en charge d'assurer la réponse aux problèmes techniques rencontrés sur les machines en service par les clients...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Coordonnateur Service ClientVous rejoignez Capijobnew en tant que Coordonnateur Service Client, dans le cadre de notre équipe de gestion des relations clients. Vos responsabilités principales seront les suivantes :Responsabilités Suivi des commandes et informations clients Support aux clients et aux commerciaux Prise en charge et résolution des...

  • Ingénieur support client H/F

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Détails de l'offre Nous recherchons un(e) Ingénieur support client H/F pour rejoindre notre équipe Expleo dans le cadre de notre forte croissance. Vous serez en charge d'assurer la réponse aux problèmes techniques rencontrés sur les machines en service par les clients : investigations, rédaction de fiches de réparation, rédaction de Rapport « In...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Responsable Service Client France et Export H/FContexteCapijobnew recherche un Responsable Service Client France et Export pour renforcer son équipe et soutenir les ambitions de développement de la business unit.MissionsCoconstruire avec le Demand and S&OP Manager, la stratégie du Service Clients France et Export avec une approche court, moyen et long...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    MissionLe Port Marly, spécialisé dans le domaine bâtiment et travaux publics, recherche un Chargé de Support IT H/F pour un poste en CDI.ResponsabilitésConfigurer les comptes utilisateurs sur les outils digitaux existants.Assurer un support aux clients et collaborateurs sur le périmètre des solutions digitales proposées par le biais d'un outil de...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Acheteur Projet support client H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des achats. Vous serez rattaché au Manager Achats Groupe et travaillerez en étroite collaboration avec les clients internes au sein des différents départements.Compétences requisesMaîtrise de l'anglaisExpérience dans les achats...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    PosteMATEN recherche un Responsable Support & Exploitation pour l'un de ses clients. Vous serez intégré à la Direction des Services rattaché aux activités Services Managés.ResponsabilitésManagement d'un service Support et ExploitationEncadrement, animation, management de l'équipe support N1/N2 d'environ 10 collaborateursDéterminer les plannings et...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hyatt Corporation Temps plein

    Responsable de l'Accueil et du Service aux ClientsL'Hôtel Martinez, membre de The Unbound Collection by Hyatt, nous recherche un responsable de l'accueil et du service aux clients pour renforcer son équipe.ContexteL'Hôtel Martinez, situé à Cannes, est un lieu iconique de la Côte d'Azur depuis 1929. Son style Art Déco caractérise...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Responsable services et relations clients H/F Détails de l'offre Objet du poste : Le/la Responsable Service est chargé(e) de développer et de mettre en œuvre la stratégie service et relation client au sein de notre point de vente. Compétences requises : Expérience réussie dans le management d'une équipe accueil, caisse ou service dans le...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Poste : Coordinateur Service ClientEn tant que Coordinateur Service Client, vous aurez pour mission de suivre les commandes et les informations clients, de fournir un support aux clients et aux commerciaux, de relayer les informations entre les clients et les commerciaux vers les usines de production, de résoudre les problèmes techniques et logistiques...

  • Spécialiste support RH H/F

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    PosteVous rejoignez notre équipe de direction des Ressources Humaines en tant que Spécialiste support RH H/F. Vous serez le point de contact dédié pour les candidats, les collaborateurs et les managers pour répondre à leurs questions et traiter leurs demandes.Votre contributionRépondre aux questions des collaborateurs concernant les sujets RH,...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Support Clientèle pour rejoindre notre équipe de Capijobnew. Vous serez en charge de fournir un support de niveau 1 voire 2 aux clients et aux collaborateurs sur le périmètre des solutions digitales clients proposées.MissionsAssurer un support de niveau 1 voire 2 aux clients et aux collaborateurs sur...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Coordonnateur Service ClientVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et du commerce, avec au moins 5 ans d'expérience et une première expérience managériale. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment SAP, et vous parlez anglais couramment.Responsabilités Suivi des...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Pharmacien Responsable Service Préparatoire et Relations ClientsDomaine d'activité : PharmacieExpérience requise : Expérience en gestion d'équipe et en relations clientsNiveau d'étude : PharmacieCompétences requises : Leadership, gestion d'équipe, relations clients, gestion des ressources humainesObjectifs du poste : Animer une équipe composée de 9...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Responsable service informatique h/fContexte : La DIRISI recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable service informatique h/f. Ce poste est responsable de la gestion et de la coordination des activités informatiques au sein de l'organisation.Missions :Pilotage transverse entre les FO et BOBonne application des directives...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France In Extenso Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? In Extenso vous propose un poste de Responsable Client Comptable H/F dans son agence de Cannes.MissionEn tant que Responsable Client Comptable, vous serez chargé de la gestion des dossiers clients, de l'élaboration des déclarations et des liasses fiscales, ainsi que de l'accompagnement et de l'écoute de...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France one success Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable de Service H/F de Luxe passionné par le service haut de gamme avec une expérience significative dans le domaine.Accueillir et accompagner les clientsSuperviser le service en salleAssurer un service impeccableConseiller sur les menus et boissonsCollaborer avec l'équipe en cuisineCompétencesLes compétences...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France In Extenso Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? In Extenso vous propose un poste de Responsable Client Comptable H/F dans son équipe de Cannes.MissionEn tant que Responsable Client Comptable, vous serez chargé de la gestion des dossiers clients, de l'élaboration des déclarations et des liasses fiscales, ainsi que de l'accompagnement et de l'écoute de...