Gestionnaire Back Office Service Client H/F
il y a 1 semaine
Mission :
En tant que Gestionnaire BO Paiement Service Client, vous serez en charge du traitement et du suivi des demandes des banques clientes et non clientes nécessitant votre expertise et votre intervention, dans un cadre de gestion des risques de conformité et opérationnels visant la meilleure sécurisation des opérations.
Vos principales missions seront :
Prendre en charge les demandes SAV des clients Banques et des banques contreparties non clientes permettant d'assurer une bonne information et la bonne fin des paiements confiés dans le cadre de notre rôle d'intermédiaire.
Contribuer à la régularisation des suspens comptables.
Contribuer à la bonne tenue de la production, du partage d'information et de la connaissance au sein du de l'unité BO Correspondant Banking.
Contrôler et assurer le suivi des risques opérationnels lié à vos missions.
Participer aux projets, à la gestion des changements et à l'amélioration continue.
Vous devrez avoir :
Niveau d'études minimum Bac + 3 / L3.
Formation / Spécialisation
Université, école de commerce ou d'ingénieur.
Expérience :
Une première expérience en Back-Office souhaitée et de préférence sur l'activité de Correspondent banking.
Langue : Anglais opérationnel (communication écrite au quotidien notamment avec les banques internationales dans le cadre de la gestion des dossiers).
Compétences :
Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux.
Connaissances des produits cash management seraient un plus.
Vous devrez avoir un esprit d'équipe, une bonne aisance relationnelle et une bonne capacité d'analyse et d'adaptation.
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